http://www.viadeo.com/hub/listehub/ I nuovi messaggi dai tuoi hub preferiti Copyright 2004-2009 Viadeo S.A. Copyright 2004-2009 Viadeo S.A. http://www.viadeo.com/fr/profile/fabrice.vivier1 Fabrice Vivier è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/fabrice.vivier1">Fabrice Vivier</a></p> Fri, 27 Nov 2009 23:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/fabrice.vivier1 2009-11-27T23:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/pascal.babela Pascal BABELA è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/pascal.babela">Pascal BABELA</a></p> Fri, 13 Nov 2009 23:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/pascal.babela 2009-11-13T23:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/stephanie.ferreres Stéphanie Ferreres è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/stephanie.ferreres">Stéphanie Ferreres</a></p> Fri, 13 Nov 2009 23:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/stephanie.ferreres 2009-11-13T23:00:00Z http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=002wq19nnif3yyu Beaucoup de concepts courants de management sont utilisés dans un sens intuitif, sans définition précise. A force d’être employés sans un sens précis et sans substance réelle, ils sont galvaudés et viennent s’ajouter au bruit de fond du discours managérial. </p><p> </p><p>C’est en particulier le cas des concepts qualitatifs comme le fameux facteur humain ou le management de proximité. Ainsi, selon sa sensibilité, chacun donne des connotations variées au management de proximité : </p><p> </p><p>• Etre proche de ses collaborateurs (géographiquement ? en partageant leurs préoccupations ?) </p><p>• Bien connaître chacun de ses collaborateurs </p><p>• Les rencontrer fréquemment, individuellement ou en équipe </p><p>• Avoir de l’empathie. Etre à l’écoute de ses collaborateurs. Les aider à résoudre leurs problèmes, à réaliser leurs objectifs </p><p>• Etre proche du terrain, du concret </p><p>• Encadrement de 1e niveau… </p><p> </p><p>Non seulement ce flou artistique ne facilite pas la communication, de plus, il est à la fois significatif et une des causes de la mauvaise utilisation et de la non prise en compte du potentiel de ces concepts-outils à la fois en termes de management et de performance. </p><p> </p><p>L'Arbre de Performance est une grille de lecture neutre et factuelle de la réalité : non déformée par des normes, des a priori ni aucune autre finalité que celle de comprendre la performance. Il aborde sous un jour nouveau, à la lumière de la performance, tous les concepts et problématiques traditionnels de l’entreprise, et leur donne des définitions précises et opératoires. </p><p> </p><p>Ainsi, le facteur humain, est un des quatre mécanismes qui sous-tendent la formation de la performance et dont la définition découle d’un constat universel bien connu : </p><p> </p><p>« Quel que soit le cadre de fonctionnement général de l’entreprise (stratégie, politiques, structures, processus, modes de management, outils…), selon leurs compétences et leurs motivations, les individus en ont des interprétations variées et en font des usages différents, impactant ainsi fortement la performance. » </p><p> </p><p>La comparaison interne entre entités comparables, relevant du même contexte, met en évidence l’énorme potentiel que recèle le facteur humain, ainsi que les leviers prioritaires spécifiques à chacun. Exploiter ce potentiel au service de la performance et du développement des hommes suppose la prise en compte des spécificités de chaque collaborateur. C’est ce que ne peut pas faire un management technocratique top down et ne s’intéressant qu’aux performances globales et moyennes. </p><p> </p><p>Le mécanisme du facteur humain conduit naturellement à une définition à la fois précise, vérifiable et originale du management de proximité. Nous dirons qu’il y a management de proximité si les modes de management tiennent compte du facteur humain et de ces conséquences sur la performance. Vu le rôle pivot de la fixation des objectifs à la fois pour le pilotage de la performance et vis-à-vis des autres modes de management, nous pouvons donner une définition encore plus spécifique et vérifiable : </p><p> </p><p>Il y a management de proximité, si les objectifs : </p><p>• Tiennent compte des leviers prioritaires, spécifiques à chaque collaborateur. </p><p>• Sont en ligne avec les potentiels de progrès de ces leviers. </p><p> </p><p>Ainsi défini, le