Viadeo - Forums Externalisation des resources humaines

Externalisation des t�ches administratives avec Offic�o

Tue, 24 Nov 2009 15:07:57 GMT

Les t�ches administratives peuvent vite occuper une part importante de l'emploi du temps d'un dirigeant de TPE / PME.

C'est exactement � cette probl�matique que s'attaque Offic�o, en proposant un service innovant d'assistance administrative.

Les assistants priv�s sont des experts de la gestion administrative qui peuvent aider votre entreprise (ou vous-m�me, � titre priv�), pour r�aliser toutes sortes de t�ches administratives :

- G�rer le courrier

- Classer et archiver vos documents

- Suivre vos projets

- R�aliser vos t�ches de gestion priv�e

- Effectuer vos d�marches et formalit�s administratives

- Organisation de vie pratique

- Travaux bureautiques

- Et beaucoup plus encore !

Pour plus d'informations, visitez notre site : http://www.officeo.fr

A tr�s bient�t !

Posted by Votre assistant priv� Offic�o

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Mon, 23 Nov 2009 23:00:00 GMT

Votre assistant priv� Offic�o joined the Forum

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Organisation d’un � atelier - petit d�jeuner � sur le 360�

Mon, 23 Nov 2009 13:01:51 GMT

Bonjour,

Le 14 janvier 2010, AssessFirst organise un atelier - petit d�jeuner d’information sur la m�thode 360� Feedback (D�veloppement des Managers).

Nous vous pr�senterons la m�thodologie de d�ploiement du 360�, les techniques pour restituer efficacement les r�sultats aux �valu�s ainsi que les trucs et astuces pour mettre en place facilement des plans de d�veloppement efficaces ! Vous d�couvrirez par ailleurs la toute nouvelle version de nos supports de restitution MNG360 et ERC360…

Afin de vous permettre d’�tre comp�titif(ve) dans la construction et la pr�sentation de votre offre, nous vous fournirons �galement quelques r�f�rences utiles concernant les techniques de vente et les taux de facturation pratiqu�s par les consultants sp�cialistes (t�moignage utilisateur).

>> Un tirage au sort permettra � l’un des participants de gagner un pack de 3 sessions 360� d’une valeur de 750 euros HT.

Pour en savoir plus et vous inscrire gratuitement � cet �v�nement, visitez notre site Internet � l’adresse suivante : http://www.assessfirst.com/fr/petit-dejeuner-atelier-360-assessfirst.aspx

Pour t�l�charger le programme complet : http://www.assessfirst.com/fr/downloads/petit-dejeuner-atelier-360-assessfirst.pdf

Toute notre �quipe reste � votre disposition au 0811 740 220.

Cordialement,

Paul BROGNIART

Posted by Paul BROGNIART

New member: AYMERIC TOURNAY joined the Forum

Sun, 22 Nov 2009 23:00:00 GMT

AYMERIC TOURNAY joined the Forum

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Solutions de recrutement adapt�s aux besoins et aux budgets

Fri, 20 Nov 2009 14:45:43 GMT

EVOLUTION CARRIERE innove avec une solution de maitrise

des co�ts de recrutement par la prise en charge

partielle ou globale du processus de recrutement.

Notre intervention s'adapte au besoin de nos clients en

devenant un vrai conseil, sans aucune partie prenante

dans la d�cision.

Notre r�mun�ration ne d�pend du salaire du candidat

recrut� mais tout simplement de notre activit�,

contrairement � 99% des cabinets de recrutement. En

effet, il n'est pas moins difficile de recruter un

profil r�mun�r� 80K€ que celui � 40 K€.

Sp�cialiste de la gestion externalis�e du recrutement,

nous intervenons � la carte de la gestion

administrative et logistique des recrutements �

l'approche directe, en passant par l'�valuation RH et

le conseil en communication.

Venez voir nos solutions sur notre profil EVOLUTION

CARRIERE.

