Les processus donnent sens aux activités en les intégrant dans des chaînes de valeur aboutissant à des produits finis. Cette même logique donne sens aux indicateurs de performance. Les indicateurs, comme les pièces d’un puzzle, n’ont leur valeur que mis ensemble, à leur juste place.

On ne peut pas comprendre la performance de façon statique et fragmentée. Pour faire sens, il faut l’envisager dans sa dynamique de formation. Pour optimiser la performance globale, il faut la comprendre comme le produit d’une chaîne de leviers et de facteurs opérationnels fins.

Ainsi, une des principales chaînes de la performance est celle de la qualité, qui relie quatre grands blocs, ou maillons, dans un ordre logique de causalité :

• QUALITE INTERNE des ressources et des processus
• QUALITE DU SERVICE RENDU aux clients
• SATISFACTION DES CLIENTS
• VALEUR BASE CLIENTS (VBC) : conquête, fidélité et rentabilité de la relation client

Afin de fidéliser leurs clients et conquérir de nouveaux clients, les entreprises ...

Voici un article sur le Project Management (en anglais) que je trouve très pertinent et que je tiens à partager avec tous les membres de ce Hub. Notez que cette réflexion n'est pas nouvelle, mais qu'elle résume de façon concise un fait que nous connaissons tous du fait de notre expérience et/ou de notre éducation dans le domaine du PM.

http://www.projecttimes.com/blogs/surviving-the-project-age/330-the-new-project-management-the-french-and-everyone-else.html

Bonne lécture.

Je prévois de passer l'examen de PMI-SP, y'a t-il quelqu'un qui puisse ne référer des sites ou livres comprenant des tests de préparation.
Merci
Abdelkader talbi

Bonjour

IPMA (AFITEP en France) et APM Group (PRINCE2), les 2 principaux acteurs avec PMI de méthodologies et certifications en gestion de projet, viennent de signer une alliance, avec support et reconnaissance mutuelle de leur enseignement et certification (annonce faite le 11 novembre - voir http://www.apmgroupltd.com/PressCentre/11Nov09APMGIPMAalliance.asp).

Certains d'entre vous ont-ils des informations complémentaires ?
A quand une rapprochement avec PMI pour un standard "unifié" en gestion de projets ?

Cordialement

La question du sens au travail est devenue majeure. Selon Florence Noiville, ancienne HEC et journaliste au Monde "les diplômés d'HEC sont taraudés par la quête de sens". Mais ils ne sont pas les seuls ! Les élites n'ont pas le monopole de la quête de sens, ce besoin se diffuse à travers toutes les couches de l'organisation, de l'employé au dirigeant en passant par le cadre qui s'interroge sur le sens profond de son action.

Je vous propose dans mon blog de faire le point sur ce sujet essentiel et vous donne quelques astuces qui font sens !

http://www.francois-fort.com/archive/2009/11/10/a0021116d09978f959b1ce09bca76c17.html

N'hésitez pas à me faire part de vos remarques et commentaires. J'y répondrai avec plaisir.

François Fort
http://www.francois-fort.com

Bonjour,

j'organise un meetup pour les freelances Oracle Financials, Vous trouverez les détails ici :

http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=0021gijxc7rym7jv&forumId=002f6ahkvbmsqhh&threadId=002xnqk24risnmy#002xnqk24risnmy

Merci d'en parler à vos collègues consultants Oracle Appli.

Cordialement

Entretiens du PMI Paris-IDF
Venez nous faire part de votre expérience !

Le chapitre Ile-de-France du Project Management Institute organise le 30 mars 2010 ses traditionnels Entretiens annuels.

Pour cette 9eme édition, constituée de présentations et de tables rondes, le thème principal retenu est « La gestion de projet et l'externalisation (sous-traitance, infogéance, nearshore, offshore, ...)". ».

Nous souhaitons profiter de cette journée d'étude pour aborder le plus largement possible les impacts des politiques de sourcing sur le « métier » du manager de projets.

Nous acceptons dès maintenant toute proposition d'intervention.

Les interventions, d'une durée de 45 minutes chacune, peuvent traiter de tout thème en relation avec le sourcing et ses impacts sur le Management de Projet au sens large. Nous souhaiterions pouvoir mettre en lumière au minimum :
• Les approches conceptuelles
• Les méthodologies ou les «best practices» applicables
• Les changements de pratiques vue des :
o Sce ...

Dans le cadre d’un partenariat entre le PMI Île-de-France et la CEGOS
Nous réalisons une étude sur les Compétences des Chefs de projet.

Nous organisons ensemble – la CEGOS et le PMI Île-de-France - une étude sur les compétences essentielles à développer pour les Chefs de projet avec les points de vue des professionnels de la fonction RH et des Chefs de projets... Cette étude n’est associée à aucune démarche commerciale.
Répondez vite (2 min. seulement) et recevez gracieusement en retour la synthèse globale des résultats...

Pour y accéder : http://www.vertical-mail.com/solocegos0910proj/

Merci d'avance !

Un grand nombre de managers sont confrontés au pilotage de nombreux projets, de faibles envergures, et n'utilisant pas de ressources critiques. Ces projets sont généralement faiblement parallélisés, on parle de cloud project management.

Piloter ce nuage de projets n'est pas simple car les outils classiques que sont le planning et la courbe en S sont mal adaptés à ces nombreux petits projets. On passerait plus de temps à planifier qu'à les réaliser !

