J’aime bien raconter mon observation de deux jeunes adultes qui utilisent Internet, à leurs yeux, de façon très classique.

“Les Enfants du Web” ...

“Biker” a 20 ans et est passionné par la “Super 5 GT Turbo” (120 chevaux sur 800 Kg). Il est inscrit et très collaboratif sur un forum spécialisé pour les passionnés de cette voiture.

Lors du week-end de sortie du dernier véhicule de cette marque, j’ai demandé à “Biker"de se renseigner, auprès des commerciaux présents en ligne sur ce Forum, comment c’etait passé les ventes du premier week-end. Les ventes étaient plus qu’encourageantes !

Internet à permis à “Biker” de connaître une tendance en temps réel sur les ventes de ce nouveau véhicule.
Si cette histoire est anecdotique, elle laisse songeur sur les possibilités d’informations disponibles en libre accès sur Internet

“Jojo” a 22 ans et est assez doué de ses mains. Afin d’arrondir ses fins de mois, il reconfigure des vélos à partir de morceaux de vélos abandonnés.
Peinture inédite, un peu de tunning ...

Bonjour à tous,

feedback2.0 se porte bien à notre grande chance ! De ce fait nous sommes à la recherche d'un nouveau collaborateur.

Nous vous proposons ci-dessous le profil de poste à transmettre à l'ensemble de votre réseau. Merci d'avance de votre aide.

Profil de poste :

feedback2.0 bénéficie d'un certain succès sur son marché. Nous mettons en place des opérations importantes pour les grands Comptes qui nous font confiance (Symantec, Renault, Decathlon, ...). Nous travaillons aussi de plus en plus en collaboration avec des agences de communication pour la commercialisation de notre offre.

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un "Chef de projet des opérations feedback2.0" :

* Prestations de consulting auprès de nos clients mettant en place une opération feedback2.0

* Fixer les objectifs pour chaque opération,
* Accompagnement à la configuration des opération
* Accompagnement aux choix des messages de communication de chaque opération,
* Accompagnement au pré-lancement ...

>feedback2.0 et ANPE Ile de France ont participé
>conjointement au "Prix Intrablog 2007" organisé par
>Intracom

>Nous avons présenté l'opération feedback2.0 mise en
>place au sein du projet "Cap vers l'entreprise" de ANPE
>Ile de France

>Lors de la remise de ce prix, Anick Delaumenie,
>Directrice de la communication de ANPE Ile de France
>rappelait quelle se moque de faire du web2.0, mais est
>ravie de pouvoir échanger, consulter et communiquer
>avec les Membres de son projet "Cap vers l'entreprise"

>Les 2ème et 3ème prix ont été remis à Dassault Systèmes
>et BNP Paribas



>Ce projet a pour principe de passer du « suivi des
>demandeurs » d’emploi au « coaching de candidats à
>l’emploi», avec pour objectif d’accélérer leur retour à
>l’emploi durable. En Ile de France, 16 000 demandeurs
>d’emploi pourront bénéficier de ce service.

>220 conseillers ont été recrutés dans les agences
>locales, sur le principe du volontariat.
>19 équipes CAP VERS L’ENTREPRISE sont ainsi constituées
>et ...

Notre ami Stephane aka “Skew duCasse”, nous a permis de
déposer une affiche sur feedback2.0 dans son nouveau
centre d’affaires “le Club Business Second Life”

Ce centre d’affaires est composé d’une salle de
conférence et de formation, d’une salle de réunion (au
bord de l’océan), de panneaux de promotion.

Ce printemps, nous allons organiser un Web & Breakfast
(présentation publique virtuelle de l’offre
feedback2.0) dans cette salle de conférence.

Nous vous tenons au courant !

Suivez l’adresse et bonne visite :
http://slurl.com/secondlife/biarritz/59/86/25/

Cordialement,
--
Eric Dos Santos
eric.dossantos@feedback20.com
www.feedback20.com

>Ce sujet a déjà été traité mille fois, mais je vais y
>ajouter ma vision et mon constat (je suis plutôt un
>profil Mortar)

>Les idées et les usages se trouvent souvent la ou on ne
>les attend pas …

>Une idée, un usage s’invente souvent dans un lieu
>différent de votre bureau. Une sortie dans un centre
>commercial, dans un salon , dans la rue (en regardant
>l’usage que font les utilisateurs de tel et tel
>produit, …) et surtout à l’étranger ou les habitudes et
>les mœurs sont différentes.

