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Forum d'informations des responsables du Hub. Seuls les responsables du hub peuvent écrire dans cette rubrique.

Derniers messages postés	Auteur
Un mécontentement record sur le Service Clients en France (16 avril 2008) En France, ce sont les deux tiers des consommateurs interrogés par Accenture qui jugent la qualité du service client moyenne voire très mauvaise. C'est ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Les attentes en Relations clients (16 avril 2008) Les attentes en Relations clients augmentent plus vite que la qualité de service Selon l'enquête menée par Accenture, la qualité du service client est ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Le divertissement sera communautaire !!(Étude) (15 décembre 2007) 25 % du divertissement que nous consommerons en 2012 sera créé et consommé par des communautés d'utilisateurs, plutôt que par des médias, prédit Nokia. ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Révolution des emballages en 2009 (15 décembre 2007) L'Europe en marche vers la révolution des emballages Alimentaire, cosmétique... Finis les volumes et les poids identiques d'un produit à l'autre ! Une ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager

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« La génération Y en entreprises » (13 mai 2008) Dynamique, créative, polyglotte, la génération Y est en passe de faire sa « petite » révolution dans les entreprises. François de Wazières, directeur ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Humanisme, la nouvelle valeur révolutionnaire. (05 décembre 2007) Et si les gens étaient plus performants quand ils sont respectés et non menacés... Tellement totale, tellement violente et tellement inhumaine est la ...	Didier Guiraud Stratégie de Com, Image de Marque, Relations Publiques, Evènements
Se faire coacher est-il indispensable ? (05 décembre 2007) Le coaching est-il une bonne carte à jouer pour booster sa carrière ? Chacun à leur façon, trois coachs aux profils bien différents, un spécialiste en ...	Didier Guiraud Stratégie de Com, Image de Marque, Relations Publiques, Evènements

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Trucs de Managers

Tous ce qui peut nous aider à être de meilleurs managers

Derniers messages postés	Auteur
Le bon animateur en 5 règles (16 avril 2008) Pour éviter de tomber dans les travers dont on affuble ordinairement les réunions, l'animateur doit suivre quelques règles de management. 1. Je définis ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Convaincre un auditoire hostile !! (05 décembre 2007) C’est le quotidien du chef d’entreprise. Face à un salarié mécontent, à un parterre d’analystes financiers aux aguets, face à un client déçu ou à des ...	Didier Guiraud Stratégie de Com, Image de Marque, Relations Publiques, Evènements

Marketing

Toute information propre à aider la réflexion sur le marketing et la formation de hommes et femmes de marketing.

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La Couleur fondement de la marque. (16 avril 2008) La marque, par sa couleur, crée une reconnaissance immédiate En terme de couleur, sur quoi faut-il intervenir (produit, identité de la marque…) ? A la ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Ciblage comportemental : un succès ? (05 décembre 2007) Chiffres à l'appui, le ciblage comportemental - diffuser la bonne pub au bon endroit au bon moment à la bonne personne - semble convaincre de plus en plus ...	Didier Guiraud Stratégie de Com, Image de Marque, Relations Publiques, Evènements

Communication

Toute information ou réflexion propre à aider les membres du club à progresser dans leur process de communication.

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Quelle est la longueur idéale d’une signature de marque (baseline) ? (13 mai 2008) Une baseline, ou signature de marque, est une phrase ou un groupe de mots associé au nom et au logo, qui permet de positionner la marque et de construire ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
La blogosphère s'ouvre aux marques (16 avril 2008) De plus en plus de blogueurs souhaitent gagner leur vie grâce à leurs blogs et sont ouverts à la communication des marques si celle-ci est adaptée. Alors ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
La publicité rattrape le vélo en libre-service (15 décembre 2007) JCDecaux inaugure le système VélôToulouse avec la banque HSBC comme partenaire publicitaire. CERTAINES entreprises, comme Louis Vuitton, filiale du groupe ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Orchestration de la com, les annonceurs gardent la main... pour l'instant (05 décembre 2007) La société d'études Limelight présentait hier soir la sixième édition de son étude sur les acteurs de la communication qu'elle a réalisée auprès de 1280 ...	Didier Guiraud Stratégie de Com, Image de Marque, Relations Publiques, Evènements
Développement durable & Communication (05 décembre 2007) L'UDA s'engage en faveur d'une communication responsable L'Union des annonceurs a rendu public hier la Charte d'engagements des annonceurs pour une c ...	Didier Guiraud Stratégie de Com, Image de Marque, Relations Publiques, Evènements

A Lire

Tout ouvrage susceptible de nous aider à progresser dans notre compréhension des marchés, des hommes et de nos métiers.

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Le désir de santé (09 avril 2008) La santé est à la fois une nouvelle aspiration des consommateurs et un nouveau défi à relever pour les entreprises. Cette aspiration de chacun à un confort ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Expériences de développement durable (15 décembre 2007) Jean-Marie Pelt, écologue de renom, dresse dans "C'est vert et ça marche !" un tour du monde des expériences de développement durable qui ont fait leurs ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Enquête sur Alain Minc et son « système » (15 décembre 2007) Dans l'ombre ou dans la lumière, il est partout. Proche conseiller de plusieurs grands patrons, président du conseil de surveillance du journal Le Monde, ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Plaidoyer pour la mondialisation (15 décembre 2007) Pierre Dockès, membre du Cercle des économistes, est l'auteur de "L'enfer, ce n'est pas les autres !", court essai visant à expliquer pédagogiquement ce ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager

Tendances - Innovation

Tous ce qui peut influencer l'évolution des marchés et de nos métiers.

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Le japonisme séduit le Vieux Continent (16 avril 2008) Si le business a été pendant plusieurs décennies le principal moteur de quête des Japonais, il en est différemment aujourd'hui. Après une course éperdue ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Média traditionnel ou social? (16 avril 2008) La lutte est farouche et l'issue incertaine! Selon Universal McCann, les blogs et consorts seraient en train de damer le pion aux «vieux» médias. Les ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Perçoivent l'émotion des clients un rêve de marketeur ?? (09 avril 2008) Les capteurs en réseaux sont désormais capables de traduire des données physiologiques en émotion. Ce, même en situation de mobilité. Les possibilités ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager
Beauté: le rond revient en force (09 avril 2008) Les tendanceurs l'affirment: notre besoin d'une «touche de douceur dans un monde de brutes» passe par une quête de l'objet rond, lisse, doux au toucher. ...	Didier Guiraud Homme de Communication, de Réseaux et Manager

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