Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Entreprises
Armatis-lc
- Chargée de la Sécurité des opérations
2013 - maintenant* Détecter les anomalies, fraudes, et risques potentiels :
* Réaliser les contrôles et analyser les impacts
* Effectue les recherches et investigations dans le cadre de ses missions de contrôle du respect des règles déontologiques
* Déclenchement d'actions de contrôle complémentaires
* Identifier les anomalies et risques encourus
* Alerter sur les suspicions de fraudes
* Garantit le respect des dispositions réglementaires (RGPD/PCIDSS...)
* Animer la démarche en interne, sensibiliser et former
* Réalise les actions d'information et de sensibilisation auprès des équipes opérationnelles
* Réalise des supports de sensibilisation en partenariat avec la Direction Qualité
* Réalise un reporting d'activité
* Participe à la formation métier sur son périmètre
* Gérer les accès informatiques
* Gère le stock des accès informatiques des salariés du périmètre concerné (entrées, sorties, modifications)
* S'assure du respect des règles de gestion des habilitations sur son périmètre.
Armatis-lc
- Chargée de la sécurité des opérations
2013 - maintenant
Orange
- Superviseur Armatis-lc
Paris2005 - 2013* Orange Back office :
* Traitement des réclamations
* Traitement administratif divers
* Constitution et analyse de reporting
* Orange DME :
* Contact des professionnels pour vente de mobile et migration de forfait
* Darty Box (Service client) : Traitement des demandes clients (réclamation, techniques, facturation)
* Darty Box (cellule vente) :
* Démarchage et souscription de contrat
* Sofinco Grande distribution :
* Étude dossier de crédit magasin
* Analyse des documents justificatifs
* Proposition pour utilisation de la réserve d'argent
* Orange Fidélisation
* La Banque Postale : Proposition de la carte Visa 1er
