ECHANGES SUR LES MEILLEURES PRATIQUES DE MANAGEMENT
ET
REMISE DU PRIX QUALITE PERFORMANCES ÎLE DE FRANCE


A l’invitation du MFQ Club francilien Progrès et Performances
et avec la participation de Pierre GATTAZ Président de la FIEEC,

Venez
- Echanger avec les lauréats sur leurs meilleures pratiques de management
- Assister aux tables rondes tenues avec des Dirigeants et Praticiens de ces meilleures pratiques
- Alimenter votre networking à l’occasion de la pause animée et du cocktail
- Et participer à la remise du PRIX QUALITE PERFORMANCES IDF au plus méritant des lauréats, ainsi qu’à la remise des reconnaissances EFQM

Le 3 décembre 2009 de 14h30 à 19h
suivi du cocktail-networking,

Au MEDEF, 55 avenue BOSQUET, 75007 PARIS
M° Ecole Militaire
Parking Avenue de la Motte Piquet, proche de la Place de l’Ecole Militaire

- Bulletin d’inscription à renvoyer avant le 27 novembre par mail (ceremonie-pqpidf2009@mfq-iledefrance.org) ou par téléphone (06 63 01 78 21) : un référentiel EFQM ...

Bonjour,
Diplômé du Mastère spécialisé en Management par la qualité de l'EISTI en 2008, je recherche une nouvelle opportunité de carrière en qualité en tant que chargé qualité ou assistant qualité.

Vous pouvez consulter mes expériences sur mon profil.

Mes différentes expériences m’ont permis de cultiver mon adaptabilité, la culture du résultat, mais aussi de développer mes qualités d’écoute, d’analyse, de synthèse pour être force de proposition, de rigueur et de pragmatisme, le sens de la satisfaction client.

Ayant un bon relationnel, appréciant le travail en équipe, autonome, organisé, parlant anglais si nécessaire, maitrisant le pack office et Visio, étant mobile.

Ouvert aux propositions.

Merci d'avance,
Pierre-Henri Lepeu

Bonjour,

L'APCI organise sa septième conférence sur le soutien au design et à l'innovation, les Lundi 11 et Mardi 12 Janvier prochain à Paris.

Cette année, deux thèmes sont particulièrement illustrés par des intervenants divers : les conséquences de la récession et des enjeux environnementaux sur la stratégie de design des entreprises (Mardi 12 Janvier). D'autres interventions porteront sur des exemples d'implication des usagers dans la conception de leurs futurs produits, environnements ou services : modalités d'implications, conduite du projet etc. seront évoqués par des professionnels d'horizons variés.

Vous trouverez plus d'information sur le site de l'APCI :
http://www.apci.asso.fr/actualites/actualite.php?id=001344

Vous pouvez dès à présent vous inscrire via le site de l'APCI, et bénéficier d'un tarif préférentiel (350€ pour les deux jours, 220€ pour une journée).

Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir,
Cordialement,
Jean Schneider

Dashboard, Scorecard, Balanced Scorecard : définitions

Sur le bog http://blogqualite.org/spip.php?page=blog_article&id_article=1114

L'Observatoire des (éco)pratiques du tertiaire, soutenu par le Fonds Social Européen (FSE), lance la première enquête de son nouveau programme pluriannuel d'études sur la responsabilité environnementale des professionnels du secteur tertiaire.

Pour participer à l'enquête (20 questions seulement) qui est en ligne jusqu'au 3 décembre, suivez ce lien : http://www.riposteverte.com/limesurvey/index.php?sid=48525&lang=fr

Quels sont les (éco)gestes les plus répandus ? Quelles procédures sont indispensables à un fonctionnement respectueux de l'environnement ? Comment progresse le changement des mentalités ?

Voilà une partie des questions auxquelles veut répondre l'Observatoire fondé en 2008.

Déjà partenaire de l'association Riposte Verte en 2006, le FSE a permis le lancement de nos actions et finance ce programme d'enquêtes ainsi qu'un forum (éco)citoyen (lancement début 2010).

Souhaitons à ce second projet autant de succès qu'au premier qui avait été retenu (par la préfecture d'Île-de-France qui coordonne ...

Réaliser les objectifs… Mais sont-ils pertinents ?

Le pilotage de la performance comprend deux volets complémentaires :

1. Définir des objectifs pertinents
2. Suivre la réalisation des objectifs

Les tableaux de bord répondent principalement au 2e volet. La prééminence de ce 2e volet est telle qu’il n’est pas rare que le taux de réalisation des objectifs soit considéré comme un critère de performance en soi. Pourquoi pas ? A condition que les objectifs soient pertinents…

Or, c’est précisément là que le pilotage est en défaut. La pertinence des objectifs est très mal prise en compte par nos pratiques et nos outils de pilotage. Bien sûr, il existe des processus souvent formalisés de fixations des objectifs. Mais la question de la « pertinence » des objectifs est tellement négligée qu’elle en paraît soit incongrue soit évidente. Quand on pose cette question, une fois la surprise passée, la plupart des réponses entrent dans une des trois catégories suivantes :

• La définition des objectifs relève ...

