Bienvenue sur Viadeo
Créez votre compte en 30 secondes

Relation client - Fidélisation

Les sujets de discussion

Ci-contre se trouve la liste des sujets actuellement en cours de discussion.

En cliquant sur un sujet de discussion, vous accéderez à la l'ensemble des contributions des membres du hub sur ce sujet.

Il vous sera alors possible de participer à la discussion en postant votre propre contribution.

Discussions en cours

Destiné à accueillir les communiqués de presse des membres. Tous les membres peuvent écrire dans ce forum.
Christian COKSON | Responsable Commercial et Directeur Filiale Espagne, VISAFOR
Christian COKSON
Responsable Commercial et Directeur Filiale Espagne, VISAFOR
La version finale du spot TV pour la COCIPE sur TF1 et France Télévision...
lundi 15 décembre 2008

L’association de protection de l'environnement et de développement durable "COCIPE" nous présente un spot intéressant:
http://www.visafor.com/blog/?p=171

Cette publicité a été diffusée à partir du 27 novembre sur TF1 et l'est depuis le 12 décembre sur France Télévision (France 2,3,4,5 et Ô), MCM et M6.
On note la collaboration de l’agence VisaFor “Imaginative Technology”, agence de communication interactive.
(Jeoffrey Ferrete/ Stephanie Eugène/ Thomas Hervé/ Benjamin Gilbert/ Jana Hernette/ Charly Hernette/ Amélie Berthaud/ Rafik/ Nicolas C/ Mathieu Gaspard/ Charles Moukouri/ le groupe de Musique Fairchild/ Le studio Audio Pigment)

Cette publicité a pour vocation, comme le nom de l’association l’indique, de communiquer sur l’importance de l’environnement dans nos sociétés et donc d’adhérer à cette association.

Le ton est pertinent, la promesse est plus souple qu’un message écologique classique, il n’est pas une leçon (rare pour une campagne pour l’environnement).

La musique est également un choix ...

Nicolas Millot | Ingénieur d'affaires
Nicolas Millot
Ingénieur d'affaires
PILOTER EFFICACEMENT LES VENTES
mercredi 5 décembre 2007


Comment déployer efficacement un projet CRM ?
Avec le témoignage de la SAPN, autour de la solution Opensource SUGAR CRM.

Ysance, en partenariat avec Abiléo, société de conseil spécialisée en marketing et développement commercial, revient sur les éléments clefs de réussite d’un projet CRM.

Inscription : http://www.viadeo.fr/evenements/detailsevenement/?eventId=0022cmgscvcq1lym
Lieu: Paris 16

Programme

8h30 – Accueil

9h00 –Comment faire d’un outil CRM un avantage concurrentiel ? Retour sur les bonnes pratiques pour réussir un projet CRM - Valérie Geneyton – PDG d’Abiléo

9h30 – La solution Opensource SugarCRM au service des ventes - Présentation et démonstration fonctionnelle autour de cas clients - Laurent Letourmy – PDG d’Ysance

10h15 – Témoignage : Comment la SAPN et la SANEF ont professionnalisé leur processus de ventes BtoB ? - Pascal Degardin – Chef du Département Commercial et Marketing – SAPN, Groupe SANEF

10h45 – Questions / Réponses

Gilbert ROZES | Consultant Senior Relation Clientèle - Management
Gilbert ROZES
Consultant Senior Relation Clientèle - Management
Comment je fais pour venir chez vous ?
mardi 27 mars 2007

Est ce que les centres d'appels savent répondre à cette simple question ? La réponse est dans "Gestion de la relation client : les conseils de Gilbert Rozès" ("Comment je fais pour venir chez vous ?")

http://www.axessio.com/fr/dm-marketing-operationnel.htm

Cordialement,

Gilbert ROZES
grozes@axessio.com
+33 6 66 62 94 92

OLIVIER LE RIGOLEUR | Mr Retraite+++( o.lerigoleur@wanadoo.fr )
OLIVIER LE RIGOLEUR
Mr Retraite+++( o.lerigoleur@wanadoo.fr )
Nouveau hub : Observatoire sur la retraite
mardi 14 novembre 2006

J'ai le plaisir de vous annoncer la création d'un nouveau hub : l'Observatoire sur la retraite. C'est une veille pertinente et concise d'informations issue d'articles, d'enquêtes, d'interviews.

Url : http://www.viaduc.com/hub/affichehub/?hubId=002156mr291vxnx

ou taper sur Google : Viaduc observatoire sur la retraite.

Merci de transmettre à vos proches, amis, collègues l'existence de cet Observatoire.

Au plaisir d'échanger afin de parfaire nos connaissances.


Bien cordialement,
Olivier Le Rigoleur Mr Retraite+++
www.plus2retraite.com

Charles Boone | Gérant Wefficient + Responsable Hub Emailing
Charles Boone
Gérant Wefficient + Responsable Hub Emailing
Fidélisation : Hub et blog
mercredi 23 août 2006

Si la fidelisation de vos clients est importante pour vous, je voudrais vous informer de l'existence d'un hub sur Viaduc spécialisé dans l'emailing et fortement orienté fidelisation dans ses applications.
De plus, j'ai également lancé un blog ou vous pourrez trouver des informations sur comment utiliser l'email pour travailler vos clients le plus efficacement possible et surtout en toute sécurité.

Hub emailing : http://www.viaduc.com/hub/affichehub/?hubId=00221m91jxyny21x

Blog emailing : http://emailing.typepad.fr

Cordialement,

Charles Boone
Be Wefficient Now!

Eric Dos Santos | Marketing Relationel - Web2.0
Eric Dos Santos
Marketing Relationel - Web2.0
Du nouveau dans la relation client
mardi 11 avril 2006

Je me permets de vous faire connaitre notre nouvelle offre du domaine de la relation client - FEEDBACK 2.0

FeedBack2.0 permet aux entreprises :
- de maîtriser ce qui se dit sur leur marque,
- de se différencier sur leur marché,
- de bénéficier de retours perspicaces et représentatifs des besoins clients,
- d'animer et de fidéliser leur communauté clients et utilisateurs.

La version "Organisation" permet à ces dernières de dialoguer avec leurs membres (fédérations, syndicat professionnel, collectivité, ong - Boîte à idées).

Feedback2.0 est commercialisé marque blanche et en ASP (hébergement inclut).

Deux packages :
- FeedBack2.0 Starter : Vente en Ecommerce, sans service associé
- FeedBack2.0 Premium : Version logicielle complète avec service associé (Prestations d'intégration, prestations de modération et d'exploitation des données).


eric.dossanto@feedback20.com
http://www.feedback20.com
http://www.crm-reloaded.com