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Touring Club Suisse
- Business Analyst
2012 - maintenant
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Ministère de l´écologie
- Consultante
2011 - maintenant
Conduite du changement au sein des projets Réorganisation (Pilotage et accompagnement des gestionnaires utilisateurs) en SIRH (HR Access) pour l'ensemble du territoire national(1400 gestionnaires, 83 000 agents)
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SFR
- Consultante
2011 - maintenant
Mission de conseil PMO / assistance au pilotage du projet conduite de changement du nouveau système de Facturation et Offres d´un opérateur télécom
- Support sur l’élaboration du Plan d´action
- Organisation, préparation et co-animation des différents comités
- Gestion des plans d’actions, suivi des risques,impacts, points durs
- Coordination des différents chantiers du Programme
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Renault Nissan Banque
- CRM / Online Marketing
2008 - 2010
CRM / Online Marketing, Renault Banque, Angleterre, Allemagne
- Gestion de projets CRM sur les parties marketing, vente et BDD clients : analyse des processus et
pilotage des projets pour favoriser la relation client (projets : lancement d’une plateforme de
gestion de contact clients, automatisation du processus de distribution de l´information clientèle
aux concessionnaires pour faciliter le renouvellement de contrat…)
- Analyse de profil clients, recommandations pour optimiser le renouvellement d´achats
- Gestion de la communication des offres sur le site internet Renault UK
- Reporting de l’activité : Recueil des besoins, Création, automatisation des reportings existants,
analyse des programmes de fidélité, recommandations
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Institut d´étude de marché Dialego
- E-marketing
2007 - 2008
E-marketing en institut d´étude de marché Dialego, Aix-la-Chapelle, Allemagne
- Recrutement en ligne: créations, suivi, analyses des campagnes et affiliations
- Fidélisation en ligne : gestion du site web, programmes de fidélisation
- Etudes de marché : élaboration des questionnaires, analyses, présentations
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SFR (groupe Vodafone)
- Chef de produits (Assistante)
2006 - 2007
Assistante chef de produit, section Carte Prépayée, SFR, Paris
- Gestion de projets: lancement des animations de fidélisation; mise en place d’actions de
Marketing Direct: e-mailing, SMS; suivi d’offres de fidélisation
- Analyse du marché: performances des offres et promos, du programme de fidélité
- Gestion de la communication des offres sur le site internet sfr.fr
- Gestion de budgets et reporting de l’activité : préparation des tableaux de bord, bilans, analyse,
recommandations stratégiques
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Artemia presse (Newzy)
- Assistante Chef de Publicité pour le magazine Newzy
2005 - maintenant
En charge de la vente d’espace publicitaire du titre : Prospection, gestion du portefeuille d’annonceurs, agences et centrales, développement du chiffre d’affaires publicitaire.
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Le Manuscrit
- Responsable logistique et commerciale
2005 - maintenant
Gestion de la chaîne des commandes avec logiciel Sage, ciblage de clients et (librairies) et fournisseurs (écrivains), médiation entre la fabrication interne et externe, communication et la comptabilité.
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Jeunesse et Reconstruction
- Responsable d’un groupe international en chantier de reconstruction: (23 personnes, budget de 3000€)
Paris
2004 - maintenant
négociation avec les communes; coaching/ management interculturel du groupe international.
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Chambre de commerce de Taiwan (Taiwan Trade Center)
- Chargée de mission au Taiwan Trade Center
2004 - maintenant
Conseils et recherche d’informations pour les importateurs et exportateurs, gestion de la banque de données.
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Objectif Pub (organisation d?évènementiels)
- Secrétaire de l’association
2003 - maintenant
organisation de la Nuit de la Pub (Evènement pour 1100 personnes présentant les meilleures publicités avec buffet dans le Palais des Congrès de Nancy).
travail en équipe, planification et organisation, démarchage
