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Hub d'échange sur les centres d'appels, les bonnes pratiques, les solutions, aspects RH, performance etc ..


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  • NATHALIE FEVRE
    Conseil en démarches qualité de centres de relation clients
  • David GAU
    Fondateur GENOS Performance durable


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175 professionnels échangent sur ce hub. Voici la liste des 5 derniers membres

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Centres de Contacts Client - Centres d'Appels

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Forum d'informations des responsables du Hub. Seuls les responsables du hub peuvent écrire dans cette rubrique.

Derniers messages postésAuteur
Petit déjeuner du 22 février 2008 à Paris (18 janvier 2008)
Bonjour à tous, Meilleurs voeux pour l'année 2008. Je vous propose de participer le vendredi 22 février à Paris(vers le Palais-Royal) à un nouveau petit ...
 NATHALIE FEVRE
Conseil en démarches qualité de centres de relation clients
Petit déjeuner du 15 juin (18 juin 2007)
La diversité des participants a fait le succès de ce petit déjeuner. Merci à tous et à bientôt, Nathalie FEVRE
 NATHALIE FEVRE
Conseil en démarches qualité de centres de relation clients
petit déjeuner du hub centre de contacts le 15 Juin à Paris (11 mai 2007)
Bonsoir, Fort de la qualité et du succès de notre précédent petit déjeuner, nous vous invitons à nouveau à un petit déjeuner au "Pain quotidien" : 18 ...
 David GAU
Fondateur - GENOS Conseil : environnement et performance
Suite petit déjeuner du 16 février (16 février 2007)
Merci à tous les participants : c'était vraiment une réunion intéressante et très sympathique. A bientôt ! Nathalie FEVRE
 NATHALIE FEVRE
Conseil en démarches qualité de centres de relation clients
Confirmation du petit déjeuner du 16 février (05 février 2007)
A tous les inscrits : Nous nous retrouverons à 8 heures le 16 février au "Pain quotidien" 18 place du Marché Saint Honoré 75001 Tél : 01 42 96 31 70. Si ...
 NATHALIE FEVRE
Conseil en démarches qualité de centres de relation clients


Forum de discussion

Lieu d'échange entre membres du Hub. Tous les membres peuvent écrire dans ce forum.

Derniers messages postésAuteur
Re: Que pensez vous des solutions d'ACD de CosmoCom ? (17 avril 2008)
>CosmoCom élabore des solutions d'ACD distribué en mode >hébergé par plusieurs acteurs télécom sur le marché. >Avez vous déjà utilisé ces solutions (en ...
 Eric GAYRAUD
Marketing manager, App-line
Que pensez vous des solutions d'ACD de CosmoCom ? (27 décembre 2007)
CosmoCom élabore des solutions d'ACD distribué en mode hébergé par plusieurs acteurs télécom sur le marché. Avez vous déjà utilisé ces solutions (en mode ...
 Bertrand ROBERT
Directeur du Service aux clients, Mercer
Eudoweb (25 octobre 2007)
Bonjour, Je recherche des clients de la société Eudoweb, ou des personnes qui auraient intégrées cette solution au sein de leur entreprise URGENT Mer ...
 Nathalie 'NAHMIAS
Centres de relation clients
OFFRE D'EMPLOI - CHARGE D’ASSISTANCE HOT-LINE H/F NIVEAU 2 (25 octobre 2007)
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour renforcer nos équipes un Chargé d’assistance hot-line H/F niveau 2. Dans un environnement ...
OFFRE D'EMPLOI - CHARGE D’ASSISTANCE HOT-LINE H/F NIVEAU 1 (25 octobre 2007)
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour renforcer nos équipes 1 Chargé d’assistance hot-line H/F Niveau 1. Spécialiste de nos produits, ...


Offres business

Destiné aux membres désireux de proposer leur services ou recherchant des solutions dans le cadre de leur activité professionnelle.Tous les membres peuvent écrire dans ce forum.

Derniers messages postésAuteur
CHINAVEO- OFFRE D'EMPLOI- (16 avril 2008)
Call Centre Operator “Bilingual ENGLISH/FRENCH” Male/Female COMPANY CHINAVEO: web on line Travel Agency specialized in the China destination. Offering ...
 Alexandra Dedecker-Vallejos
Responsable Agence-Réservations et Ventes . Cherche un poste
Re: Re: urgent recherche presta pour mobilier de bureau centre d'appels (25 décembre 2007)
Ikea peut permettre de faire sacrés economies..
 Guillaume Bénoit
Directeur Associé - TB&H -
Re: 0811xxxxxx ou 0388xxxxxx ? avantages - inconvénients ... (25 décembre 2007)
>Bonjour, >Nous venons d'ouvrir un centre d'appels et hésitons à >sélectionner le type de n° à comuniquer à nos >appelants. N° indigo ou n° local alors ...
 Guillaume Bénoit
Directeur Associé - TB&H -
0811xxxxxx ou 0388xxxxxx ? avantages - inconvénients ... (20 décembre 2007)
Bonjour, Nous venons d'ouvrir un centre d'appels et hésitons à sélectionner le type de n° à comuniquer à nos appelants. N° indigo ou n° local alors que ...
 Sandra JACOB-MANDERSCHEIDT
Responsable du service client, EPS
Re: urgent recherche presta pour mobilier de bureau centre d'appels (24 octobre 2007)
Salut Nath, Pourquoi tu fais pas appel a nous ?;-))) Biz >Bonjour >Je recherche des prestataires pour des bureaux de >centres d'appels >Merci de me ...
 Flavien SCHERDEL
Centres de Relation Client


Agenda

Pour annoncer les évènements, soirées et/ou rencontres susceptibles d'intéresser tous les membres du Hub. Seuls les responsables du hub peuvent écrire dans cette rubrique.

Derniers messages postésAuteur
Petit déjeuner du 16 février (05 février 2007)
A tous les inscrits : Nous nous retrouverons à 8 heures le 16 février au "Pain quotidien" 18 place du Marché Saint Honoré 75001 Tél : 01 42 96 31 70. Si ...
 NATHALIE FEVRE
Conseil en démarches qualité de centres de relation clients
PETIT DEJEUNER DU HUB CENTRE DE CONTACT en FEVRIER a PARIS (11 janvier 2007)
Bonjour, Je vous souhaite une excellente année 2007. J'ai écrit personnellement à chacun d'entre vous pour savoir si vous etiez interessés par un petit ...
 David GAU
Manager - Conseil en excellence opérationelle et organisationnelle


Communiqués de presse

Destiné à accueillir les communiqués de presse des membres. Tous les membres peuvent écrire dans ce forum.

Derniers messages postésAuteur
Telemetris : résultats de l'étude 2007 (31 octobre 2007)
>Telemetris est une société française, spécialisée dans >le conseil et l'édition de logiciels à destination des >Centres de Contacts. >L'étude 2007 " ...
 Marie COLOMBIER
Centres de relation clients : Responsable Commerciale et Management
MindXchange Frost & Sullivan à Prague - Contact Center Europe (22 août 2007)
>Bonjour, >Frost & Sullivan organise un MindXchange sur les >centres de contacts à Prague du 13 au 16 Octobre, vous >trouverez le programme en pièce jointe ...
 Nicolas Leroux
Strategic Account Manager - Frost & Sullivan
Comment je fais pour venir chez vous ? (27 mars 2007)
Est ce que les centres d'appels savent répondre à cette simple question ? La réponse est dans "Gestion de la relation client : les conseils de Gilbert ...
 Gilbert ROZES
Consultant Senior Relation Clientèle - Management


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