-
BNP Paribas
- Assistante de direction
Paris
2015 - maintenant
Gestion des agendas de quatre managers
• Organisation de réunions
• Gestion des voyages
• Organisation d'évènements : plénière, repas avec traiteur, soirée de fin d'année du département...
• Gestion de l'arrivée et de départ des collaborateurs
• Participation à des événements de la Communication
-
Bnp Paribas
- Responsable Soutien au Commerce
Paris
2013 - 2015
• Coordination entre les prestataires extérieurs et les agences
• Gestion de l’équipe des renforts commerciaux (affectation, plan de congés)
• Contrôle du respect des règles de sécurité et de conformité dans les 23 agences du groupe afin d’assurer des comptes rendus auprès de la direction du réseau
• Création et gestion de l’Intranet du service
• Formation des nouveaux arrivants et épisodiques
• Planification et suivi des travaux agences
• Soutien téléphonique et sur site des équipes commerciales sur les différents aspects techniques
• Création et suivis de statistiques de gestion
-
Bnp Paribas
- Conseiller Accueil
Paris
2011 - 2013
• Accueil de la clientèle
• Gestion des tâches administratives
• Prise de rendez-vous
• Gestion des réclamations clientèle
• Gestion des automates
-
Bnp Paribas
- Conseiller clientèle
Paris
2009 - 2011
• Gestion et développement d’un fonds de commerce
• Assurer l’accueil de la clientèle
• Montage et suivi de prêts immobiliers, consommations
• Relance téléphonique
-
Bnp Paribas
- Conseiller clientèle et Accueil
Paris
2007 - 2009
• Gestion et développement d’un fonds de commerce
• Assurer l’accueil de la clientèle
• Suivi de dossiers
• Relance téléphonique
• Accueil de la clientèle
• Gestion des tâches administratives
• Prise de rendez-vous
• Gestion des réclamations clientèle
• Gestion de l' automate
-
Bnp Paribas
- Conseiller clientèle
Paris
2005 - 2007
• Gestion et développement d’un fonds de commerce
• Assurer l’accueil de la clientèle
• Montage et suivi de prêts immobiliers, consommations
• Phoning
• Relance téléphonique
-
Bnp Paribas
- Conseiller clientèle avec caisse
Paris
2003 - 2005
• Gestion et développement d’un fonds de commerce
• Assurer l’accueil de la clientèle
• Montage et suivi de prêts immobiliers, consommations
• Phoning
• Relance téléphonique
-
Bnp Paribas
- Chargé de Renfort Commercial
Paris
2002 - 2003
Remplacement de collaborateurs sur les postes de guichet, d’accueil, ou de commercial dans les 23 agences du groupe
