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Nel nuovo scenario odontoiatrico la mera parte clinica non è più la sola attività da prendere in considerazione. La soddisfazione complessiva dei pazienti richiede che essa sia affiancata anche dalla valutazione dell’aspetto gestionale ed organizzativo dello studio. Ecco perché il marketing diventa protagonista nello studio odontoiatrico.

L’autore: Maura Boggian, Verona. Consulente di Comunicazione e Dental Marketing.

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