management de proximité vise à exploiter finement le potentiel des leviers opérationnels disponibles, en orientant le développement des compétences et des pratiques aux besoins de chaque collaborateur et en l’accompagnant pour réussir ses objectifs. </p><p> </p><p>Souvent, les objectifs portent sur un nombre limité d’agrégats globaux (CA, marges, ventes, production), éventuellement accompagnés de quelques objectifs qualitatifs épars. Ils sont ensuite déclinés ou répartis entre les unités opérationnelles, selon des clés de répartition plus ou moins complexes. Par nature, ces objectifs ne peuvent pas prendre en compte le potentiel des leviers opérationnels spécifiques à chaque acteur. </p><p> </p><p>Par rapport aux pratiques habituelles, le management de proximité aboutit à des objectifs : </p><p>• Globalement plus ambitieux </p><p>• Individuellement plus réalistes </p><p>• Collectivement plus équitables </p><p> </p><p>Remarques concernant la définition du management de proximité </p><p> </p><p>1. Cette définition ne fait pas appel aux qualités et aux compétences individuelles des managers : avoir de l’empathie, savoir décider, écouter, communiquer, déléguer, négocier… Au-delà des qualités des managers, le management de proximité suppose des modes de management prenant en compte le facteur humain. </p><p> </p><p>2. La fixation des objectifs ayant des conséquences plus ou moins directes sur d’autres aspects (outils de pilotage, implication et responsabilisation de l’encadrement, évaluation, rémunération, formation, mobilité…), par capillarité, le management de proximité implique un changement profond de l’ensemble des outils et des modes de management. </p><p> </p><p>3. Le management de proximité n’est conditionné ni par la proximité physique ni par le (petit) nombre de collaborateurs. On peut être à des centaines de kilomètres de ses collaborateurs et faire du management de proximité, comme on peut être sur le même palier et ne pas en faire. A condition de disposer d’outils adéquats, on peut faire du management de proximité avec un grand nombre de collaborateurs. </p><p> </p><p>Georges Garibian </p><p>Article de la série « LES ENSEIGNEMENTS DE L’ARBRE DE PERFORMANCE » </p><p>http://arbre-de-performance.blogspot.com </p><p><p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/georges.garibian">Georges Garibian</a></p> Mon, 09 Nov 2009 08:12:17 GMT http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=002wq19nnif3yyu 2009-11-09T08:12:17Z http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=002mvm6l3q8zmka Bonjour, </p><p> </p><p>Il y a un an, j’ai eu le plaisir d’échanger avec vous suite à un article que j’avais posté sur ce même hub, sous le titre « Enjeux et difficultés du benchmarking ». Aujourd’hui, je peux réécrire, sans y changer un seul mot, ce que j’ai écrit il y a un an, et qui est toujours accessible sur ce hub. </p><p> </p><p>En réponse à votre message, je me permets de résumer en quatre points ma conviction quant à l’intérêt du benchmarking interne comme support essentiel de la performance. </p><p> </p><p>1. Je pratique le benchmarking interne des performances de façon systématique depuis 1985, bien avant que le benchmarking devienne à la mode. Je continue à la pratiquer de façon tout aussi systématique, que ce soit avec ou contre la mode du jour. </p><p> </p><p>2. Vous mettez l’accent sur la recherche des « meilleures pratiques ». Certes, le benchmarking (qu’il soit interne ou externe) est un excellent moyen de détection des bonnes pratiques. </p><p> </p><p>Mais de façon beaucoup plus importante, le benchmarking interne est un support indispensable si on veut faire du management de proximité, seul capable d’exploiter finement le potentiel des leviers opérationnels spécifiques à chaque acteur. </p><p> </p><p>3. Le benchmarking interne est très peu et très mal exploité, car il suppose une compréhension de la formation de la performance et une démarche rigoureuse d’analyse des écarts. </p><p> </p><p>4. Faire du management de proximité, en s’appuyant sur le benchmarking structuré des performances est un moyen puissant pour : </p><p> </p><p>• Soulager le stress des salariés, </p><p>• En mettant sous tension la chaîne des leviers de la performance. </p><p> </p><p>Pour conclure, même si je ne pratique que le benchmarking interne, je reprends volontiers le slogan de Laurence Parisot que nous rappelle Alain Toullec : Benchmarker c'est la santé ! </p><p> </p><p>Georges Garibian<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/georges.garibian">Georges Garibian</a></p> Mon, 09 Nov 2009 07:54:03 GMT http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=002mvm6l3q8zmka 2009-11-09T07:54:03Z http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=002mvm6l3q8zmka Bonjour à tous </p><p>je dit à tous avec la pensée qu'il n'y a pas beaucoup de monde qui est sur ce hub et ceux qui y sont ne parlent plus trop de benchmarking </p><p>Ceci cache peut être que cette méthode n'est pas interessante et je me demande pourquoi.... </p><p>car pour une méthode qui permet de sortir de chez soi en recherchant les meilleures pratiques et quand on n'a compris que les meilleures pratiques ce trouvent partout il faut seulement avoir les yeux ouverts et être curieux pour dénicher les idées d'amélioration </p><p>c'est simple non alors on démarre quand? </p><p> <p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/josette.tauban">Josette Tauban</a></p> Fri, 06 Nov 2009 17:20:11 GMT http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=002mvm6l3q8zmka 2009-11-06T17:20:11Z http://www.viadeo.com/fr/profile/florent.fouque Florent FOUQUE è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/florent.fouque">Florent FOUQUE</a></p> Tue, 03 Nov 2009 23:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/florent.fouque 2009-11-03T23:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/rene.ekoe-essewe René Ekoe Essewe è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/rene.ekoe-essewe">René Ekoe Essewe</a></p> Mon, 26 Oct 2009 23:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/rene.ekoe-essewe 2009-10-26T23:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/yvan.erard1 Yvan Erard è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/yvan.erard1">Yvan Erard</a></p> Sun, 11 Oct 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/yvan.erard1 2009-10-11T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/christine.andro Christine Andro è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/christine.andro">Christine Andro</a></p> Sat, 10 Oct 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/christine.andro 2009-10-10T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/lotfi.derouiche Lotfi Derouiche è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/lotfi.derouiche">Lotfi Derouiche</a></p> Thu, 08 Oct 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/lotfi.derouiche 2009-10-08T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/stephane.jouvet Stephane Jouvet è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/stephane.jouvet">Stephane Jouvet</a></p> Thu, 01 Oct 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/stephane.jouvet 2009-10-01T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/ouafae.kotby Ouafae Kotby è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/ouafae.kotby">Ouafae Kotby</a></p> Mon, 28 Sep 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/ouafae.kotby 2009-09-28T22:00:00Z http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=0021tclym15tenpi Contrat de professionnalisation en alternance avec le Mastère spécialisé "Management Qualité-Sécurité-Environnement" du CESI d'Ecully (bac+5). </p><p>Début de la formation le 19 octobre 2009 sur 12 mois. </p><p> </p><p>Je cherche une mission aux côtés d'un responsable Qualité ou QSE, pour me spécialiser en management de la Qualité et de l'Environnement. </p><p>Secteurs visés: Eau, Energies, Industries, Transports, Services. </p><p> </p><p>Acquis professionnels: dix années d’expérience en management, gestion de projets, communication et services aux entreprises. </p><p>http://www.viadeo.com/fr/profile/eric.fossoul </p><p> </p><p>Organisé, précis, rigoureux, ayant de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse, de synthèse, de qualités relationnelles et de management, aimant être au contact du terrain et traiter avec objectivité et fidélité l'information, je souhaite m'investir dans un nouvel environnement professionnel. </p><p> </p><p>Eric Fossoul </p><p>06 72 696 309 </p><p>efossoul@yahoo.fr </p><p> </p><p>------------------------------------------------------ </p><p><p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/eric.fossoul">Eric Fossoul</a></p> Fri, 25 Sep 2009 13:16:30 GMT http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=0021tclym15tenpi 2009-09-25T13:16:30Z http://www.viadeo.com/fr/profile/sadi.cara Sadi CARA è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/sadi.cara">Sadi CARA</a></p> Mon, 21 Sep 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/sadi.cara 2009-09-21T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/paola.barreda Paola BARREDA è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/paola.barreda">Paola BARREDA</a></p> Sat, 19 Sep 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/paola.barreda 2009-09-19T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/semehogilles.edorh Semeho Gilles E. è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/semehogilles.edorh">Semeho Gilles E.