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DHL
Roissy en France
maintenant
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CEAS Paris
- Co-Directeur
2012 - maintenant
Missions :
* Animer le centre en partenariat avec mes associés
* Former les futurs sophrologues
Site : www.sophrologie-ceas.org
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CSP
- Formateur Sophrologue
Paris
2011 - maintenant
Missions :
Sur la base de l'outil sophrologique, optimiser la gestion des émotions, favoriser celle des énergies et se ressourcer avec efficacité.
Principal client : France Telecom
Site : www.csp.fr
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CEAS
- Formateur Sophrologue
2009 - maintenant
Mission :
Former les futurs sophrologues au sein de l'école du CEAS.
Site : www.sophrologie-ceas.org
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INDEPENDANTE
- Sophrologue
2007 - maintenant
Mission :
Optimiser la Gestion de ses émotions par la Relaxation Dynamique.
Publics de prédilection :
* L'entreprise en accompagnement groupe.
* Les adolescents en accompagnement individuel.
Types de problématiques gérées :
Globalement toutes celles qui émanent d'une mauvaise gestion de ses émotions.
Ex : problème de concentration, troubles du sommeil, difficulté de prise de parole en public...
Mes clients :
Groupe de Communication-Publicité DDB, Nielsen, La Poste, France Telecom...
Site : www.la-gestion-des-emotions.com
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SENIOSPHERE
- Formateur
2007 - maintenant
Missions :
Pour le compte d'une société de conseil spécialisée sur le marché des Seniors, "Mieux servir les personnes âgées en simulant leurs difficultés quotidiennes".
Environnement : Maisons de retraite, Résidences pour personnes âgées, Hôpitaux
Site : www.marketing-seniors.com
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NIELSEN
- Consultante Communication
New York
2007 - 2017
Mission :
En charge du projet "Fidélisation Clients".
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INDEPENDANTE
- Consultante Coach
2006 - maintenant
Missions, axes identifiés :
* Accompagner les managers dans l'optimisation de leur leadership,
* Développer leur capacité à fédérer, motiver les équipes,
* Améliorer leur communication,
* Remobiliser leur potentiel d'investissement,
* Dynamiser leur aptitude à faire évoluer le modèle organisationnel... entre autres.
Outils utilisés :
- 360°15 (www.process360.net)
- PNL
- Approche systémique
- Approche cognitive
Principaux clients :
EXAPAQ Groupe La Poste, IER Groupe Bolloré...
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DHL EXPRESS
- Responsable Fidélisation Clients
Paris
1996 - 2006
Département Marketing – Communication/Relations Publiques :
=> Contribuer au développement de la marge par la fidélisation des clients et les échanges d’informations via un Club :
•Animation et gestion d’un fichier de 200 membres, dont Clarins, EADS, EMI Music, FNAC, Printemps, Ralph Lauren, Sanofi-Aventis… pour un CA fret global de 500 millions d’€
•Organisation de conférences et événements, activités ludiques –sportives, culturelles, interactives- (15zaine/an pour des effectifs de 50 à 300 personnes)
•Gestion des appels d’offre de la soirée annuelle à vocation stratégique (150-300 personnes/100-150K€)
•Gestion des Comités de Pilotages internes et externes
•Gestion administrative, Gestion du budget (310K€/an)
•Constitution des outils de communication (plaquette, site Internet, clip, support de promotion du Club pour la force commerciale, mécanique de cooptation) et outils de mesure (taux d’érosion, participation, profils des participants)
•Promotion auprès des filiales étrangères
Résultat : Taux de fidélisation du fichier membres 2x fois plus important que le fichier non membres
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PEUGEOT
- Responsable Etudes
Paris
1995 - 1996
Département Marketing :
=> Valider par une étude des flux commerciaux la fermeture d’une concession (92) :
Recrutement de 14 enquêteurs, traitement, analyse et synthèse des résultats
=> Analyser le marché et positionner la concession de Neuilly (92)
Résultat : Fermeture du site de Rueil-Mson et investissement dans le service Après-vente de la concession de Neuilly
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TOTALGAZ
- Chargée Etudes Marketing
COURBEVOIE
1993 - 1993
Département Marketing :
=> Mesurer les performances commerciales du réseau de distribution comparé à celui de ses concurrents
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FRANCE LOISIRS
- Chargée de Communication
Gentilly
1993 - 1995
Service Communication Interne :
=> Evaluer la qualité de l’environnement de travail des salariés de l’entreprise par département :
Analyse des résultats d’une enquête de satisfaction et création de supports d’information pour les directions
Service Communication Externe :
=> Définir les actions promotionnelles pour tous les clubs du groupe (bonnes affaires, promotions de lancement, braderies, achats additionnels)
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SHELL
- Journaliste d'Entreprise
Paris
1991 - 1992
Service Communication Interne :
=> Gérer le contenu, la mise en forme et l’exploitation technique du journal interne vidéographique hebdomadaire
