Bonjour,

Cet été, j’ai fait un effort « exceptionnel » en lisant le livre : « Du désir au plaisir de changer ».

Sans rentrer dans les détails, j’y ai notamment lu qu’à l’opposé des cas où on n’arrive pas à emmener les gens avec soi, il y a aussi les cas où on tombe dans la surenchère.

Cela m’a rappelé le débat précédent sur « Une nouvelle mode de management ».

La surenchère ; n’est-ce pas un piège dans lequel nous tombons naturellement ?
Notamment nous autres « qualiticiens » quand nous voulons satisfaire le principe « d’amélioration continue » : ne pas se contenter d’un bon résultat, toujours faire mieux et plus … .
Ne devrait-on pas plutôt parler d’adaptation continue plutôt que d’amélioration continue ?

Oui, mais il y a un autre point de vue selon lequel, si on ne tire pas et qu’on ne pousse pas assez fort, on risque de « végéter » à un niveau juste correct ?

Alors, qu’en pensez-vous ? Où se situe selon vous le « juste équilibre » ? Et comment maîtrisez-vous ce fragile équilibre ?

...

Bonjour,

Après l’ ISO 9001, le Knowledge Management, le 6 Sigma, voici venue la mode du « Lean Management ».

J’ai assisté récemment à une conférence AFNOR intéressante sur ce sujet, qui a permis de bien partager les enjeux et les intérêts d’une telle démarche.
Mon propos n’est pas ici de vous restituer ce que je crois en avoir compris, mais de vous demander votre avis sur l’enchaînement de ces différents mouvements, et sur les raisons qui font que notre pays peut paraître à la traîne sur certains de ces sujets.
Comment se fait-il selon vous que les entreprises françaises « boudent » la certification qualité ISO 9001 par rapport à d’autres pays ? Cela peut-il être dû aux particularités du management français ?

Je serais heureux de lire votre avis et vos réflexions sur ce sujet.

Cordialement.

Bonjour,

Est-il indispensable d'alerter et de faire peur, pour provoquer une réaction et corriger une situation ?
Quels sont les autres moyens à notre disposition pour créer l'intérêt, et susciter l'amélioration ?

Merci d'avance pour votre avis et votre expérience.

Bonjour,

Que ce soit pour gagner de nouveaux clients, recruter de nouveaux collaborateurs, ou faire fondre sa blonde préférée :-) , la confiance qu'on génère ou qu'on accorde guide la décision et donc le résultat.
Cette confiance est également nécessaire pour « impliquer » les salariés dans une démarche d'amélioration.

En postant cette proposition de débat il y a quelques semaines dans la partie "Experts" de VIADEO, j'ai obtenu de nombreuses réponses qui parlaient de sincérité, de cohérence, de fragilité, de partage et de respect,... .

Je vous propose de poursuivre cet échange en tentant de répondre au paradoxe évoqué dans une des réponses reçues : la pression du « Toujours plus vite » nous permet-elle encore de laisser le temps aux collaborateurs d’apprendre, de commettre parfois des erreurs et de se corriger ? Les délais « Toujours plus courts » ne nous obligent-ils pas à privilégier la séduction immédiate à une confiance durable ?

Merci d'avance pour vos contributions.

Un membre de Viadeo postait récemment la question suivante :
Quels sont les 10 challenges auxquels l'entreprise de demain sera confrontée ?

J'avais simplement envie de partager avec vous sur ce sujet, qui me semble intéressant et fondamental ! Question épineuse...

et sans aller jusqu'au nombre de 10 challenges...

- Pour moi, je crois fortement que le challenge principal que les entreprises doivent relever : humaniser leur manière de gérer les ressources humaines, de manager les hommes ! On parle à mon sens beaucoup de compétences, de talents... j'ai davantage le sentiment, et je ne crois pas être le seul, que c'est souvent moins la compétence et le professionnalisme qui est reconnue, que le sens stratégique, la capacité à nouer des alliances politiques, à agir de manière si ce n'est malhonnête, du moins opportuniste !

Ma conviction est qu'un manque de respect de valeurs humaines, communes et partagées au sein de l'entreprise, constitue un risque opérationnel pour l'organisation, une perte importante ...