Bonjour à tous,
Un petit reportage (3mn) sur l'offshore aux Seychelles à découvrir . http://www.arte.tv/fr/Comprendre-le-monde/ARTE-info/2934258.html
Cordialement.
Dominique

Sur TV4IT (source d'information que je vous recommande par ailleurs), une excellente interview de Guillaume BODET, directeur technique de la société Xebia, spécialisée dans le conseil, l'expertise et le développement agile en J2EE.

De mon point de vue, non seulement l'agilité et l'offshore sont conciliables, mais constituent même un binôme plus que recommandable.

L'utilisation de méthodes traditionnelles classiques en cascade (modèle en V) aboutit à une amplification tout à fait préjudiciable du fameux « effet tunnel », et, finalement, à la défiance, puis à la déception.

La suite et vos commentaires sur Offshore Blogging : http://blog.offshore-boosting.com/2009/11/01/agilite-et-offshore-un-binome-recommandable/
 

En Novembre et Décembre 2009, ICADEM, L'Institut du Coaching à Distance pour l'Evolution du Management, organise des sessions d'information (petits-déjeuners thématiques, séances téléphoniques) destinées aux décideurs RH des Centres de Relations Clients autour des thèmes :

« Comment concilier formation au management et production en Centre de Relations Clients ? »

« Besoins croissants d’évolution des managers de proximité en Centre de Relations Clients : quelles solutions pour faire bouger vos indicateurs de performance ? »

Pour plus d'informations et vous inscrire à ces événements,
- consultez notre site internet : http://www.icadem.fr/fr/qui-sommes-nous-/evenements.html
- ou contactez-nous par téléphone au 01 75 43 11 43.

Chaleureusement,

Solenne JOURDAIN
Responsable Marketing & Communication de l'Institut ICADEM,
l'Institut du Coaching A Distance pour l'Evolution du Management

Tél. fixe : +33.1.75.43.11.43
s.jourdain@icadem.fr
http://www.icadem.fr

Vous êtes un centre d’appels / opérateur de télémarketing et
Vous recherchez de nouveaux clients :
Companeo met en relation des dirigeants de petites et moyennes entreprises avec les prestataires adaptés à leur besoin. Tous les jours, nous recevons des centaines de demandes de devis de PME en recherche de fournisseurs sur plus de 150 catégories de produits et services.
Aujourd’hui, nous avons de nombreuses demandes pour des opérations de télémarketing, et nous recherchons des prestataires spécialisés dans ce domaine pour y répondre.
Vous êtes intéressé pour répondre à des opportunités d’affaires qualifiées ? Référencez-vous chez companeo http://www.companeo.com/prefac_register.php

Il me revient une discussion avec un top manager d’une entreprise dans laquelle j’intervenais pour accompagner des projets d’externalisation offshore, au cours de laquelle il déplora que mon approche de la mise en œuvre d’une externalisation fût « trop humaine ».

De son point de vue, il espérait que je lui délivre le vadémécum de l’offshore : « Comment déployer un projet offshore en 10 étapes ».

Au lieu de ça, j’adoptais systématiquement une méthodologie adaptée au contexte, en prenant en compte :

- la culture de l’entreprise, et même celle du service dans l’entreprise ;
- l’histoire de l’entreprise, la façon dont elle était devenue ce qu’elle était ;
- les habitudes et méthodes de fonctionnement en vigueur…

C’est d’ailleurs encore aujourd’hui ainsi que je procède.

À l’heure où le sujet de la déshumanisation du travail est évoqué, je me remémore cet échange…

La suite et vos commentaires sur Offshore Blogging : http://blog.offshore-boosting.com/2009/10/17/des-processus-et-des-hommes/
 

Quels sont les effets de la crise sur le marché des services IT offshore ?

Certains prestataires qui proposaient une offre dans ce domaine ont sérieusement cru que la crise était une bonne nouvelle pour leurs affaires, imaginant que les entreprises occidentales allaient transférer leurs projets vers des destinations plus compatibles avec les budgets qui leur étaient imposés.