« Pour construire une économie écologique des services, il faut d’abord s’intéresser aux bilans écologiques complets de ces activités. Il apparaît alors que l’immatérialité parfois supposée des services est un mythe. Il pourrait bien en résulter des freins à l’expansion future des services dans l’emploi, dès lors que leurs externalités environnementales seraient internalisées et que l’agriculture et l’industrie seraient réorientées sur une voie non productiviste. Mais ces bilans et prospectives doivent être effectués à un niveau sectoriel plus fin que la trilogie traditionnelle. »

Jean Gadrey, « La crise écologique exige une révolution de l’économie des services », Développement durable et territoire, Points de vue, mis en ligne le 2 septembre 2008. L'article complet : http://developpementdurable.revues.org/document6423.html

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Merci à la Fédération des revues en sciences humaines et sociales pour cette publication sur son site : revues.org



Toute l'Actualité Verte
http://www.netvibes.com/riposteverte ...

Bonjour à tous,

mon livre "Éléments de management public. Le management public par la qualité" est sorti la semaine dernière aux éditions de l'AFNOR. Merci à ceux qui le liront de me faire part de leurs commentaires.

Gilles Chevalier

Chers collègues,
C'est avec plaisir que l'association Qualité et Services Publics Lorraine, créée en 2006 pour soutenir les initiatives originales de management public, vous invite à découvrir leur nouveau site Internet ouvert à tous ; www.qspl.net

Vous pourrez ainsi vous tenir au courant de l'actualité Régionale ou Nationale de la Qualité Publique, vous inscrire à notre news letter, participer à nos forums ou réunions chat, télécharger des fiches de bonnes pratiques (pour les adhérents)...

Nos objectifs pour ce mandat ;
réaliser un annuaire des initiatives managériales publiques de Lorraine
monter des études en partenariat avec des écoles et université
développer les audits croisés internes.

Plus d'information :
Fabien MALLERET
Responsable QSE Mairie de Nancy
Webmestre et administrateur de QSPL
Fondateur du réseau des qualiticiens du service public
Co animateur de l'observatoire CAF EFQM (FQP / AFNOR)

Bonjour à tous,

J'interviens au sein de l'université de Cergy Pontoise sur une formation en alternance. Dans le Master 2 Professionnelle "contrôle et qualité", les élèves doivent établir un projet et le transcrire pour le présenter au reste de la promo courant juin 2010.

Pour mener à bien ce projet, je recherche des personnes, des entreprises en cours de certification, déjà certifiées qui souhaiteraient participer à ce projet avec 2 ou 3 élèves de la promo.

Pour être admissible, le projet doit présenter un sujet "qualité", ceci nous laisse pas mal de marge.

Si vous avez un projet de construction de plan de formation, une séance de formation à réaliser, une démarche de certification ISO 9001 ou ISO 14000...Les élèves peuvent vous aider à le construire.

Pour être accepté, ce projet doit être présenté avant le 16 novembre et soumis au sein de la promo afin que les élèves intéressés se portent volontaires lors d'une réunion le vendredi 4 décembre 2009.

Si vous souhaitez des renseignements, contactez ...

Alignement des systèmes de pilotage : cas réel (secteur public) sur...

http://blogqualite.org/spip.php?page=blog_article&id_article=1114#forum

Dernier post sur mon blog sur le "Risk management" (adresse sur mon profil)

Vous etes un praticien des finances publiques locales, de l'intercommunalité et plus largement du management public local, vous souhaitez intervenir en conseil ou en formation : une seule adresse pour faire acte de candidature finances.territoriales@hotmail.fr.

Les services et projets en cours
Outils, tableaux de simulation et supports de formation : trocs et stocks
Nous avons tous en stock un très grand nombre d'outils, de tableaux ou de supports de formation. Au quotidien, nous avons des besoins spécifiques. Plutôt que de recréer ce qui existe ailleurs, si nous l'échangions. Si vous avez des besoins particuliers, faites vous connaître.

Retrouvez également le site Internet http://finances-territoriales.services.officelive.com/default.aspx

La quinzaine en bref
Budget primitif 2008 des communes
Taux de fiscalité votés par chaque communes de +10.000 habitants depuis 1999


Dossier de la quinzaine : Les sens des réformes....
Auditions des ministres


L’actualité des marchés
Taux d'i ...

Le jeudi 15 octobre 2009 à Brest se tiendra le salon Qualité, Organisation et Performance.

Au programme : 2 conférences, 12 ateliers, un espace exposition, des salles de démonstrations, retrouvez le programme complet sur le site du salon à l'adresse www.amiando.com/SQOP.html

Le salon SQOP 2009 est ouvert à tous sur simple inscription gratuite en ligne préalable.

Mon livre sort le 14 octobre. L'AFNOR, l'éditeur le propose en souscription dès maintenant à cette adresse :
http://pull.xmr3.com/cgi-bin/pull/DocPull/1932-75751-29BC/47385096/redir.htm
Merci de vos remarques !

La Qualité dans les établissements de santé
Courriels de l?HAS aux Médecins DIM


IPAQSS 2009 : expérimentation de recueils d?indicateurs en imagerie et en cancérologie


1 / Indicateurs de « conformité des demandes d?examen d?imagerie »
http://www.has-sante.fr/portail/upload/docs/application/pdf/2009-07/ipaqss_courrier_dim_cdei.pdf

2 / Recueil de l'indicateur « Réunion de concertation pluridisciplinaire en cancérologie » - RCP
http://www.has-sante.fr/portail/upload/docs/application/pdf/2009-08/ipaqss_courrier_dim_rcp.pdf
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Dr ALH
http://monsite.orange.fr/actualitedelhopital