Mes compétences :
Adaptabilité
COMMERCE
Esprit d'entreprise
Management
Relation Client
Vente
Gestion de la relation client
Entreprises
o2
- Responsable de Secteur
2010 - maintenant
LA REDOUTE
- RESPONSABLE MAGASIN
Roubaix2004 - 2015RECRUTEMENT ET FORMATION DE L EQUIPE (5 CDI)
SUIVI ET ANALYSE DES RESULTATS, ANIMATION
MANAGEMENT
ORGANISATION ET ANIMATION DES REUNIONS
PLANNINGS - GESTION DES CONGES,RTT
OUVERTURE DU RENDEZ VOUS SHOPPING, FIDELISATION DE LA CLIENTELE, DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D AFFAIRE
MERCHANDISING - ELABORATION DE VITRINES ATTRACTIVES
MISSION SUR LES OUVERTURES DE NOUVEAUX SITES (IMPLANTATION DES NOUVELLES COLLECTIONS)
ADMINISTRATIF (préparation des payes, gestion des caisses)
LA REDOUTE
- RESPONSABLE RENDEZ VOUS CATALOGUE
Roubaix1984 - 2004GESTION DU BUREAU TELEPHONIQUE, GESTION DU "GUICHET" (accueil en face à face)
RECRUTEMENT, FORMATION, MANAGEMENT, ANIMATION DE L EQUIPE
SUIVI ET ANALYSE DES RESULTATS - CHOIX DES ACTIONS A MENER
GESTION DE L ACTIVITE - ORGANISATION - PLANNING - GESTION DES CONGES, RTT
GARANTE DE LA QUALITE DE SERVICE, DE LA SATISFACTION CLIENTE