(site internet en construction, ouverture en d�cembre)

Posted by EVOLUTION CARRIERE

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Thu, 19 Nov 2009 23:00:00 GMT

EVOLUTION CARRIERE joined the Forum

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New member: Leila Zedira joined the Forum

Mon, 16 Nov 2009 23:00:00 GMT

Leila Zedira joined the Forum

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New member: Val�rie MEERSSEMAN joined the Forum

Mon, 09 Nov 2009 23:00:00 GMT

Val�rie MEERSSEMAN joined the Forum

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New member: G�raldine COMBE joined the Forum

Thu, 05 Nov 2009 23:00:00 GMT

G�raldine COMBE joined the Forum

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New member: Jacques OBADIA joined the Forum

Thu, 22 Oct 2009 22:00:00 GMT

Jacques OBADIA joined the Forum

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New member: J�r�me d'ESTEVE joined the Forum

Wed, 14 Oct 2009 22:00:00 GMT

J�r�me d'ESTEVE joined the Forum

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New member: Denis FAUCHEUX joined the Forum

Tue, 06 Oct 2009 22:00:00 GMT

Denis FAUCHEUX joined the Forum

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New member: Guillaume SIEURIN joined the Forum

Sun, 04 Oct 2009 22:00:00 GMT

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New member: Eric Abherv� joined the Forum

Sat, 03 Oct 2009 22:00:00 GMT

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Invitation - 20 octobre - Colloque gratuit - Externalisation RH - au S�nat

Fri, 18 Sep 2009 16:43:40 GMT

Bonjour,

Nous organisons un colloque gratuit sur � les enjeux et les pratiques de l?externalisation RH � au S�nat le 20 octobre prochain.

Au programme la pr�sentation des r�els enjeux de l?externalisation RH et de pratiques �prouv�es ainsi que les cl�s du succ�s pour votre projet

Au vue de l'objet de ce hub et du profil de ses membres, j?ai pens� que ce colloque pouvait vous int�resser.

Si tel est le cas, je vous invite � consulter le programme d�taill� et � vous inscrire sur la page suivante : http://www.colloque-rh-althea-itlaw.com/

�galement, n?h�sitez pas � me contacter pour toute information que vous souhaiteriez,

Bien cordialement,

C�line VO

Avocat collaborateur

www.itlaw.fr

Posted by C�line Vo

Externalisation RH - enjeux et pratiques : Participez au colloque !

Fri, 18 Sep 2009 08:41:37 GMT

Organis� par Alth�a et ITLAW Avocats, ce colloque se tiendra le 20 octobre 2009 de 8h30 � 12h30 au Palais du Luxembourg (Paris).

http://gestionpaieetgrhquichoisir.blogspot.com/2009/09/participez-au-colloque-enjeux-et.html

Posted by Carole BLANCOT

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Thu, 17 Sep 2009 22:00:00 GMT

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Co�t de revient : bulletin de paie non d�mat�rialis�

Tue, 15 Sep 2009 07:40:42 GMT

L'objet de cet article est de vous prouver qu'en adoptant simplement la d�mat�rialisation et l'archivage probant de ses bulletins de paie, l'entreprise retire les b�n�fices imm�diats suivants :

http://gestionpaieetgrhquichoisir.blogspot.com/2009/09/cout-de-revient-bulletin-de-paie-non.html

Posted by Carole BLANCOT

New member: Fran�ois Solignac joined the Forum

Mon, 14 Sep 2009 22:00:00 GMT

Fran�ois Solignac joined the Forum

Posted by Fran�ois Solignac

Novapost, le leader du march� de la d�mat�rialisation vous invite

Fri, 04 Sep 2009 09:38:26 GMT

A l'occasion du salon SOLUTIONS DEMAT?2009 qui se tiendra au CNIT de Paris La D�fense, les 6, 7 et 8 octobre 2009, Novapost vous accueille sur son stand (F40) et vous invite � participer � deux tables rondes :

- Julien EINAUDI, Directeur G�n�ral de Novapost interviendra lors de la table ronde � Faut-il externaliser les services et solutions de d�mat�rialisation ? �

- Cl�ment Buyse, COO de Novapost interviendra lors de la table ronde � Archivage en ligne : comment (bien) s?y prendre ? �.

D�couvrez sans attendre ce qui diff�rencie Novapost des autres acteurs :

http://gestionpaieetgrhquichoisir.blogspot.com/2009/09/le-pionner-et-le-leader-du-marche-de-la_03.html

Posted by Carole BLANCOT

New member: Olivier Paradis joined the Forum

Sun, 30 Aug 2009 22:00:00 GMT

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Posted by Olivier Paradis

New member: Bouchera Mouhoub joined the Forum

Fri, 28 Aug 2009 22:00:00 GMT

Bouchera Mouhoub joined the Forum

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New member: Jocelyne ANGLIO joined the Forum

Thu, 20 Aug 2009 22:00:00 GMT

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Posted by Jocelyne ANGLIO

Externalisation de la formation : quelques supports

Thu, 20 Aug 2009 14:38:30 GMT

Suite au petit-d�jeuner du 7 juillet dernier sur le th�me de l’externalisation de la formation professionnelle, je vous invite � consulter les supports d�sormais disponibles sur le site de Demos Outsourcing sur ses conf�rences d�bats (http://www.demosgroup.com/FR-FR/metiers/Pages/petits-dejeuners.aspx).

