Mes compétences :
Support informatique
Informatique
Management
Sens du contact
Gestion des priorités
Entreprises
Messageries Lyonnaises de Presse
- Responsable du service HelpDesk
SAINT QUENTIN FALLAVIER2014 - maintenantMissions organisationnelles et management :
- gérer une équipe de techniciens
- organiser et coordonner les actions et interventions du service
- animer et suivre les indicateurs de production et qualité
- affiner et optimiser le licensing aux besoins utilisateurs
- élaborer des plans d’équipements informatiques et prévoir les évolutions matérielles
- assurer la veille technologique nécessaire à la fiabilité des équipements
Missions techniques :
- Administration des plateformes serveurs physiques et virtuels utilisées par l’entreprise en collaboration avec l’équipe de responsables administration des systèmes et en support de l'équipe Helpdesk.
- Installation et maintient de serveurs Windows 2008R2 / 2012R2 : gestion des GPO, création de scripts...
- Administration SCCM 2012R2 : gestion de l’infrastructure, création de packages de déploiement, inventaire logiciels...
- Administration SAP ECC 6.0 / SAP BW : gestions des autorisations, rôles, implémentation de notes,
planification de Jobs, création de partners, gestion des ordres de transport...
Messageries Lyonnaises de Presse
- Technicien Informatique et Réseaux
SAINT QUENTIN FALLAVIER2003 - 2014- Support Hotline Niveau 1 et 2 auprès de 400 utilisateurs internes et postes de travail
- Systèmes déployés et maintenus : Dos, Windows 95, 98, NT4, 2000, XP, Seven
- Office 97 à 2013
- Création de comptes utilisateurs, affectation de droits.
- Création, optimisation et mise à jour des masters avec WDS, Altiris et Ghost
- Gestion des réservations d’adresse IP sur DHCP
- Contrôle des systèmes, des travaux et impressions AS400
- Sauvegardes et restauration de fichiers
- Installation et dépannage d’imprimantes réseau (Lexmark, Sharp)
- Rédaction de procédures
- Brassage réseau
Lafarge
- Technicien de Maintenance Informatique et Réseaux en alternance
Paris2000 - 2002Technicien de Maintenance Informatique et Réseaux en alternance au Centre de Recherche et de Formation de Lafarge Ciments dans le cadre d'une formation à un BTS Maintenance Informatique et Réseaux en alternance.
Lyon2013 - 2013Certification MSCA Windows Server 2012
Formations et passages des certifications Microsoft
70-410 Installation et configuration de Windows Server 2012
70-411 Administrer Microsoft Windows Server 2012
70-412 Configuration avancée des services Windows Server 2012