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Suzanne NGO YANA

DOUALA

En résumé

Forte d’une expérience dans la vente, je maitrise les techniques commerciales nécessaires dans ce métier. De ce fait je sais m’adapter rapidement et être opérationnelle. Dynamique et volontaire, j’aime le contact humain ce qui permet de gérer les relations clientèles avec facilité

Mes compétences :
Microsoft Office
Customer Relationship Management

Entreprises

  • INTERFACE S.A - Business Developper

    2011 - maintenant

  • INTERFACE SA CAMEROUN - Market Developer

    2010 - 2012 Tâches : - contacter et rencontrer les prospects -Gestion de la relation client
    -Recherche de nouveaux marchés-Management de la force de vente -Conseiller technique auprès de la clientèle
    -Définir les objectifs et les moyens en termes de délais, de coûts et de qualité.

  • INTERFACE SA - Business Developer

    Gennevilliers 2010 - maintenant EXPERIENCE PROFESSIONNELLE ET STAGE
    Tâches : - Conseiller technique auprès de la clientèle - Gestion de la relation client -Recherche de nouveaux marchés
    -Service après-vente -Recouvrement - Prospection et Détection des nouvelles opportunités auprès des prospects -
    Négociation des contrats - Elaborations des propositions techniques et commerciales - Livraison et suivi des commandes -
    Elaboration des rapports hebdomadaires et mensuels des activités - Suivi des factures et des paiements - Alimenter les relations
    avec les entreprises du portefeuille Corporate.

  • CHOCOCAM CAMEROUN - Stagiaire

    2008 - 2008 Taches : - Recrutement et formation de la force de vente sur le produit « MAMBO NOIR » - Affectation dans les points
    de ventes et suivi des activités de la force de Vente lors des émissions : Challenges Vacances - Réalisation d'une étude
    marché sur la satisfaction clients des produits de la marque « MAMBO NOIR » - Dépouillement analyse des
    questionnaires et Rédaction du rapport d'étude.

  • SOLEX MESSAGERIE EXPRESS - Stagiaire

    2006 - 2006 Taches : - Prospection et Présentation des offres : Messagerie Express & Déménagement - Veille concurrentielle sur les
    solutions Mix et positionnement - Participation au montage des propositions techniques et financières

Formations

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2009 - 2010 Maitrise

    ) FSEGA (Faculté des sciences économiques de gestion appliquée)

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2007 - 2008 Licence professionnelle en Marketing- commerce

    ) FSEGA (Faculté des sciences économiques de gestion appliquée)

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2006 - 2007 Diplôme d'études Universitaires

    DEUP (Diplôme d'études Universitaires professionnelles) en Marketing- commerce- vente (MCV)

    ) FSEGA (Faculté des sciences économiques de gestion appliquée)

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2005 - 2010

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2004 - 2005 Baccalaureate Degree

Réseau

Annuaire des membres :