Ces petits-d�jeuners sont accessibles sur simple invitation et sont d�di�s aux th�matiques cl�s de l'outsourcing et de la formation professionnelle.

Ils sont l’occasion d’avoir une vision globale de l’externalisation de la formation, d’�couter des t�moignages de clients et d’experts, et d’�changer avec les participants.

Voici les supports pour l'instant disponibles (ce sont des extraits des conf�rences) :

- Externaliser la formation : Quoi ? Pourquoi ? Comment ?

- Externaliser la formation : 5 leviers pour optimiser vos budgets

- Externaliser la formation : Une solution pour rebondir en temps de crise

- Externaliser, un moyen pour d�velopper les synergies entre ing�nierie et achats de formation

> Cf. : www.demosgroup.com/FR-FR/metiers/Pages/petits-dejeuners.aspx

Source : site de Demos Outsourcing, 20 ao�t 2009 cit� par le blog http://externalisationrh.blogspot.com

Posted by Thomas CHARDIN

New member: Franck Lalloz joined the Forum

Mon, 17 Aug 2009 22:00:00 GMT

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CREER SA SOCIETE OFFSHORE EN TUNISIE : S�minaire du 25 au 27 septembre 2009

Thu, 13 Aug 2009 06:48:11 GMT

Ce s�minaire r�pondra dans un premier temps � toutes vos questions concernant la cr�ation d'une soci�t� Offshore en Tunisie, puis vous permettra de rencontrer des entreprises Tunisienne d�sirantes travailler avec des soci�t�s fran�aises. La liste de ces entreprises �volue au fur et � mesure des inscriptions des entreprises francaises et de leurs demandes sp�cifiques. En effet vous choisissez le domaine d'activit� que vous souhaitez rencontrer et nous am�nerons l'entreprise � vous durant le s�minaire.

A ce jour sont d�ja pr�vus les domaines suivants : textile, call center, sites internet, centre de saisie, imprimerie, avocats, comptables et banques.

Retrouvez tous les d�tails sur le site www.opsi.fr

Bien sur ce s�minaire joindra l'utile � l'agr�able. Nous serons log�s dans un hotel 5* en bord de mer, nous irons diner dans de bons restaurants et des excursions sont pr�vues.

Nous sommes centre de formation agr�� et ce s�minaire peut �tre pris en charge par votre OPCA.

Je reste � votre disposition pour toutes questions.

Philippe Schein - 04 72 34 62 00

Posted by Philippe Schein

New member: Philippe Schein joined the Forum

Wed, 12 Aug 2009 22:00:00 GMT

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New member: Karine Lagarde joined the Forum

Mon, 27 Jul 2009 22:00:00 GMT

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L'outsourcing RH gagne du terrain

Thu, 23 Jul 2009 11:50:43 GMT

Les services RH externalisent peu � peu les t�ches administratives, chronophages et sans r�elle valeur ajout�e pour se recentrer sur des activit�s plus strat�giques et cr�atrices de valeur. Exit alors l’�dition des bulletins de paye, la gestion administrative de la formation ou du personnel. Un proc�d� qui peut se r�v�ler payant en p�riode de crise, � condition de ne pas le prendre � la l�g�re.

� Le renforcement de l’outsourcing est une orientation prise par les entreprises dans leur recherche de ma�trise des co�ts. 17 % l’ont d�j� fait au cours des 6 derniers mois et 33 % vont le faire d’ici fin 2009 �, note le cabinet conseil en ressources humaines Mercer, dans une �tude intitul�e "Diriger en temps de crise" et publi�e d�but juillet 2009.

