http://www.viadeo.com/hub/listehub/ As novas mensagens dos seus hubs favoritos Copyright 2004-2009 Viadeo S.A. Copyright 2004-2009 Viadeo S.A. http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=002graxa34a79au&forumId=00226sjyl9ae3t39&threadId=002212xzjrz88qkb Vous souhaitez connaître rapidement le patrimoine immobilier d’une personne ou d’une société, déterminer la situation juridique d’un bien, conditions d’acquisition, endettement… </p><p> </p><p>www.hypoexpress.com vous facilite l’accès aux données immobilières légales détenues par plus de 700 services territorialement compétents. Quelques « clics » suffisent à générer une ou plusieurs demandes. Simple et rapide, aucune connaissance spécifique n’est nécessaire, vous définissez l’objet de votre demande, le secteur géographique et à l’issue du délai de traitement* vous recevez sur votre boite email une notification vous invitant à consulter votre réponse dans un espace sécurisé. De nombreux clients nous font déjà confiance. 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http://www.viadeo.com/fr/profile/yves.le.roux 2009-11-19T23:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/anthony.giovenal Anthony GIOVENAL tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/anthony.giovenal">Anthony GIOVENAL</a></p> Mon, 26 Oct 2009 23:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/anthony.giovenal 2009-10-26T23:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/elodie.chizat Elodie Chizat tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/elodie.chizat">Elodie Chizat</a></p> Mon, 26 Oct 2009 23:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/elodie.chizat 2009-10-26T23:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/hicham.lanouari Hicham Lanouari tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/hicham.lanouari">Hicham Lanouari</a></p> Tue, 20 Oct 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/hicham.lanouari 2009-10-20T22:00:00Z http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=002graxa34a79au&forumId=00227ran6vjhtpr6&threadId=002a9z9ct7lnrz2 </p><p>Optimind, en partenariat avec Caritat, a le plaisir de vous communiquer le programme de l’édition 2009 du Cursus de Perfectionnement, organisé chaque fin d’année par le Département Formation Professionnelle d’Optimind. </p><p> </p><p>Nous vous proposons 9 sessions de formations traitant chacune, sur une journée, d’une des grandes thématiques de la fonction actuarielle : inventaire, valeur, Solvabilité II, assurances de personne, actuariat entreprises et contrôle interne. </p><p> </p><p>Pour retouver les dates et le programme détaillé des formations, cliquez sur le lien suivant : </p><p> </p><p> </p><p>http://www.optimind.fr/ressources/sessions-formations/ </p><p> </p><p>Au plaisir de vous rencontrer.<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/eric.gaubert">Eric GAUBERT*</a></p> Sun, 18 Oct 2009 14:16:55 GMT http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=002graxa34a79au&forumId=00227ran6vjhtpr6&threadId=002a9z9ct7lnrz2 2009-10-18T14:16:55Z http://www.viadeo.com/fr/profile/gerard.vanklaveren Gérard VAN KLAVEREN tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/gerard.vanklaveren">Gérard VAN KLAVEREN</a></p> Wed, 14 Oct 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/gerard.vanklaveren 2009-10-14T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/francois.cheve François Chevé tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/francois.cheve">François Chevé</a></p> Tue, 13 Oct 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/francois.cheve 2009-10-13T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/rodolphe.bourdet RODOLPHE BOURDET tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/rodolphe.bourdet">RODOLPHE BOURDET</a></p> Fri, 09 Oct 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/rodolphe.bourdet 2009-10-09T22:00:00Z http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=002graxa34a79au&forumId=0021odz6ah93ur9d&threadId=002mjojzsjb0wp9 Lors de ma première expérience professionnelle dans une SSII chez Micropole-Univers dans la BU CRM, j’ai pu constater avec exactitude le proverbe sur les « cordonniers » et combien il est plus difficile de s’appliquer en interne les conseils ou les services qu’une société de services doit délivrer à ses clients pour la mise en œuvre d’une solution CRM. </p><p> </p><p>Bref, les soucis et les difficultés sont exactement les mêmes que pour les autres sociétés dont le projet CRM n’est pas un succès et cette expérience enrichissante m’a fait comprendre combien il est difficile pour une société de maitriser une cohérence d’ensemble pour tous les utilisateurs ainsi que sa stratégie CRM(quand il y en a une !!!). </p><p> </p><p>A mon avis le