2010 - maintenantSuite à mes différentes missions, j'ai pu aborder ces dimensions suivantes :
Automotive consultancy
#Training:
- Aftersales training
- Product training
- Brand behavior Training
#Coaching -Consulting
- Aftersales organisation - process - systems
- Aftersales Business analysis and improvement
- Product presentation - demonstration
- Quick win methods
Mon mode de fonctionnement est de mettre le but d'une formation ou d'un coaching central dans le développement. Il doit apporter une vrai plus value aux participants et répondre à leur question " pourquoi est-ce nécessaire pour moi".
Mon approche en coaching se fait toujours d'abord sur base d'une observation et ensuite est appuyée par des entretiens personnels "on the job". Ici aussi, cela doit apporter un bénéfice directement palpable à l'équipe et attirer l'intérêt. L'ère du "on est obligé" est depuis longtemps dépassée....
J'ai et j'ai effectué encore des missions pour différents constructeurs...du développement d'un produit jusqu'à l'expérience client lors de la remise du véhicule.
Contactez-moi pour en savoir plus....
Formations
FEBIAC ACADEMY - ICHEC ENTERPRISES BRUSSELS (Bruxelles)
Bruxelles2013 - 2014post-graduat
Voir site FEBIAC BELGIQUE, formation Advanced automotrice management
BMW Group Trainer Certification Programme (München)
München2011 - 2014Certificat interne
Programme de certification organisé par le GROUP BMW AG. composé de trois module. de la conception au déploiement d'une formation selon les normes les plus strictes du Group.
CIFoP, Charleroi (Charleroi)
Charleroi1999 - 2000post-graduat
Formation commerciale post-graduat proposé avec le soutien de l'EU pour des étudiants sortant d'un enseignement supérieur. Le but était de donné une épée commerciale complémentaire au diplôme de base tout en maitrisant une langue supplémentaire.
Institute Reine-Astrid Mons-St Luc (IRAM), Mons, Belgium (Mons)
