Les processus donnent sens aux activités en les intégrant dans des chaînes de valeur aboutissant à des produits finis. Cette même logique donne sens aux indicateurs de performance. Les indicateurs, comme les pièces d’un puzzle, n’ont leur valeur que mis ensemble, à leur juste place.

On ne peut pas comprendre la performance de façon statique et fragmentée. Pour faire sens, il faut l’envisager dans sa dynamique de formation. Pour optimiser la performance globale, il faut la comprendre comme le produit d’une chaîne de leviers et de facteurs opérationnels fins.

Ainsi, une des principales chaînes de la performance est celle de la qualité, qui relie quatre grands blocs, ou maillons, dans un ordre logique de causalité :

• QUALITE INTERNE des ressources et des processus
• QUALITE DU SERVICE RENDU aux clients
• SATISFACTION DES CLIENTS
• VALEUR BASE CLIENTS (VBC) : conquête, fidélité et rentabilité de la relation client

Afin de fidéliser leurs clients et conquérir de nouveaux clients, les entreprises ...

Bonjour à tous,


Le jeudi 3 Décembre 2009 à 9h00, à l'Atelier (14 rue Bergère, Paris)aura lieu une conférence sur les grandes tendances à venir, dans le monde de la banque.

"Banques: les tendances IT 2010"

En assistant à cette demi-journée, au sein de l'Atelier BNP Paribas, lieu de veille et d'analyse des nouvelles technologies, vous allez :

* Découvrir les grandes tendances concernant la Banque pour l’année 2010.
* Décliner ces tendances en projets pour le système d’information, en appliquant le triptyque Transformer

* Optimiser - Contrôler aux grands projets de l’informatique
* Traduire ces exigences stratégiques en exigences techniques et en cahier des charges pour les solutions à intégrer au système d’information
* Partager l’expérience du Crédit du Nord


Attention: Les inscriptions se font directement sur le site de l'Atelier (www.atelier.fr)

Pour plus d'informations,

http://www.atelier.fr/conferences/3/13112009/banques-tendances-it-2010-38978-.html

Crée en 1992, ELLIPSA (42 collaborateurs) est un cabinet de conseil en stratégie et management, spécialisé dans l'optimisation de la distribution multicanale. Bien positionnée sur le marché, ELLIPSA se tourne vers l'international, nos clients sont des grands comptes.

Présents sur les secteurs de la Banque, de l'Assurance, de la Distribution, de l'Industrie et du Service, nous accompagnons nos clients dans la conception et les évolutions de leur dispositif de distribution. Nous les aidons à développer leur présence sur le territoire, promouvoir leur offre, appréhender le comportement de leurs clients afin de mieux les fidéliser et conquérir de nouveaux marchés.

Nous élaborons les organisations, les outils et les dispositifs de pilotage les mieux adaptés pour conduire le changement auprès des différents acteurs de l'entreprise. Nous intervenons globalement sur tout le dispositif de distribution multicanale, ou canal par canal.

Nous recrutons dans le cadre de notre développement et afin de renforcer nos ...

Bonjour,

Dans le cadre de l’un de nos recrutements nous recherchons un collaborateur interne en assurances H/F basé sur PERPIGNAN.

MISSION: Vous serez chargé l’accueil, la gestion et la souscription de contrats pour un portefeuille de professionnels, entreprises (dont il sera référent) et particuliers. Mission annexe d’assistanat du directeur (gestion de planning…).

PROFIL: Entre 3 et 5 ans d'expérience dans le secteur des assurances + Compétences en gestion de sinistres - EXIGE.

Si vous êtes intéressé ou connaissez des personnes susceptibles de l’être, n’hésitez pas à nous contacter assez rapidement aux coordonnées ci-dessous.

Cordialement.
--
Sophie GRIOT
Psychologue du travail – Chargée de recrutement
Geometrie Variable
5 P.A.T Le Millénaire
1350, AV. Albert Einstein
34000 MONTPELLIER
Tel : 0467 999 565

Bonjour,

Je suis conseil en recrutement par approche directe avec une expertise reconnue notamment dans le secteur de la banque et de l’assurance.

Un de mes clients, groupe de premier plan dans les domaines de l’assurance, de la santé, la prévoyance et de l’épargne renforce son équipe commerciale « entreprises ».

Il s’agit de postes spécialisés autour de l'épargne salariale
Les postes sont basés à PARIS et dans la région CENTRE, en NORMANDIE et en ALSACE.

Les principales missions du poste :

Les personnes retenues seront chargées de suivre et de développer une clientèle d’importantes PME régionales. Elles assureront la promotion et la commercialisation de produits et de services spécifiquement d’épargne salariale (Intéressement. Participation. PEE. PEI PERCO…).

Ils auront notamment pour missions principales:

•La construction et l’entretien d’un réseau de prescripteurs (syndicats de salariés comités d’entreprise .experts comptables. Association de directeur des ressources humaines…)

•La ...

Bonjour,

Les Ateliers Corporate sont les spécialistes de la communication corporate et RH ; nous accompagnons les entreprises dans le conseil jusqu’au déploiement d’outils opérationnels.

Nous réalisons actuellement une étude sur la communication Ressources Humaines dans le secteur de l’assurance. Dans ce cadre là, nous serions intéressés pour avoir votre avis sur la manière donc vous percevez la politique d’attraction des talents de ce secteur d’activité.

