Internet, désormais incontournable dans les stratégies de communication, demande aux sites internet de destinations touristiques une mutation réelle et permanente. Les besoins et attentes des internautes les ont transformés en des supports de présentation de contenus d’informations actualisés en permanence. Un office du tourisme se doit donc d’entreprendre des changements profonds dans la conception de son site internet pour être en phase avec le web 2.0 (m-mobile, photos, vidéos, blogs, ...