Entrée au sein de la société POWEO en tant qu'Adjointe Credit Manager, je supervise actuellement la comptabilité clients de Direct-Energie.
Entreprises
Direct Energie
- Responsable Comptabilité Clients
Paris2015 - maintenantManagement d'une équipe de 5 personnes
Suivi et analyse des flux d'encaissement et de décaissement
Suivi et analyse de la BAG
Réconciliations de comptes clients professionnels
Amélioration des process existants (SEPA / créances irrécouvrables / réclamations clients...)
Mise en place et suivi des process concernant le parc clients belges
Direct Energie
- Comptable clients et Analyste credit
Paris2014 - 2014Scoring clients
Gestion du contrat d'assurance crédit
Suivi et analyse des encaissements et décaissements
Remise à plat du process des décaissements
Traitements de certaines réclamations clients
Assistance lors de la migration du parc clients Poweo -> Direct-Energie
POWEO
- Assistante Credit Manager
PARIS2008 - 2013Suivi des « Grands Comptes Clients ».
Assurance Crédit.
Pilotage et analyse des flux d’encaissement concernant la clientèle « Particuliers » gérés par un prestataire de services.
Traitement des réclamations clients particuliers.
Mise en place de reportings financiers relatifs aux « Grands Comptes clients » et « Particuliers ».
Calcul de la provision clients.
Pilotage d'un prestataire en charge du recouvrement et contentieux professionnel.
CBS Outdoor
- Assistante Credit Manager
Issy-les-Moulineaux2005 - 2008Opérations bancaires.
Ouverture et gestion de comptes clients.
Relances téléphoniques et courrier.
Traitement de litiges clients.
Préparation de dossiers contentieux.
Assistance et supervision de l’activité de recouvrement des agences.
Gestion du contrat d’assurance crédit client.
SFR
- Chargée d’Organisation Logistique
2003 - 2004Lancement de l’offre SAV Echange 48 h des clients SFR PRO.
Contrôle et analyse d’une prestation de sous-traitance.
Mise en place et suivi d’une base de produits.
Réalisation de statistiques et de graphiques.