</a></p> Wed, 26 Aug 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/semehogilles.edorh 2009-08-26T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/renaud.tirat Renaud Tirat è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/renaud.tirat">Renaud Tirat</a></p> Mon, 24 Aug 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/renaud.tirat 2009-08-24T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/alain-ive.mbogne Alain Ive MBOGNE è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/alain-ive.mbogne">Alain Ive MBOGNE</a></p> Sat, 22 Aug 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/alain-ive.mbogne 2009-08-22T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/gouali.hermann.gbeuli Gouali hermann Gbeuli è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/gouali.hermann.gbeuli">Gouali hermann Gbeuli</a></p> Tue, 11 Aug 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/gouali.hermann.gbeuli 2009-08-11T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/alexandra.juan ALEXANDRA JUAN è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/alexandra.juan">ALEXANDRA JUAN</a></p> Tue, 04 Aug 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/alexandra.juan 2009-08-04T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/isabelle.gapillout Isabelle Gapillout è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/isabelle.gapillout">Isabelle Gapillout</a></p> Sun, 02 Aug 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/isabelle.gapillout 2009-08-02T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/marc.bosvieux Marc BOSVIEUX è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/marc.bosvieux">Marc BOSVIEUX</a></p> Sat, 01 Aug 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/marc.bosvieux 2009-08-01T22:00:00Z http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=0021926tlynmwvmi Bonjour a tous, </p><p> </p><p>J'arrive un peu tard sur votre question mais je tenais à amener ma pierre à l'édifice. </p><p> </p><p>C'est vrai que toute société ou surtout groupe qui veut évoluer ou se réorienter doit se benchmarker. </p><p> </p><p>Toutefois, dès le benchmarking terminer il faudra bien sur en tirer les enseigements ou parfois même les conséquences. </p><p> </p><p>En général le benchmarking ne suffit pas...Il sera le détonnateur pour le manager désireux de faire évoluer son groupe ou société. </p><p> </p><p>Il aura ensuite besoin des 3 autres outils pour accompagner le benchmarking et changer son entreprise. </p><p> </p><p>L'empowerment </p><p>Le management des rémunérations </p><p>Et le reengineering </p><p> </p><p>Cordialement. </p><p> </p><p>Sybil </p><p><p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/sybil.duhamel">Sybil DUHAMEL</a></p> Thu, 23 Jul 2009 21:26:07 GMT http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=0021926tlynmwvmi 2009-07-23T21:26:07Z http://www.viadeo.com/fr/profile/roch.sosthene.nepo Roch Sosthène NEPO è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/roch.sosthene.nepo">Roch Sosthène NEPO</a></p> Mon, 20 Jul 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/roch.sosthene.nepo 2009-07-20T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/eric.fossoul Eric Fossoul è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/eric.fossoul">Eric Fossoul</a></p> Sat, 18 Jul 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/eric.fossoul 2009-07-18T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/abdelkader.dahel Abdelkader DAHEL è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/abdelkader.dahel">Abdelkader DAHEL</a></p> Sat, 18 Jul 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/abdelkader.dahel 2009-07-18T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/sybil.duhamel Sybil DUHAMEL è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/sybil.duhamel">Sybil