C'est le premier billet que je fais concernant ma première expérience indienne.

Cela fait maintenant cinq jours que j’ai rejoint l’état du Tamilnadu dans la fédération indienne. Quatre jours et pas le moindre article sur Pentablog. Etonnant non ? Je dirai bien, par convenance, que notre emploi du temps, ne m’en a pas laissé le temps. Mais serai-je totalement honnête ? Non, cette Inde aux saveurs et flaveurs si nombreuses, aux contrastes si violents, à la mousson si lancinante, cette inde là ne me laisse aucun répit, et sème devant moi des embuches constantes pour m’empêcher de me faire une idée.

N’y a-t-il d’ailleurs qu’une seule Inde qui regrouperait en son sein ces universités, qui, comme celle de Chennai, que nous avons visitée Alexandra et moi, envoie son propre satellite dans l’espace, la même qui définit un programme de production nucléaire ambitieux pour subvenir aux besoins de sa population en courant électrique mais qui présenterait aussi toute les caractéristiques du tiers monde le plus inacceptable ...

Je vous annonçais il y a quelques jours, qu'on prépare un voyage en Inde. Le voyage se précise en même temps que le projet trouve sa place dans le business plan de Pentalog. L’Inde pourrait, entre autre, devenir, au sein du groupe, le pôle de compétence principal en aéronautique. Les compétences identifiées dans le pays semblent prometteuses sur ce genre de niche, alors que les besoins d’offshore dans ce métier sont insuffisamment couverts à ce jour. Nous avons lancé des recherches, que ce soit dans Linkedin ou dans Viadeo, de cadres intéressés par notre projet. Ce peut être tout à la fois des chefs de projets, des responsables de centre, des associés…Nous sommes ouverts à tous les types d’expérience et de recherche d’accomplissement personnel. Là où nous risquons de surprendre, c’est que nous cherchons encore plus de francophonie qu’au Vietnam… Diable ! Ce ne semble pas être le lieu. Ok, j’en dis un tout petit peu plus. Nous allons chercher à constituer un petit pôle de 100 à 200 collaborateurs dans lequel nous ...

Hello,

I work on the outsourcing project. We manage project, planning, client in France. The development, administration of server, installation (technical part) is realized in India. I would to share this experience. Did you encounter difficulties with outsroucing projects? Did you have your deliveries at time?

Bonjour à tous,

Je suis le fondateur et dirigeant de la société FLX : http://www.flx.fr

Je profite aujourd'hui du hub pour me présenter et faire la promotion de mon livre : "le développement informatique durable".

http://www.lavoisier.fr/fr/livres/index.asp?texte=978-2-7462-2246-5&select=ean&exact=on&from=

Voici un extrait :

"La prestation en régie est le premier : le salarié coûte cher en charges et subit l’usure du temps : motivé au départ, il a pris ses marques et ronronne tranquillement au coin du feu de l’urgence, il a peut être baissé les bras, lassé d’obtenir 3% d’augmentation annuel accompagné d’un grand sourire, ou pire encore, il est révolté...
Il finira par donner sa démission, ayant compris que le seul moyen d’être augmenté était de postuler ailleurs.
Ca tombe bien justement car le service financier était bien décidé à dégraisser le service pour une solution plus souple : le prestataire externe.
Il est arrivé un jour, accompagné d’un commercial tous deux en costard-cravate.
Le commercial ...

je suis à la recherche pour un call center basé au cameroun d'un expert capable de fabriquer un logiciel entrant et sortant pour une trentaine de position

Bonjour,

J'ai mis en place un partenariat avec une société basée en Inde,filiale d'une société américaine spécialisée dans les traitements statistiques et économétriques de données. Nous pouvons aussi réaliser un "finding" report.

Je suis chargé de proposer ses services en France et en Europe ainsi que d'assurer la présentation de l'offre et le suivi des projets.

Les économistes/statisticiens de cette société ont un PhD in économics d'universités américaines ou sortent des meilleurs écoles indiennes (Post graduate degree of Madras School Economics) et les coûts proposés sont très compétitifs.


Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les prestations offertes, n’hésitez pas me contacter.

Cordialement

Jérôme GUIN

Chaque semaine www.outsourcing-land.com, vous propose des cas pratiques, conseils, succès stories et des points de vue développés par ses exposants:

Cette semaine :

Interview Vidéo de Nicolas Goldstein, offshore-développement
Peut-on tout externaliser ?

lire la vidéo : http://www.outsourcing-land.com/salon.php?elt=list_interviews_podcast&inc=1&watch=MzgyOTg%3D&r=&si=0&ref=50


outsourcing-land : 1er salon virtuel dédié à l'externalisation

Source : http://advice.cio.com/stephanie_overby/indias_call_centers_face_talent_shortage?page=0%2C0&source=nlt_cioleader

Wed, Oct 24, 2007 13:19 EDT

India's Call Centers Face Talent Shortage
Posted by: Stephanie Overby in News

Topic: IT Organization Management

Blog: Talent Show

Current Rating: Comments: 3


Could your sinking customer satisfaction numbers have something to do with the early closing time for bars in Bangalore? If your call center is based in India, they just might.

India's Call Center Jobs Go Begging, featured in a recent edition of Time magazine, describes how India's college grads and other job hunters are turning their backs on help-desk gigs: "Young people say it is no longer worthwhile going through sleepless nights serving customers halfway around the world. They have better jobs opportunities in other fields." In response to student complaints about what are described as a tiring, stressful, dead-end jobs, the article says some college officials have gone as ...

Quelques hubs supplémentaires et nouvellement créés afin de répondre aux offres et attentes.
L'INDE n'est pas un pays à scandales industriels (...).

Concernant les services offshore, passez donc par les entreprises françaises installées dans ce pays. Elles sont là-bas pour vous en tant qu'interface afin de vous simplifier à moindre coût les relations, les affaires, le respect des normes et standards et même votre installation par des offres de conciergerie en direction des expatriés et du personnel détaché ponctuellement.

Hub : DIASPORA FRANCAISE EN INDE (D.F.I)
http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=00217e94ubdmn9sx

Hub : FRENCH companies in INDIA.
http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=002x4l503mg8th2

Hub : Asie - INDE - Recherche de partenaires en INDE
http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=002lh3mv6juyuan

Hub : Club Business IMPORT EXPORT ASIE - INDE
http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=0022f6aad5h91ugz

Hub : Acheter / Vendre en INDE : Sourcing, contrôle qualité, ...