David SEPAHAN FARD

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas Personal Finance - Chef de projet ITSM

  Levallois Perret 2016 - maintenant Déploiement de la solution IT Service Management BMC Remedy pour la gestion des problèmes BNP Personal Finance.
  
  - Audit de l’existant, expression des besoins
  - Roadmap
  - Présentation du projet et déploiement des processus auprès des 39 gestionnaires de service
  - Création et configuration des groupes dans l’outil
  - Migration du backlog des actions de sécurisation
  - Conduite du changement
  - Gestion des tickets problèmes PF

• General Electric - Chef de projet ITSM

  Paris 2016 - 2016 Migration de l’outil ITSM7 (BMC) dans le cadre de l'achat d'Alstom par GE
  
  - Migration des applications, des OSS (On Site Support), des service desk, et des sites dans ITSM7 pour Alstom Transport
  - Pilotage des équipes techniques Infosys
  - Suivi des demandes relatives à la migration (RUN)
  - Communication hebdomadaire et mensuelle sur le suivi de la migration

• BNP Paribas Personal Finance - Problem Manager

  Levallois Perret 2015 - 2015 Pilotage des actions de sécurisation des incidents et d’optimisation du SI en collaboration avec les gestionnaires de service (patrimoine) et la production (BP2I).
  
  - Débriefing et analyse à froid de plus de 250 incidents critiques par an avec les différents experts (patrimoines, SDM, équipes support DSI, architectes...)
  - Mise en place et suivi des plans d’action de sécurisation dans l’outil SharePoint
  - Validation des PIR (Post Incident Review)
  - Suivi des tickets problèmes de production (ITG) dans l’outil ITSM BMC Remedy
  - Gestion des processus en adhérence (incidents, changements, niveaux de service, risques opérationnels)
  - Communication sur l’évolution des plans d’action de sécurisation
  - Reporting tableau de bord des incidents IT PFF
  

• Carrefour - Change Manager

  Massy 2013 - 2015 Gestion des demandes de création/modification applicatives, correctives et techniques sur le Système d'Information Carrefour.
  
  - Coordination entre les équipes projets, les gestionnaires de service et les équipes techniques permettant l’analyse des demandes, la prise en compte des risques, des indisponibilités, de l'urgence et de l’impact liés à la mise en œuvre des changements
  - Animation de réunion hebdomadaire des changements sur le périmètre applicatif
  - Gestion des affectations des équipes techniques IBM
  - Prise de décision finale des changements (approbation/refus) pour la mise en implémentation
  - Élaboration de reporting projet / création de rapports planifiés Business Objet
  - Gestion du catalogue des changements / clôture mensuelle des changements
  - Contrôle des ouvertures de flux entre Carrefour et ses collaborateurs
  - Administrateur ITSM HP Service Manager 7 / refresh des CI de la CMDB SM7

• Mc²i Groupe - Chef de projet ITSM 

  Levallois-Perret 2012 - 2012 Intégration d’une solution IT Service Management aux normes ITILv3 pour le service informatique de l’entreprise.
  
  - Audit de l’existant, étude d’architecture cible, expression des besoins
  - Benchmark, évaluation des solutions, recette fonctionnelle
  - Déploiement de la solution OTRS, conduite du changement
  
  

• Fréquences Langues - Chef de projet

  2011 - 2011 Implémentation d'un progiciel CRM dans le cadre de la refonte du système d'information des données clients de l'entreprise.
  
  Conduite de changement avec formation des utilisateurs et création d'outils supports.

• SUNGARD Global Trading - Administrateur Systèmes

  Lognes 2010 - 2010 Déploiement et Migration Windows 7 à grande échelle
  
  Gestion de l'Active Directory via ActiveRoles
  
  Gestion du parc informatique

• KDS - Webmaster

  Le Plessis-Robinson 2009 - 2009 Création du site web de l’entreprise.

• Semicolon Technologie (Inde) - Développeur Java

  2008 - 2008 Création d’un Intranet Mail et Intranet Chat Serveur.

Formations

• Ecole Supérieure D'Informatique De Paris (ESI - SUPINFO) (Paris)

  Paris 2009 - 2012 Diplôme d’Ingénierie Informatique (Master of Science)
  
  à SUPINFO International University

• Lycée Georges Clemenceau

  Villemomble 2007 - 2007 Baccalauréat Economique et Sociale

• Ecole Information Et Nouvelles Technologiques

  Kremlin Bicêtre 2007 - 2009 EPITECH L'Ecole de l'Expertise Informatique

Réseau

• Alexandre SAYAH

• Francis PICOT

• Jean-Yves AKA

• Keba MBACKE

• Line HOANG

• Nosing DOEUK

• Victor LERAT

• Yann GOUPIL