Jordane GARRET

En résumé

Entreprises

• LeCab - Responsable d'exploitation

  Paris 2017 - 2018 Responsable des opérations des services de transports à tarifs réduits et de transports partagés.
  - Responsable de l'équipe de régulation en charge de ces services. Gestion des plannings / Formation de l'équipe / Recrutement.
  - Création et mise à jour des différentes procédures de régulation.
  - Veille technique, identification des différents bugs ou anomalies pouvant survenir dans le système. Création et suivi des tickets permettant la résolution de ces anomalies.
  - Concertation régulière avec les différents services internes (Marketing, Commercial, Intégration chauffeur, Qualité, Informatique).
  - Etablissement de statistiques et KPI sur l'activité et de la productivité/qualité de l'équipe. Analyse des données et établissement d'actions à mener.

• LeCab - Chef d'exploitation réseau

  Paris 2016 - 2017 Gérer l'exploitation. Respect des délais, gestion des incidents de transport,
  gestion et qualité du service.

• LeCab - Régulateur de flotte

  Paris 2012 - 2015 Assurer le suivi et l'assistance des courses. Gérer les incidents de transport.

• Renault - Affréteur

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2012 Analyse, optimisation et affrètement des demandes de transport quotidiennes.
  Mise en place des solutions de transport exceptionnels (dépannage - commande minute).
  Négociation des délais et prix avec les transporteurs terrestres ou aériens.
  Suivi du bon déroulement des acheminements.
  Gestion des formalités administratives et des incidents.
  (Environ 100 demandes régulières et 20 à 30 dépannages par jour).

Formations

• Institut Nemo

  Malakoff 2010 - 2012 BTS transport/logistique
  
  (Détenteur des capacités professionnels: commissionnaire de transport, transport de marchandises lourdes).

• Lycée Saint Nicolas

  Issy Les Moulineaux 2006 - 2009 Baccalaureat STI génie mécanique productique

Réseau

Pas de contact professionnel