Mes compétences :
Esprit d'équipe
Force de Vente
Gestion des conflits
Communication
Autonomie
Pack Office
Starlight
Opera
Galileo
Entreprises
Cercle des Vacances
- Conseillère voyage sur-mesure Amérique du Nord
2017 - maintenant*Création et vente d’autotours personnalisés en immersion
*Relation client : fidélisation, suivi du client avant, après et pendant son voyage
*Formation continue sur les destinations Canada et Etats-Unis
Comptoir Des Voyages
- Conseillère voyage sur-mesure Amérique du Nord
2016 - 2017*Création et vente d’autotours personnalisés en immersion
*Relation client : fidélisation, suivi du client avant, après et pendant son voyage
*Formation continue sur les destinations Canada et Etats-Unis
Office de Tourisme de Pornichet
- Conseillère en séjour
PORNIC2015 - 2015*Accueil des visiteurs, promotion de la destination, conseil
*Billetterie et réservation d'hébergements
*Gestion de l'espace d'accueil et de la boutique
Hôtel Le Guanahani - St Barthélémy
- Agent de réservations
2014 - 2015*Réservation: vente, fidélisation clientèle, normes Leading Hotels of the World
*Promotion de l’hôtel auprès des partenaires, approche du revenue management
*Gestion du service en autonomie deux jours par semaine
*Formation des nouveaux membres de l'equipe
Hôtel Eden Rock - St Barthélémy
- Agent de réservation
2013 - 2014*Réservation: vente, fidélisation clientèle, suivi des dossiers
*Comptabilité: suivi des paiements et commissions
*Gestion du service en autonomie un jour par semaine
Marco Vasco
- Conseillère voyage - Spécialiste USA & Canada
Paris2012 - 2013*Création et vente d’autotours personnalisés, négociation, gestion des vols via Galileo,
*Relation client : fidélisation, suivi du client avant, après et pendant son voyage
*Formation continue sur les destinations et participation à un éductour dans l'Ouest Canadien
Jonview Canada (Tour opérateur réceptif) - Toronto
- Stagiaire au sein des services production et marketing
2012 - 2012*Création de carnets de voyages, approche du marketing et de la production
*Traduction: brochures, programmes, contenus du site internet
*Participation à la mise en ligne et vérification du contenu du nouveau site internet
Collège et lycée Willi Graf - Sarrebruck - Allemagne
- Assistante de langue Française
2010 - 2011*Préparation et dispense de cours de Français de la 6ème à la terminale
*Participation à la mise en place d'une pièce de théâtre
*Accompagnement et encadrement d'un voyage scolaire à Paris
Saint- Nazaire Tourisme et Patrimoine
- Accueil et vente de produits régionaux
2010 - 2010*Accueil au sous-marin Espadon et à Escal’ Atlantique, distribution d’audioguides
*Vente de souvenirs et produits régionaux