Bonjour, en guise de présentation, je vous propose un sujet "brulant" : plutôt que d'échanger nos avis ou perceptions de la clientèle, je vous propose une info sur le regard des clients.

En effet, très récemment, dans un reportage était annoncé que les français ont des progrès à faire question accueil vis à vis des touristes.

Vraisemblablement, que ce soit :
- dans les gares et aéroports (où se joue parfois "à la recherche des toilettes perdues" ou "dans l'attente qu'elle me donne mon jeton"),
- en signalétique dans les rues où les indications figurent uniquement en français,
- au pied de certains sites représentatifs de notre capitale où les groupes attendent jusqu'à 2h en été parce qu'aucun dispositif ne leur est consacré
- dans les commerces, au comptoir, au guichets ...

il y a beaucoup à faire!

Et il n'y a pas que les étrangers qui se plaignent.

Qu'en pensez vous ? Quel est votre ressenti ?
Professionnels ou touristes, vos commentaires
m'interessent !


à très bientôt j'espère

Un article très bien fait sur la nouvelle segmentation de la clientèle de Luxe dans le tourisme.

"Où situe-t-on la barre de la richesse? En fait, le tourisme de luxe n'est plus l'apanage des gens riches.
Il englobe désormais une panoplie de «portefeuilles» et une clientèle hétérogène allant des fortunés aux jeunes mariés qui désirent une lune de miel mémorable, en passant par les voyageurs prêts à débourser une somme importante pour vivre une expérience hors du commun.
Malgré les fluctuations de l'économie, le marché du voyage de luxe est en constante progression et en pleine effervescence."

L'article complet est à la disposition des membres du Hub sur simple demande...