Ce hub a pour objectif de fédérer les annonceurs et les différents acteurs du marché des centres de contacts.

Avec l’émergence des nouveaux comportements des consommateurs, le développement des nouvelles technologies et les contraintes de productivité, la relation client s’inscrit plus que jamais au cœur des préoccupations des entreprises

Chacun des membres souhaitant s’inscrire, apportera une dimension dynamique de sa vision du marché :
- La gestion de la relation client
- Les Ressources
- Les formations
- Les technologies

Les objectifs sont les suivants :
- Rapprocher les annonceurs et les métiers de la GRC/Centres de contacts
- Pour les Centres de contacts, élargir leurs portefeuilles clients et leurs champs de compétences.
- Proposer ou répondre à des opportunités de business dans un temps minimal (le but étant d’être proactif)
- Pour les salariés ou indépendants, vous êtes à la recherche d’un poste ou d’une mission, alors n’hésitez pas à laisser vos coordonnées, CV et domaine de compétence de manière à être contacté très rapidement en cas de besoin.

Je compte également sur chacun de vous pour donner votre avis, soumettre des suggestions, et si il y a des candidats pour l'animation du hub, alors welcome!!!

De manière à poursuivre cette dynamique, des soirées à thèmes seront proposées tout au long de l’année, afin que les membres puissent se rencontrer.