DUHAMEL</a></p> Tue, 14 Jul 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/sybil.duhamel 2009-07-14T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/benoist.virginie Virginie Benoist è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/benoist.virginie">Virginie Benoist</a></p> Tue, 14 Jul 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/benoist.virginie 2009-07-14T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/pierre.bascou Pierre BASCOU è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/pierre.bascou">Pierre BASCOU</a></p> Tue, 07 Jul 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/pierre.bascou 2009-07-07T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/myriam.raffalli Myriam Raffalli è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/myriam.raffalli">Myriam Raffalli</a></p> Fri, 26 Jun 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/myriam.raffalli 2009-06-26T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/christophe.riu Christophe RIU è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/christophe.riu">Christophe RIU</a></p> Wed, 24 Jun 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/christophe.riu 2009-06-24T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/sylvain.lacombe Sylvain LACOMBE è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/sylvain.lacombe">Sylvain LACOMBE</a></p> Thu, 18 Jun 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/sylvain.lacombe 2009-06-18T22:00:00Z http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=0021926tlynmwvmi Bonjour, </p><p> </p><p>Je pense que vous avez à peu près tout dit sur le benchmarking. Pour ma part, je pense que le benchmarking interne est un véritable outil de management, permettant un regard large et objectif sur les résultats. J'accorde bien moins de crédit au benchmarking externe. Réalisé sur un positionnement versus la concurrence, j'ai toujours un léger doute sur la fiabilité des chiffres de la maison d'en face, surtout lorsqu'ils sont stratégiques. Pour moi, le benchmarking externe ne permet pas de se projeter sur du long terme. </p><p> </p><p>Il y a cependant un point que nous n'abordons pas, et qui me semble esssentiel: La lourdeur du document. </p><p>Bien souvent, benchmarking rime avec compilations de données comparatives, R/O sous tableurs à peine lisibles...Le tout devient alors indigeste, et j'ai par expérience vu des présentations de benchmark où l'auditoire n'avait qu'un intérêt modéré pour la chose, en raison d'un livré mal présenté. Je veux en veux en venir au point suivant: Le benchmarking est une arme stratégique puissante, mais cette arme n'a de portée que si elle est bien vendue, et non présentée comme une compilation de données inbuvables, apportant un regard inquisiteur sur les résultats des uns et des autres. </p><p>Enfin, je crois pour ma part qu'il doit être léger, axé sur la comparaison à services ou fonctions similaires. il devient alors un véritable outil de management de la performance, ce vers quoi nous tendons tous. </p><p><p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/remy.rondelet">Remy Rondelet</a></p> Sat, 13 Jun 2009 08:42:51 GMT http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=00220ocr44icx9we&forumId=002oxvnu05xic1n&threadId=0021926tlynmwvmi 2009-06-13T08:42:51Z http://www.viadeo.com/fr/profile/remy.rondelet Remy Rondelet è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/remy.rondelet">Remy Rondelet</a></p> Fri, 12 Jun 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/remy.rondelet 2009-06-12T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/rene.patrice RENE Patrice è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/rene.patrice">RENE Patrice</a></p> Fri, 05 Jun 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/rene.patrice 2009-06-05T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/alexandre.seru Alexandre Séru è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/alexandre.seru">Alexandre Séru</a></p> Thu, 28 May 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/alexandre.seru 2009-05-28T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/catherine.baranger Catherine BARANGER è diventato membro del Hub<p><b>Pubblicato da </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/catherine.baranger">Catherine BARANGER</a></p> Wed, 27 May 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/catherine.baranger 2009-05-27T22:00:00Z