>Sur ce sujet, le fait d’être la ou on a perdu un peu
>ses repères et sa culture, permet d’avoir un regard
>différent sur les produits et leurs usages. Et une idée
>pour votre produit peut venir en observant l’usage de
>produit très différent du votre. Ce mettre en
>déséquilibre culturel et intellectuel développe
>l’observation et modifie la réflexion.
>De plus les bonnes idées peuvent être dites par des
>utilisateurs qui rallent sur le produit qu’ils
>utilisent. Etre au bon endroit au bon moment …

>Internet ...

Bonjour,

Nous sommes heureux de vous annoncer que notre offre feedback2.0 à gagné le Trophé de l'ASP Forum 2007, Solution innovante en mode ASP !

Nous éditons l’offre feedback2.0 - Espace de dialogue en ligne, à usage professionnel :

· Feedback2.0 Relation Client: Espace de dialogue dédié à la relation client, mise en place par une entreprise, à l’usage des ses clients.

· feedback2.0 Projet: Espace de dialogue dédié à l’accompagnement de Projets, mise en place par une Direction Projet, au sein d’une entreprise, d’une organisation ou d’une collectivité.


Quelques exemples « Publiques » de feedback2.0 :
· http://feedback.exalead.fr - Le moteur de recherche Exalead – Version FR

· http://printempsdelademocratie.feedback20.com - Consultation des conseils de quartiers de Ville de Paris – Mis en place par Mairie de Paris

· http://utilisateurs.feedback20.com - Le FeedBack de notre offre

Recueillez des avis, animez votre communauté et dynamisez votre communication !

Eric Dos Santos
www ...

>100% des gagnants du Loto ont tenté leurs chances ! En
>prospection, c’est un peu la même chose.

>Le marketing a entre autre comme objectif de faire
>bénéficier l’entreprise d’appels entrants.
>Mais de façon complémentaire, je reste convaincu que
>les bonnes vieilles et futures méthodes de prospection
>garderont de leur intérêt et efficacité pendant
>longtemps.

>Fin des années 80, j’ai commencé à faire de la
>prospection commerciale à partir de fichiers Kompass.
>Acheter un fichier de prospection était est acte
>remplit d’espoir ; les bons codes APE, les bonnes
>sociétés, avec les bons interlocuteurs, … , le rêve !
>Dés réception de cette fameuse disquette 3 pouces ½, on
>soudoyait un informaticien pour transformer cette perle
>de disquette en un outil exploitable – Un nouveau
>fichier de prospection qui donnait accès à plein de
>commandes potentielles !
>La volonté gonflée à bloc, un peu de méthode, un
>téléphone et le grand cirque pouvait commencer !

>Après, les sociétés qui n’existaient ...

“Il nous fait chier, ton client !” . C’est une réflexion typique d’un ingénieur, ou d’un responsable de production, ou d’un directeur général. Plus généralement, de quelqu’un qui est tourné vers le fonctionnement interne de la boite, et qui n’aime pas regarder à l’extérieur. Parce qu’à l’extérieur, il y a des bêtes bizarres, nerveuses, agitées, sombres qui viennent vous chopper les chevilles ou vous briser les Cxxxx dès qu’on met le nez dehors !

Pauvre commercial qui est coincé entre l’enclume (l’organisation interne) et le marteau (le client exigeant). Il doit subir toute sortes de frustrations : ne pas pouvoir dire oui au client et le satisfaire, ne pas pouvoir mobiliser les compétences internes dont il aurait besoin pour cela, ne pas être supporté par sa hiérarchie, se débrouiller seul, à grand renfort d’énergie, pour faire avancer la cause de son client.

Alors il a tendance à louvoyer, à offrir des bières aux meilleurs ingénieurs pour qu’ils daignent s’occuper de ses dossiers, à faire de l’esbrouffe, ...

Quand on parle de relation client, on pense
naturellement à la relation d'une entreprise vers ses
clients.

La relation client inversé, c'est une relation des
clients vers l'entreprise.

Ceci demande une volonté de la part de l'entreprise et
la facilitation de la démarche par l'entreprise.

Qu'en pensez-vous ?

Eric Dos Santos