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Aldo PALLADINO

PARIS

En résumé

Mes compétences :
AMOA
Gestion de la relation client
Organisation
Gestion de projet
SAP Customer Relationship Management

Entreprises

  • Arthur Straight Consultants - Manager Organisation

    2011 - maintenant
  • SQLI - EoZen France - Consultant fonctionnel / AMOA SAP CRM

    2007 - 2011 Projet : CRM Services
    Environnement : SAP CRM 7.0 Services, R/3 4.7 et 4.6C
    Niveau d’intervention :
    • Réalisation de la maquette projet
    • Animation des ateliers de conception générale et détaillée
    • Rédaction des documents de spécification générale et détaillée
    • Paramétrage complet de la solution
    • Déroulement des tests unitaires et d’intégration
    • Préparation à la mise en production
    • Déploiement de la solution



    Projet : Gestion des Opportunités et suivi des commandes clients
    Environnement : SAP CRM 5.0 Ventes
    Niveau d’intervention :
    • Rédaction et déroulement des plans de tests unitaires et d’intégration
    • Suivi des corrections
    • Déploiement des versions correctrices



    Projet : SAMBA : Gestion des retours SAV en point de vente
    Environnement : SAP CRM 5.2 Services, R/3 4.6C
    Niveau d’intervention :
    • Participation aux ateliers de conception générale et détaillée
    • Rédaction des documents de spécification générale et détaillée
    • Paramétrage de la solution



    Projet : Suivi des Opportunités commerciales, Activités et Gestion des Campagnes Marketing
    Environnement : SAP CRM 5.2 Ventes, Marketing
    Niveau d’intervention :
    • Participation aux ateliers de conception générale et détaillée
    • Rédaction des documents de spécification générale et détaillée
    • Paramétrage complet de la solution
    • Formation Utilisateurs Clés





    Projet : SIAG : Outil de suivi de raccordement des particuliers au gaz
    Opportunités, Activités, Commandes clients, Campagnes Marketing
    Environnement : SAP CRM 5.0 Ventes, Marketing
    Niveau d’intervention :
    • Assistance à Maitrise d’Ouvrage
    • Recueil des besoins clients
    • Etude et sélection des propositions intégrateurs
    • Accompagnement du client
    • Validation des documents de spécifications générales et détaillées
    • Test de la solution
    • Formation Client



    Formations prestées pour le compte de SAP France:
    SAP CRM: Overview de la solution SAP CRM
    CR100: Base du paramétrage dans SAP CRM
    CR600: Gestion du Marketing dans SAP CRM
  • Gaz De France pour Atos Origin Integration - Consultant fonctionnel SAP CRM PC-UI

    2006 - 2007 Projet : HERMES : Outil de suivi de raccordement des professionnels au gaz
    Opportunités, Activités, Commandes clients, Campagnes Marketing
    Environnement : SAP CRM 5.0 Ventes, Marketing
    Niveau d’intervention :
    • Réalisation de la maquette projet
    • Déroulement des entretiens de conception générale et détaillée
    • Rédaction des documents de spécification générale et détaillée
    • Paramétrage complet de la solution
    • Déroulement des tests unitaires et d’intégration
  • Atos Origin - Consultant SAP CRM

    Bezons 2005 - 2006 Client: Total
    Mission: Template Europe

    Construction, déploiement et support pour le module SFA de SAP CRM en Europe.

    Construction d'interfaces R/3 => CRM
    Support Key Users
    Déploiement sur 140 postes
    Rédaction de specs fonctionnelles et réalisations de tests.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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