L’assurance qualité dans le domaine informatique a évolué graduellement, tout comme dans les domaines de l’industrie.
Elle a abouti à la mise en œuvre d’un plan d’assurance qualité projet pour l’entreprise. Ce processus documentaire standard permet de référencer les éléments constituants du projet: analyse du besoin, analyse d’opportunité, cahier des charges.. etc.

Aujourd’hui l’assurance qualité a franchi une nouvelle étape décisive. Le contrôle qualité est officiellement intégré au plan d’assurance qualité. On constate que cette étape n’est pas maîtrisée par l’entreprise et ses acteurs. En effet, les charges associées aux différents travaux du contrôle qualité sont sous estimées. Les méthodologies associées sont presque inexistantes.

Le contrôle qualité représente une étape clé. Il permettra de diminuer le coût caché induit par la mise en production d’applications insuffisamment contrôlées.
Ce coût important est souvent non estimé. En effet, la maintenance, les incidents et leurs impacts sur les revenus, et l’image de l’entreprise, sont trop souvent non évalués.

Le contrôle qualité est un investissement lourd à court terme, et une économie considérable sur la vie d’une application.