Parmi les activit�s les plus externalis�es figure, en premier lieu, l’�dition des bulletins de paie. Viennent ensuite la gestion de la formation, la gestion des temps et des activit�s, la gestion du personnel ou encore tout ou partie du processus de recrutement . � Mais attention, pr�vient Philippe Adalbert de Martaiz�, en charge des activit�s HR chez KSA, il faut casser l’id�e selon laquelle il s’agirait d’une d�marche purement �conomique. �

Sur ce point, la plupart des acteurs s’accordent sur un d�lai de retour sur investissement de 3 � 5 ans. D’ailleurs, � plus qu’une r�duction des co�ts, l’externalisation permet une ma�trise de ces derniers �, reprend Philippe Adalbert de Martaiz�. Il s’agit donc surtout, pour la fonction RH, de se repositionner sur son cœur de m�tier pour accompagner la strat�gie de l’entreprise. Mais pour �tre efficace, un processus externalis� doit d’abord �tre bien pens�.

Une question de taille

Avant d’envisager une �ventuelle externalisation d’un ou plusieurs processus RH, l’entreprise doit s’interroger sur la pertinence d’une telle d�marche au regard de ses propres caract�ristiques. Car toutes les entreprises ne sont pas concern�es par l’externalisation. Selon les auteurs de l’"Etude sur la performance de l’outsourcing RH", � il appara�t qu’une structure de grande taille couvrant la fonction RH dans son int�gralit� et consid�rant certains de ses domaines comme non strat�giques soit le cadre favorable � une prestation d’externalisation �. Pour Philippe Adalbert de Martaiz�, � d�s lors qu’elle comporte 500 � 600 personnes, une entreprise a d�j� des process suffisamment bien �tablis � pour envisager sereinement l’externalisation. Il ajoute : � M�me si de petites structures peuvent externaliser une partie de certains processus. �

Clarifier les proc�dures

Une fois la d�cision prise d’externaliser, l’entreprise doit prendre le temps de la pr�paration. En premier lieu, il s’agit de communiquer sur le changement � l’�gard des salari�s concern�s et de l’ensemble de l’entreprise. � En g�n�ral, c’est 50 % de chances de r�ussite en plus �, pr�cise Philippe Adalbert de Martaiz�. Par ailleurs, dans leur "Etude sur la performance de l’outsourcing RH", les auteurs citent un DRH ayant eu recours � l’externalisation : � On a voulu griller les �tapes en commen�ant la prestation trop rapidement. Il aurait fallu prendre plus de temps dans la pr�paration, afin de clarifier mieux les proc�dures. � Jean-Claude Merlane, pr�sident directeur g�n�ral du cabinet conseil en management et ressources humaines Merlane, confirme : � Il faut de la patience pour faire l’inventaire de l’existant. � Au programme de cette pr�paration : audit, �tat des lieux, �criture des proc�dures, du manuel de qualit�, d�finition des objectifs... � Il faut au moins un an (soit un exercice) pour avoir une visibilit� sur un processus mis en œuvre �, commente Jean-Claude Merlane.

Une concertation permanente

Externalisation ne veut pas dire d�responsabilisation. � Nous sommes dans une logique de coresponsabilit� et de cor�alisation, appuie Jean-Claude Merlane. Si cela ne fonctionne pas bien, c’est parce que l’on ne s’entend pas bien, et inversement. � D’o� l’importance d’�tablir en amont des r�gles de fonctionnement. Et, durant le projet, � il est important que les acteurs cl�s se concertent en permanence, pr�cisent les auteurs de l’"Etude sur la performance de l’outsourcing RH". Cela peut se mat�rialiser par exemple par des r�unions mensuelles, des �changes t�l�phoniques ou par mails r�guliers. � Bien men�e, l’externalisation de processus RH peut �tre cr�atrice de valeur. � Au bout de 2 � 3 ans, le client s’aper�oit que l’on peut faire des propositions pour am�liorer les processus, explique Jean-Claude Merlane. Nous pr�sentons l’avantage de travailler avec plusieurs entreprises sur ces sujets et nous menons donc un benchmark r�gulier. � Reste pour le DRH � d�montrer la valeur ajout�e d’un tel projet qui demande un investissement certain au d�part. Philippe Adalbert de Martaiz� reconna�t : � Il est vrai qu’en temps de crise, il n’est pas forc�ment facile pour un DRH de d�montrer l’int�r�t d’un tel investissement � court terme. �

Source : Focus RH (http://www.focusrh.com/article.php3?id_article=3805), Brice Ancelin, 22 juillet 2009, cit� par http://externalisationrh.blogspot.com

Posted by Thomas CHARDIN

Central Test : le test de personnalit� Profil Pro-R en acc�s illimit� de 7 jours

Fri, 10 Jul 2009 09:44:31 GMT

Bonjour,

Afin de fiabiliser vos recrutements et d'accompagner la mobilit� interne, Central Test vous propose Profil Pro-R, le Test pour �valuer la personnalit� et les comp�tences professionnelles de vos candidats ou collaborateurs.