succès d’un projet CRM et avant tout un succès de communication interne par la direction et ls manaers auprès des différents services et utilisateurs, afin de comprendre et prendre en comptes leurs besoins et d’éviter ainsi les frustrations et par conséquence la non utilisation du logiciel. </p><p> </p><p>Quand le logiciel « n’est pas ou plus adapté aux besoins des utilisateurs » (par son paramétrage) et ne répondre pas ou plus aux besoins métiers, il est assez frappant de constater que les utilisateurs ont du mal à comprendre l’objectif de l’outil et les avantages et bénéfices pour eux et considère (à tord ou à raison) facilement l’outil comme une contrainte. </p><p> </p><p>Pour les commerciaux et donc dans les fonctions SFA des outils CRM, on parle souvent d’étapes commerciales comme le « SPANCO » ou autre méthode de suivi d’étapes commerciales. Ces étapes permettent surtout un suivi et une lecture des tableaux de bords (quand ils existent …)pour les managers. </p><p> </p><p>Mais pourquoi évoquer un cycle de vente des vendeurs plutôt qu’un cycle d’achat des clients !! </p><p> </p><p>Il serait bien plus intéressant et constructif pour les commerciaux de mesurer et de contrôler un cycle d’achat sur des critères comme le Risque, le Budget, la Solution proposée et la réponse aux Besoins pour les clients, aussi bien dans leurs intensité que dans leurs durées puisse que chaque client est différent. </p><p> </p><p>En réalité la compréhension du cycle d’achat est bien plus efficace, que le contrôle des étapes d’un cycle de vente et surtout bien plus enrichissante pour les vendeurs. </p><p> </p><p>A bientôt ... </p><p> </p><p>Pour me contacter maintenant </p><p>golftoone@hotmail.fr </p><p>Portable 06 03 96 77 40<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/jean-marc.reynaud1">Jean-Marc REYNAUD</a></p> Tue, 06 Oct 2009 08:12:41 GMT http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=002graxa34a79au&forumId=0021odz6ah93ur9d&threadId=002mjojzsjb0wp9 2009-10-06T08:12:41Z http://www.viadeo.com/fr/profile/jerome.charre Jérôme Charré tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/jerome.charre">Jérôme Charré</a></p> Fri, 25 Sep 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/jerome.charre 2009-09-25T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/christophe.dubois26 Christophe DUBOIS tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/christophe.dubois26">Christophe DUBOIS</a></p> Sun, 06 Sep 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/christophe.dubois26 2009-09-06T22:00:00Z http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=002graxa34a79au&forumId=0021odz6ah93ur9d&threadId=0021ocuwgmyap4c0 Bonjour, </p><p>Nous venons de basculer sur nos nouveaux outils .En effet nous avons mis 1 an a mettre en place un nouvel SI, un nouveau Front Office (Coheris) et un outil de gestion de campagne (neolane) si cela vous intéresse! J e suis à votre disposition. </p><p>Dominique Marçais-Desvaux </p><p>Responsable relation Client de Mornay Services <p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/dominique.desvaux-marcais">Dominique Marçais-Desvaux</a></p> Tue, 14 Jul 2009 15:21:57 GMT http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=002graxa34a79au&forumId=0021odz6ah93ur9d&threadId=0021ocuwgmyap4c0 2009-07-14T15:21:57Z http://www.viadeo.com/en/profile/jean-francois.amah Jean-François AMAH tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/en/profile/jean-francois.amah">Jean-François AMAH</a></p> Thu, 09 Jul 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/en/profile/jean-francois.amah 2009-07-09T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/mathieu.de-laboulaye Mathieu DE LABOULAYE tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/mathieu.de-laboulaye">Mathieu DE LABOULAYE</a></p> Thu, 09 Jul 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/mathieu.de-laboulaye 2009-07-09T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/sylvain.lacombe Sylvain LACOMBE tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/sylvain.lacombe">Sylvain LACOMBE</a></p> Thu, 18 Jun 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/sylvain.lacombe 2009-06-18T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/mohamed.lafdal Mohamed LAFDAL tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/mohamed.lafdal">Mohamed LAFDAL</a></p> Sun, 07 Jun 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/mohamed.lafdal 2009-06-07T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/chantal.ronel.guermeur Chantal RONEL GUERMEUR tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/chantal.ronel.guermeur">Chantal RONEL GUERMEUR</a></p> Sat, 06 Jun 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/chantal.ronel.guermeur 2009-06-06T22:00:00Z