Pour ma part, je n’ai jamais pensé que la crise pouvait avoir un effet bénéfique immédiat sur ce secteur. J’ai analysé que la crise occasionnera un mouvement à 3 temps sur le marché des services IT offshore.

La suite du billet et vos commentaires ici : http://blog.offshore-boosting.com/2009/10/07/loffshore-et-la-crise/
 

Bonjour à tous, J'aurai besoin d'un tableau de bord Soit une trame soit un déjà rempli mais qui soit ancien J'ai besoin de vous Merci à tous Nathalie

Petite remarque défendant la paroisse de ma société sur
une note humoristique ( Étant offshore et pratiquant la
régie offshore ( sur nos plateaux ) et la régie
offshore "onsite" ( sur site client ) je ne trouve pas
d'intérêt au nearshore, je n'y trouve aucun avantage
comparé a l'offshore.

Pour moi les projets se gèrent soit "onsite" car il y a
une vrai "obligation" a être sur site client ( soit
pour raisons sécuritaires soit manageriales , exemple
le projet est déjà entamé avec une équipe en place et
le client désire des moyens humains en plus ou toutes
autres raisons ).

Si le projet ne nécessite pas des développeurs "onsite"
pourquoi allez prendre du nearshore versus offshore ? :


En imaginant que les compétences maitrisées soient
identiques , ce qui est souvent le cas :

1- Le nearshore coute 20 à 30 % de plus que l'offshore
( exemple : différences de cout entre le Maroc et
Maurice par exemple et pour Madagascar encore plus ).
2- les moyens de communication que cela soit sur un
centre ...

Je vous souhaite à tous une excellente rentrée.

J'ai eu l'honneur d'être interviewé récemment par Juliette Fauchet, chef d'enquête à 01 Informatique, dans le cadre d'une enquête qu'elle menait sur l'émergence du nearshore africain. Cette enquête a donné naissance à un article intitulé « Maroc et Tunisie rivalisent sur le nearshore » qui a paru dans 01 Informatique au mois de juillet.

Loin de moi l'idée de porter un jugement sur la valeur (absolue comme relative) d'une destination par rapport à une autre. J'ai déjà eu l'occasion d'expliquer dans un précédent billet intitulé « Existerait-il une destination offshore universelle ? » pourquoi selon moi il n'était pas fondé de le faire.

En revanche, les approches très différentes de l'offshore entre les deux destinations, très proches de nous à plus d'un titre (culture, langue, distance, horaires), que sont le Maroc et la Tunisie m'ont toujours frappées.

La suite du billet, le lien vers l'article de 01, et vos commentaires : http://blog.offshore-boostin ...

Hier matin j'ai pris le petit déjeuner avec un des sympathiques représentant de la Banque Mondiale à Chisinau, à Délices d'Anges, comme il se doit. Nous avons parlé des prises de positions récentes de Pentalog. Je lui ai dit qu'il me restait un billet à faire, consacré au paiement des charges sociales.

Beaucoup de réactions à mes prises de positions ont concerné le coût du crédit en Moldavie et le service public.

C'est du niveau du service public que je veux parler aujourd'hui et plus précisément du paiement des charges sociales par les compagnies. Après tout, un service public de qualité commence par là. N'OUBLIEZ PAS LES JEUNES MOLDAVES? QU'IL N'EXISTE PAS DE DEMOCRATIE SANS MOYENS FINANCIERS. Pensez-y au moment où vous accepter un accord salarial "gris".

Parmi les entreprises que j'ai rencontrées cette année, j'ai découvert que certaines avaient mis en place des systèmes leur permettant d'éviter de payer les charges sociales et les impôts sur le revenu générés par les collabs (prélèvement à la source). ...