Je vous propose dans mon blog une méthode à l'efficacité redoutable pour ce type de problématiques.

http://www.francois-fort.com/archive/2009/11/03/diagramme-dates-dates-cloud-project-management.html

N'hésitez pas à me faire part de vos remarques et commentaires. J'y répondrai avec plaisir.

François Fort
http://www.francois-fort.com

Trop de projets informatiques échouent encore car il
n'existe pas de liens forts entre les équipes métiers
et les équipes informatiques.

Un bon moyen d'engager tout le monde, est de rapprocher
les livrables du projet informatique avec les processus
métiers. Vous êtes ainsi capable de mieux planifier les
interventions des uns et des autres.

Pour réussir à mettre en œuvre ce type de méthodologie,
le chef de projet informatique doit monter en
compétence sur l'intégralité du processus métier dont
il a souvent une compréhension partielle.

Cette approche marque la fin de l'approche modulaire et
remet les équipes métiers au centre des débats. Vous
trouverez plus d'information sur notre site internet.


http://www.alternateconsulting.com/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=110&Itemid=541&lang=fr

N'hésitez pas à nous contacter si vous désirez avoir
des exemples concrêts d'utilisation de cette
méthodologie.

Avez-vous une approche similaire dans votre entreprise ? Avec ...

Que ce soit un développeur sous-performant, un paresseux dans l’équipe, un comportement inadéquat, ou une prima donna dans l’équipe qui énerve tout le monde, il y a des moments dans la vie de tout chef de projet Où il ou elle doit avoir une conversation difficile avec un membre de l’équipe projet...

lire la suite: http://dantotsupm.wordpress.com/2009/11/10/gerer-les-conversations-difficiles-pour-les-chefs-de-projet/
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ENGLISH Article: by Bruce McGraw: http://www.pmhut.com/dealing-with-difficult-conversations-for-project-managers

La SMP et le PMI Switzerland Chapter lancent le 1er
Prix de l'Innovation en Management de Projet.

Ouvert à la Suisse romande, la France, la Belgique et le Luxembourg, ce concours récompense un projet remarquable contenant certains critères basés sur les référentiels IPMA, PMI et autres méthodologies.

Le lauréat et son équipe de projet se verront décerner un prix d’une valeur de
CHF. 5'000.-. Sa remise aura lieu lors du prochain Congrès du Management de Projet, les 7 et 8 avril 2010 à Lausanne.

Nous vous invitons chaleureusement à concourir. Vous avez jusqu’au 30 novembre 2009 pour remettre un dossier de présélection qui sera étudié par un premier jury.
Dépêchez-vous car seuls les 100 premiers dossiers seront examinés !

Toutes les informations en ligne sur : www.project-management.ch et
www.pmi-switzerland.ch

Le Comité d’organisation du prix

Bonjour à tous,

J'ai le plaisir de vous annoncer la sortie du livre "A la découverte du Lean Six Sigma" disponible sur http://www.a-la-decouverte-du-lean-six-sigma.fr
Les 10 premiers clients en provenance de viadeo pourront bénéficier d'une réduction de 8€ (code : groupeviadeo).

Ce livre est un roman d'initiation au Lean Six Sigma (méthode de GESTION DE PROJET d'amélioration de la qualité par l'optimisation des processus, et de réduction des coûts). Son contexte d'utilisation concerne les services et la supply chain. J'espère que vous partagerez l'enthousiasme des premiers lecteurs ! ;-)

Pour tout savoir sur le livre (le contenu du CD-Rom joint avec, les premiers témoignages, les outils du LSS présentés...etc.), je vous donne rendez-vous sur http://www.a-la-decouverte-du-lean-six-sigma.fr

Si vous faites l'acquisition de cet ouvrage, n'hésitez pas à revenir ici pour partager avec les autres votre intérêt pour ce livre !

Au plaisir de vous lire.

Florent FOUQUE

Peut-être ni l’un ni l’autre me répondrez-vous tant cette profession est encore mal comprise et indéfinie pour beaucoup?

Ci-joint un article qui engage la discussion sur le sujet: Is project management Art or Science? Par Jorge Dominguez (Article originial sur PMHUT: http://www.pmhut.com/is-project-management-art-or-science)

Traduction en français: http://dantotsupm.wordpress.com/2009/11/02/le-management-de-projet-art-ou-science/

J'ai lu un article de Dave Nielsen sur le sujet qui a retenu mon attention et que je vous invite à découvrir dans son intégralité en anglais: http://www.pmhut.com/how-to-sponsor-a-project

Je retiens 4 responsabilités principales du sponsor de projet qui me paraissent également absolument essentielles pour bien jouer ce rôle:

1. Choisir le bon chef de projet: la bonne formation, la bonne expérience avec des projets de taille et complexité similaires, et utilisant les mêmes technologies. Dave nous invite à réfléchir au choix d'un PM interne versus externe en prenant en compte le niveau d'expérience recherché et la durée pendant laquelle vous saurez utiliser ces compétences. Le cas échéant, il revient au sponsor de remplacer le chef de projet si il s'avère qu'il est sur ou sous dimensionné pour le projet.

2. Être le champion du projet: responsable de la validation de la charte du projet et de toutes les revues de passage de jalons importants ainsi que de tous les changements de périmètre. Le sponsor doit ...