Test tr�s pris� par les consultants et les DRH, ce test vous permet de cerner en quelques minutes les points forts et les points faibles ; ainsi que le profil professionnel d’un individu.

Voici un exemple de rapport :

http://www.centraltest.com/espinfo/rapport/fr.exemple_profilpro_ent.pdf

Jusqu’au 31 ao�t 2009, Central Test vous offre un acc�s illimit� au test Profil Pro-R pendant 7 jours :

http://fr.groupe2.antsa.centraltest.com/espCOMR/admENTPADD.php

Cordialement,

Antsa RABE

Central Test - L'art de l'�valuation

T�l : + 33 9 51 33 23 45

Mail : antsa@centraltest.com

Site : www.centraltest.com

Posted by Antsa RABE

New member: Soufia Khallou joined the Forum

Wed, 08 Jul 2009 22:00:00 GMT

Soufia Khallou joined the Forum

Posted by Soufia Khallou

La DRH de British Airways choisit de se recentrer sur son cœur de m�tier

Fri, 12 Jun 2009 22:07:24 GMT

Client d'ADP depuis 2004, la compagnie a�rienne British Airways a d�cid� d'�tendre sa collaboration avec le sp�cialiste des services pour la gestion de la Paie et des Ressources Humaines. La Direction des RH a choisi un niveau d'externalisation sup�rieur pour la gestion de sa paie et la mise en place d'une solution de gestion des temps simple et performante afin de se recentrer sur son cœur de m�tier.

Avec 152 salari�s r�partis � travers 5 sites en France et � l'�tranger, la compagnie a�rienne anglo-saxonne British Airways a fait le choix de passer d'un niveau d'externalisation partielle (le syst�me d'information) � une externalisation compl�te de la fonction administrative avec l'offre de service ADP, se dotant par la m�me occasion d'un outil de gestion collaborative des temps.

La gestion des temps est pour cette entreprise un �l�ment cl�. � Notre m�tier, le voyage, fait que nous avons une probl�matique de gestion des temps tr�s particuli�re (multi-sites, horaires d�cal�s, nombreux temps partiels...). Il n'�tait donc pas facile physiquement pour nos collaborateurs de remplir et de transmettre par exemple une feuille de cong�s papier. Les managers quant � eux n'avaient que peu de visibilit� sur les plannings de leurs subordonn�s. Avec ADP, chaque collaborateur avec un poste informatique �quip� d'internet, peut acc�der � ses plannings, son emploi du temps, poser des cong�s, demander une attestation et m�me voir un simul� de solde de paie. �, explique St�phanie Chauvin, Responsable Paie et Administration du Personnel France de British Airways.

Le contexte �conomique fait que les regards se portent aujourd'hui sur les Ressources Humaines des entreprises. Cette �volution de service a permis � la direction des RH de British Airways de r�pondre � la demande croissante de reporting en interne.

Source : IT Manager .com, 12 juin 2009

D'autres articles sur l'externalisation RH sur http://externalisationrh.blogspot.com/

Posted by Thomas CHARDIN

New member: ERIC MATHON joined the Forum

Fri, 12 Jun 2009 22:00:00 GMT

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New member: Laurent Benharroch joined the Forum

Mon, 08 Jun 2009 22:00:00 GMT

Laurent Benharroch joined the Forum

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New member: Virginie REIGNOUX joined the Forum

Sun, 07 Jun 2009 22:00:00 GMT

Virginie REIGNOUX joined the Forum

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New member: Anne-Val�rie Lef�vre joined the Forum

Sun, 07 Jun 2009 22:00:00 GMT

Anne-Val�rie Lef�vre joined the Forum

Posted by Anne-Val�rie Lef�vre

EXTERNALISER POUR FAIRE MIEUX ET MOINS CHER

Fri, 29 May 2009 23:45:38 GMT

Gagner en qualit� en r�duisant les co�ts : les directions appliquent aux RH les recettes qui leur ont r�ussi dans l'informatique et la gestion.

