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OFFICE DE TOURISME VILLARD DE LANS
- AGENT COMMERCIAL
2013 - maintenant
CONSEIL ET VENTE SUR SEJOUR A VILLARD DE LANS
CONNAISSANCE DU LOGICIEL INGENIE
RESERVATION EN LIGNE / SUIVI DES CONTRATS
GESTION DU SERVICE HEBERGEURS TAXE DE SEJOUR
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OFFICE DE TOURISME DE MEAUDRE
- AGENT D'ACCUEIL
2013 - 2013
Accueillir la clientèle et l'informer sur les sites, hébergements et activités.
Suivit des hébergeurs, Logiciel Ingénie
Suivit des évènements, Logiciel SITRA
Réalisation de la Brochure 2013-2014
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REFUGE DE LA GLISSE
- SKIWOMAN
2012 - 2013
LOCATION DE MATÉRIEL
ENTRETIEN DU MATÉRIEL
GESTION DU STOCK
GESTION DE LA CAISSE
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Photographe indépendant
- Développement web, chargé de communication
NANTES
2012 - 2013
réalisation d'un site internet : www.ignaciogrez.com
référencement, mise en page du matériel de promotion et création d'album, animation des réseaux sociaux.
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REFUGE DE LA GLISSE
- SKIWOMAN
2011 - 2012
SKIWOMAN pour la saison en attendant de trouver un poste dans le tourisme. Au porte de Bois Barbu, domaine skiable de ski nordique de Villard de Lans. Je gère le magasin de location pour cette saison hivernale.
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Office de tourisme Villard de Lans
- Agent d'accueil
2010 - 2011
Accueillir et informer le client.
Gérer les informations des prestataires, hébergements, activités, commerces.
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AFRAT - Autrans
- Intervenante écotourisme
2010 - 2010
- Sensibilisation au Développement durable et écogestes
- Définition de l'éco-tourisme
- Communication et sensibilisations des publics
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ALTIPLANO, Vercors
- Conseillère technique en matériel de montagne
2009 - 2010
Altiplano, magasin de sport de montagne spécialiste du Ski et du VTT, situé sur le plateau du Vercors, m'a permis de développer au mieux mes qualitées d'accueil, améliorer mes connaissances sur les produits techniques de ski de fond, d'Alpinisme et de ski de randonnée nordique et Alpine. Mon sens de l'autonomie m'a permis de gérer le service aprés vente, la mise en avant des produits, le suivi des ventes internet et le suivi des commandes.
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Hôtel Indigo - Puerto Natales - Chili
- Responsable Espace SPA
2008 - 2008
- Gestion des plannings
- Gestion du SPA (Jacuzzi- Sauna -espace détente)
- Massage du Corps relaxant et décontractant
- Massage à quatre mains
http://www.noihotels.com/hotel/noi-indigo-patagonia/spa/
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Chili, Patagonie
- Guide, Accompagnatrice
2005 - 2008
Au travers mon expérience de guide en Amérique latine, j'ai pu mettre en avant mon esprit de défi, mon indépendance et mes qualités d´adaptation face au métier d´accompagnateur touristique. J'ai fait preuve d´autonomie, mais aussi d´un sens des responsabilités, pour acquérir des connaissances et pouvoir être compétente sur le terrain. Je suis devenu perspicace en identifiant et en évaluant les attentes de chacun de mes clients.
J´ai eu l´opportunité de concevoir des produits touristiques (un ciblé trekking, un autre ciblé découverte), de gérer la logistique (réservation, coordination, suivi du séjour et des clients), la comptabilité et le déroulement des séjours organisés par mes soins.
Je connais l’importance des relations entre acteurs et guides, les besoins en logistique avant, et pendant le déroulement des activités pour assister les équipes sur le terrain et assurer le bon déroulement des circuits.
C'est en optant pour un tourisme responsable que j'ai cherché à mettre en valeur une culture mais aussi un environnement. Je réfléchis actuellement pour mettre en place des actions de sensibilisation envers le plus grand nombre de personnes.
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DECATHLON - Clermont Ferrand
- Conseillère Technique en matériel de montagne
2004 - 2005
Maîtrise de l'accueil, du téléphone, du conseil et de la vente.
Suivi des clients (SAV), des réclamations et de l'encaissement.
Polyvalente sur différents postes (vendeuse, hôtesse d'accueil, hôtesse de caisse)
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PASSION BEAUTE - Auvergne
- Esthéticienne / Conseillère vendeuse en Cosmétiques
2001 - 2004
- Accueil de la clientèle
- Conseil et Vente
- Soins esthétiques et massage du Corps
- Réception des marchandises, mise en rayon
- Encaissement et fidélisation de la clientèle