http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=002graxa34a79au&forumId=0021odz6ah93ur9d&threadId=002tl93o1jpwfu2 Bonjour, </p><p> </p><p>Dans cette période difficile, le succès des projets CRM devient un enjeu essentiel. Il permet à l'entreprise de se doter de moyens efficaces pour conquérir de nouvelles parts de marchés et augmenter leur satisfaction client. </p><p> </p><p>Fortement impliqué depuis de nombreuses années dans la mise en place des outils de CRM, Micropole-Univers a lancé en début d'année une enquête pour mieux comprendre les attentes et enjeux des utilisateurs de ces plates-formes en 2009. </p><p> </p><p>Le fort taux de réponses au questionnaire publié sur notre site et dans les médias ainsi que notre propre savoir-faire nous permettent de proposer une synthèse et une analyse pertinente des résultats. </p><p> </p><p>Micropole-Univers vous invite le mardi 16 juin à venir découvrir les résultats de cette enquête. Cet événement convivial sera aussi pour vous l'occasion de dialoguer avec nos consultants et les autres participants sur vos acquis et vos attentes ainsi que sur les meilleures pratiques à adopter pour réduire vos coûts tout en augmentant votre chiffre d'affaires. </p><p> </p><p>Si ce n'est déjà fait, vous pouvez toujours participer à l'enquête : Cliquez-ici, le sondage reste ouvert et accessible jusqu'à la restitution des résultats de l'enquête le mardi 16 juin 2009. </p><p> </p><p>PUBLIC : </p><p>Cette matinée s’adresse principalement aux Directions Générales, aux Directions Informatiques et aux Directions Commerciales, aux Directions Marketing, aux Responsables de projets CRM, aux Directeurs Service Clients. </p><p> </p><p> </p><p>INTERVENANTS : </p><p>Experts Micropole-Univers, spécialistes dans la mise en place de projets CRM, Patrick Sportouch, Directeur de l'offre CRM, Susan Tracey Nabeth, Consultante Senior spécialiste de la conduite du changement et Laurent Baudron Consultant Senior CRM, interviennent auprès des directions fonctionnelles et informatiques des entreprises privées et publiques. Au travers de cas concrets, nos experts vous offrent la possibilité de tirer parti de leurs différents savoir-faire. </p><p>LIEU : </p><p>Micropole-Univers - 100, rue La Fayette - 75010 Paris - Salle Jeudi Découverte (1er étage) - Non payant </p><p>Métro : Gare du Nord, Gare de l'Est (5 min. à pied), Poissonnière - Parking : Place Franz Liszt </p><p>AGENDA </p><p>8h45 Accueil avec petit déjeuner </p><p> </p><p>9h10 Contexte et objectifs de l'étude CRM </p><p> </p><p>Retours d'expertises dans la mise en place de projets CRM </p><p>:: Niveau de satisfaction </p><p>:: Clés de réussite </p><p> </p><p>Enjeux et attentes </p><p>:: Valeurs ajoutées du CRM en 2009 </p><p>:: Retour sur investissement d'un projet CRM </p><p> </p><p>Approches projet et démarche de choix de la solution CRM </p><p> </p><p>Taux d'équipement et solutions mises en place </p><p> </p><p>Conclusion </p><p>10h30 Questions / Réponses </p><p> </p><p> </p><p>Spécialiste en Business Intelligence, en E-Business, en CRM et en ERP, Micropole-Univers a le plaisir de vous inviter gratuitement à cette Matinée Découverte. </p><p>POUR CONFIRMER VOTRE PRÉSENCE* : </p><p>Merci de nous confirmer votre participation par mail à mlanthonioz@micropole-univers.com en précisant vos coordonnées ou </p><p>par téléphone au 33 (0)1 42 47 42 47. </p><p> </p><p>*Comme annoncé lors du lancement de l'enquête, les 100 premières personnes ayant répondu complètement au questionnaire en laissant leurs coordonnées se verront remettre une clé USB Micropole-Univers à la fin du séminaire. </p><p> </p><p>Cordialement, </p><p> </p><p>Marie-Laure Anthonioz </p><p>Responsable Marketing </p><p>mlanthonioz@micropole-univers.com </p><p>Tél. direct : 33 (0)1 42 47 44 14 </p><p> </p><p>Micropole-Univers </p><p>100, rue La Fayette 75010 Paris </p><p>Tél. : 33 (0)1 42 47 42 47 </p><p>Fax: 33 (0)1 42 47 40 00 </p><p> </p><p> </p><p><p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/jean-marc.reynaud1">Jean-Marc REYNAUD</a></p> Tue, 02 Jun 2009 12:27:11 GMT http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=002graxa34a79au&forumId=0021odz6ah93ur9d&threadId=002tl93o1jpwfu2 2009-06-02T12:27:11Z http://www.viadeo.com/fr/profile/herve.rigault Hervé RIGAULT tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/herve.rigault">Hervé RIGAULT</a></p> Mon, 01 Jun 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/herve.rigault 2009-06-01T22:00:00Z http://www.viadeo.com/fr/profile/xavier.nicolay Xavier NICOLAY tornou-se membro do Hub<p><b>Publicado por </b><a href="http://www.viadeo.com/fr/profile/xavier.nicolay">Xavier NICOLAY</a></p> Wed, 27 May 2009 22:00:00 GMT http://www.viadeo.com/fr/profile/xavier.nicolay 2009-05-27T22:00:00Z