Premier rappel : tous secteurs d'activit�s confondus, la masse salariale repr�sente en moyenne 70 % des frais de fonctionnement des entreprises. L'enjeu �conomique est donc de taille. Pourtant, la fonction ressources humaines est longtemps rest�e en marge des grands projets de transformation. Probablement parce que le conseil et l'accompagnement RH sont un march� de niche (pr�s de 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires en France), qui requiert une tr�s forte expertise. La donne est en train de changer. L'externalisation en France conna�t une tr�s forte croissance autour de 10 % par an. La d�gradation de la conjoncture �conomique et la volont� de focaliser leur activit� sur leur cœur de m�tier am�nent les entreprises � repenser leur fonction RH bien au-del� des seules missions r�galiennes. L'externalisation d'une partie de l'activit� de l'entreprise, le BPO (business process outsourcing), comme la paie, la formation ou le recrutement, devrait fortement augmenter dans les trois ans qui viennent. L'objectif du BPO est de pouvoir r�pondre � la fois a une r�duction des co�ts et � une am�lioration de la qualit� de service.

Le retour sur investissement doit �tre assur�

Ainsi, les prestataires, doivent �tre capables de s'engager sur des objectifs pr�cis et mesurables. Ils doivent �galement s'inscrire dans une logique de quick win : pas question de mettre en place des projets de tr�s grande envergure, dont le retour sur investissement reste hypoth�tique. Pour convaincre leurs clients de passer d'une logique de � faire � � une logique de � faire faire ��, les prestataires doivent �tre capables de proposer des offres attractives, avec une �valuation jalonn�e des r�sultats et un retour rapide sur investissement. Dans ces conditions, le BPO a de beaux jours devant lui. La preuve sur le march� du conseil et des syst�mes d'information RH, trois appels d'offres sur cinq portent d�sormais sur des projets de BPO, et cela aussi bien aupr�s des entreprises franco-fran�aises que des multinationales, sur le march� de l'industrie que celui des services, dans le secteur priv� comme dans le secteur public. Et ce bien que - pour des raisons juridiques et sociales �videntes - la fonction publique veille � externaliser certaines applications informatiques en �vitant toute reprise de personnel.

Le business process outsourcing peut en effet int�grer, dans certains cas, le transfert d'une partie des �quipes des ressources humaines de l'entreprise cliente vers son prestataire. Ce dernier doit alors �tre capable d'int�grer des �quipes ayant une culture bien diff�rente des �quipes de consultants et ing�nieurs, avec des contrats et des conventions collectives substantiellement diff�rentes de la convention Syntec, r�gissant le secteur informatique. II doit �galement ma�triser l’ing�nierie sociale de ce type d'op�ration, notamment la consultation des instances repr�sentatives du personnel et l’�volution des carri�res. Mais cela ne suffit pas encore pour assurer le succ�s de l'op�ration. La r�ussite d'un BPO repose avant tout sur l'expertise du prestataire dans trois domaines : sa comp�tence m�tier, bien entendu, qui l�gitime son offre. Mais aussi l'organisation et la mise en place de processus RH et financier et, enfin, la maitrise des syst�mes d'information.

La mise en place d'expertises tr�s pointues

De plus, un business process outsourcing doit effectivement r�pondre aux deux objectifs vis�s par les entreprises : r�duire les co�ts tout en am�liorant la qualit� de service. Ce qui passe n�cessairement � la fois par des logiques de mutualisation des processus, d'offre de services sp�cifiques (la gestion du plan de formation) et par la mise en disposition d'expertises tr�s pointues. Dans ces conditions, le BPO ne doit pas faire peur ! II s'agit l� d'un moyen de r�pondre aux enjeux � court et moyen terme de l'entreprise d�s lors que l'on analyse l'ensemble de ses composantes. II doit �tre vu comme une opportunit� au regard des exigences �conomiques et organisationnelles. Gageons que les prochaines ann�es d�montreront que les craintes face � la mise en place de BPO resteront derri�re nous gr�ce � l'effort soutenu que nous devons r�aliser aussi bien sur les dimensions �conomiques que sociales.

Pour en savoir plus

- � Externalisation des RH : guide pratique et questions clefs �, Thomas Chardin et Patrick Bouvard, Editions d'organisation, 151 pages

- � RH, les leviers de la performance : red�finir, d�velopper et piloter la performance RH �, Patrice Galambert, Editions d’organisation, 135 pages

Source : L’Expansion, Les citations du management, Le regard de Logica Management, St�phane Zouari, directeur � Logica Management Consulting, juin 2009.

>>> http://externalisationrh.blogspot.com/

Posted by Thomas CHARDIN