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Qualité de services et Satisfaction client

Les sujets de discussion

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Discussions en cours

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Laurent LOCK | Consultant en Croissance et Performance d'Entreprise
Laurent LOCK
Consultant en Croissance et Performance d'Entreprise
28 juin2007, Conférence " Un service de qualité, c'est quoi?"
jeudi 31 mai 2007

Le 28 juin prochain, le MQRA-Drôme Ardèche (Mouvement Qualité Rhone Alpes) et la CCI de la Drôme organise, à Valence, une conférence ouverte à toute entreprise du secteur des services (aux entreprise et à la personne) sur le thème de la Qualité de service.
Cette conférence est le point de départ d'une opération offrant un lieu d'information, de partage et de réflexion sur ce thème: Le Club des services.
En tant qu'animateur de ce club, je vous en dirai plus d'ici peu sur le contenu de cette conférence et de l'opération qui en suivra.