Bonjour,

Après plusieurs déploiements réussis, App-line annonce la mise à disposition d'une nouvelle version de son outil de gestion des contacts Sibilo Contact Manager.

Comme nous rappelle le sondage BVA-Viséo Conseil « l'observatoire des services clients 2010 »1, plus que jamais la relation client est multicanal. App-line, éditeur de solutions pour la gestion de la relation clients multicanal dans les centres d'appels annonce une nouvelle version de Sibilo Contact Manager.


La suite sur notre site http://www.app-line.com/francais/communiques_de_presse/sibilo_contact_manager_unification_des_contacts_de_la_relation_client.html

Cogivea permet de structurer la gestion commerciale d’Avéo et de ses 21 concessions d’enseigne réparties sur le territoire

Niort, le 12 mai 2009 – Cogivea, société spécialiste du CRM Open Source annonce l’implémentation de ses solutions chez Avéo, société de Home Staging, et ce, sur l’ensemble de ses concessions d’enseigne réparties
sur le territoire français. Créée au début de l’année 2008, Avéo connait un fort développement avec aujourd’hui 21 concessions d’enseignes réparties en France. La société ambitionne également un
développement en Belgique, en Suisse et au Luxembourg au cours de l’année.

La société a eu immédiatement l’objectif de faire l’acquisition d’un système d’information afin de centraliser les informations de toutes les agences du réseau. Avéo a ainsi analysé ses besoins informatiques,
notamment un outil collaboratif en ligne et une solution de gestion de la relation client utilisables par toutes les concessions réparties sur le territoire.

« Lorsque nous avons rencontré Cogivea, ...

Avec sa solution Open Source EGGcrm, Cogivea apporte une alternative à l’optimisation de la gestion commerciale des PME-PMI


Niort, le 15 avril 2009 – Cogivea, entreprise basée à Niort, est un nouvel éditeur de logiciels de gestion de la relation client. Sa solution, EGGcrm, offre un outil innovant pour une gestion commerciale complète, simple d’utilisation et performante des PME et PMI.

Cogivea, une société en mouvement
Cogivea est née début 2008 de l’initiative de 2 spécialistes en informatique, Frédéric Paillé et Gérald Boudaud, après avoir analysé le marché puis développé le logiciel. Le projet, en mode open source, a demandé de multiples compétences (études, architecture, innovation, choix technologiques, développement et support utilisateurs) et s’appuie sur les technologies PHP, DHTML, Ajax, MySQL, Windows et Linux.
Les deux initiateurs du projet Open Source ont ouvert un site internet à l'été 2007 sous le nom de Cligraphcrm. Le site propose le logiciel en libre téléchargement ainsi qu'un forum ...

SOLUTIONS CONCRETES ET CONSEILS PRATIQUES POUR DEVELOPPER SES VENTES
JEUDI 22 JANVIER 2009 de 9H à 12H à PARIS

Comment prospecter sur et avec internet ?
E-mailing, bases de données....mode d'emploi
Quel type de référencement choisir ?
Comment faire de la publicité on line ?

ANIMÉ PAR
LES AUTEURS DU MARKETING ON LINE - Guide pratique et juridique-
PRIX DCF 2008 (Dirigeants Commerciaux de France)

Philippe JEAN-BAPTISTE
Directeur Marketing Pôle multimédia CUC/MCAD
&
Michelle JEAN-BAPTISTE
Business developper et Spécialiste du droit de l'Internet
DG TOP & WIN

2e PARTIE DE PROGRAMME : NETWORKING
Echanges cartes de visite pour faire des affaires de manière conviviale et rencontrer de nouveaux clients et partenaires

PARTICIPATION AUX FRAIS:
30 € TTC par personne
20€ TTC par personne pour les membres du Club TopPrivilèges

INSCRIPTION AVANT LE 16 JANVIER 2009

- En ligne via lien ci-dessous
http://www.viadeo.com/fr/event/006lkf14kdtdczc/COMMENT_TROUVER_DES_CLIENTS_AVEC_INTERNET_%3F

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Comment déployer efficacement un projet CRM ?
Avec le témoignage de la SAPN, autour de la solution Opensource SUGAR CRM.

Ysance, en partenariat avec Abiléo, société de conseil spécialisée en marketing et développement commercial, revient sur les éléments clefs de réussite d’un projet CRM.

Inscription : http://www.viadeo.fr/evenements/detailsevenement/?eventId=0022cmgscvcq1lym
Lieu: Paris 16

Programme

8h30 – Accueil

9h00 –Comment faire d’un outil CRM un avantage concurrentiel ? Retour sur les bonnes pratiques pour réussir un projet CRM - Valérie Geneyton – PDG d’Abiléo

9h30 – La solution Opensource SugarCRM au service des ventes - Présentation et démonstration fonctionnelle autour de cas clients - Laurent Letourmy – PDG d’Ysance

10h15 – Témoignage : Comment la SAPN et la SANEF ont professionnalisé leur processus de ventes BtoB ? - Pascal Degardin – Chef du Département Commercial et Marketing – SAPN, Groupe SANEF