Les dirigeants de Pentalog vont passer beaucoup de temps au Vietnam au T4. Sophie, Virginie, Monica et moi allons tous visiter notre agence d’Hanoi qui va bientôt devoir changer de locaux puisque les premiers sont devenus trop petits pour accueillir les nouveaux projets.

Pentalog est en effet sur le point de démarrer un minimum de 2 plateformes projets et peut-être même 3 à Hanoi. Au total, Tuan et son équipe vont devoir accueillir au moins 10 nouveaux collaborateurs et même peut-être 15 d’ici à la fin de l’année. Nous serions ainsi proche des ambitions initiales pour la fin 2009, à savoir 40 personnes. Avouons que c‘est cependant un peu plus difficile que prévu. Les plans 2009 de Pentalog étaient bâtis sur une hypothèse de 35% de croissance. Ce chiffre sera difficilement tenu au T3 et T4 alors que c’est à ce moment que nous devions confirmer et accélérer au Vietnam.

Par ailleurs, reconnaissons-le également, proposer le Vietnam est plus difficile que de proposer l’Europe de l’Est. Nous l’avions prévu mais ...

Site web, forum, e-boutique...Pourquoi ne pas y intégrer un logiciel live chat ? C'est plus actif comme outil de communication ! On vend mieux si l'on communique en direct...

Veuillez visiter www.top-live-support.fr, vous avez des arguments, des analyses et des comparaisons. Vous pouvez surtout tester l'outil immédiatement et gratuitement, pendant 30 jours.

T'chattez avec moi via www.top-live-support.fr, je suis très souvent en ligne. Ce sera sans doute un plaisir de vous rencontrer, virtuellement...

Pas d'accord pour ce concept de live chat intégré dans Web site? N'hésitez pas à poster vos messages. Je serais ravi de connaître vos raisons.

Cordialement,
Robert
www.top-live-support.fr

En cette période de congés, propice à la découverte de destinations lointaines aux cultures différentes, je voudrais vous faire partager ce poème du suédois Jonas LARSSON, intitulé « Far Away », qui m’inspire très souvent dans mon travail… et au-delà !

Pour l’anecdote, sachez qu’en 2006, LARSSON a été sollicité par le Ministère des affaires étrangères suédoises pour graver son poème « Far Away » sur un monument sous-marin à la mémoire des victimes du Tsunami en Thaïlande.

Je vous laisse découvrir « Far Away » ici : http://blog.offshore-boosting.com/2009/07/30/far-away/

Je repense à ce que je disais l’année dernière (en janvier 2008 !) quand la crise a commencé à frapper sérieusement à nos portes. Tout le monde s’enflammait sur les opportunités qu’elle n’allait pas tarder à faire apparaître. Je crois pourtant, qu’à l’heure actuelle, la crise n’a fait que détruire et que les énergies créatrices, post chaos, ne sont toujours pas libérées.

J’ai toujours, depuis le début, dit que nous ne pourrions faire un bilan qu’après un an. Je dirige sans doute l’une des entreprises européennes d’outsourcing et de consulting les plus créatrices de croissance organique (58% au premier semestre, probablement plus de 20 au 2ème). Mon jugement n’en est pas moins nuancé. Ce qui devait croître croît moins, ce qui devait stagner plonge et ce qui vivotait meurt. Le ralentissement de notre rythme de croissance tend à le montrer.

Pour le secteur de l’offshore outsourcing , tout le monde prévoyait des lendemains qui chantent… la réalité après 12 mois est toute différente. L’offshore indien s’est ...

Nous cherchons un spécialiste d’Ariba. Une bonne
expérience dans les domaines suivants serait un plus :
- Spend Management Processes
- E-procurement (gestion des achats)
- Contracts Management
- Market Places b-to-b
Expérience : minimum 3 ans
Durée : 240 Jours
Début de la mission : ASAP

Réponse : Réf projet, CV format Word, date de
disponibilité et Tarif Journalier (tous frais compris)
à rochdi.driouech@freelance.com

Vous pouvez m’envoyer des invitations Viadeo