Comment aimeriez-vous être chassés ? Quels messages de communication vous marquent ? Pour vous quelle serait une belle campagne de communication assurances ? Avez-vous des exemples ? Qu’est-ce qui vous attire dans ce secteur?

Nous vous convions à une matinée d’échange pour recueillir votre point de vue au sein de notre structure de Levallois Perret.

La date est encore à définir mais devrait se dérouler la première semaine de décembre.

Une contrepartie par le biais d’un chèque cadeau vous sera remise pour vous remercier de votre présence et ...

Bonjour,


Ce message vous concerne si vous répondez par l'affirmative à une ou plusieurs de ces affirmations :


- Vous exercez votre activité (partiellement ou totalement) via internet.
- Votre site génère un nombre important de visites.
- Vous souhaitez diversifier votre offre en y intégrant l'activité rachat de crédits
- Vous ne voulez pas à avoir à gérer la relation commerciale avec les prospects (étude de la situation du client, formulation de l'offre, suivi jusqu'à la signature...)
- Vous souhaitez bénéficier d'une rémunération particulièrement intéressante

PARTNERS FINANCES a élaboré une solution simple et efficace qui répond à toutes ces attentes : le partenariat MARQUE BLANCHE. Le process est le suivant :

- Nous intégrons un formulaire à votre site
- Les prospects remplissent ce formulaire
- Le formulaire est automatiquement attribué à un de nos chargés de clientèle
- Le prospect est recontacté pour faire le point sur sa situation et se voir proposer une solution de regroupement de ...

Bonjour,

Actuellement en poste dans le domaine de la lutte contre le blanchiment de capitaux, je recherche de nouvelles opportunités d'évolution dans ce domaine. Vous pouvez consulter mon CV sur mon profil Viadéo.

N'hésitez pas à me contacter.

Jérôme NADOUZE.

Bonjour à tous
Merci de répondre à ce questionnaire d'une minute dans le cadre d'une création d'entreprise. http://www.sharing-data.com/client/basic/fr/site_internet_de_troc_de_biens_et_services.html

Cordialement,

Bonjour,

Tu aimes les challenges? Tu sais profiter des opportunités?


Chez FINANCE+, développement rime avec recrutement : 150 postes sont à pourvoir cette année.

Plus de 30 agences commerciales en France, au service de nos clients, accompagnés de l’expertise de nos collaborateurs.


Notre mission

Proposer au plus grand nombre, un conseil global en abordant les différentes étapes du processus de la gestion patrimoniale, de sa création a sa transmission.

Notre offre

* la proximité avec nos clients
Des rendez vous a domicile, un conseil personnalise.
* Une gamme complète et exclusive de produits de placements a long et moyen terme (scpi,OPCVM, assurance-vie et immobilier).
* Des supports d investissements spécialement adaptes aux attentes des particuliers alliant l’efficacité financière aux leviers fiscaux.

Nos moyens : un réseau structure et expert, un service marketing adapté et efficace, une formation continue à notre univers et notre methodologie, permettant d offrir une véritable ...

Pour avoir de la bonne musique, l’interprétation est aussi importante que la partition.

En entreprise, par analogie, la direction et les experts composent la partition. Autrement dit, ils définissent le cadre général : stratégie, offres, structures, modes de management, politiques, processus, outils… Quelle que soit la qualité du cadre général, les salariés l’appliquent selon leurs compétences et leur motivation. C’est cette interprétation du cadre général par les opérationnels que nous appelons « facteur humain ».

LA TENTATION DE BRIDER LE FACTEUR HUMAIN

Non maîtrisé, le facteur humain peut avoir des conséquences néfastes en termes de coût, de qualité et de sécurité. Perçu comme le grain de sable dans les rouages, il est souvent envisagé avec suspicion par la direction et les experts. Ces derniers sont tentés de le brider en imposant des normes, des règles et des procédures de plus en plus contraignantes. Celles-ci, à leur tour, sont contournées ou donnent lieu à de nouvelles interprétations, justifiant ...

Bonjour,
A mon sens il n'existe pas de frontière entre le monde de l'assurance et celui de la banque. Ce sont deux métiers qui se complètent.
J'ai commencé ma carrière en tant que conseillère commerciale en assurance et il y a 3 ans, j'ai décidé de complété mes compétences par la maitrise du miieu bancaire.
Aujourd'hui, mon parcours me permet d'avoir une vue d'ensemble des clients professionnels que je gère, et je peux leur apporter le meilleur conseil, tant dans le cadre du financement de leur projet, que dans la protection de leur outils de travail.
Forte de mon parcours, je souhaite retourner en métropôle.
N'hesitez pas à me contacter.
A bientôt.

Bonjour,

j'organise un meetup pour les freelances Oracle Financials, Vous trouverez les détails ici :

http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=0021gijxc7rym7jv&forumId=002f6ahkvbmsqhh&threadId=0021y57q1dbnj0bb

Merci d'en parler aussi à vos collègues consultants Oracle Appli.

Cordialement

FOST CONSULTING est une société de conseil dédiée au secteur Banque/Finance/Assurance et qui s'appuie sur une double compétence métier - technologies de l'information.

Nous recrutons en CDI des Ingénieur d?Etudes et Développement Java/J2EE

Descriptif du poste :
Rattaché(e) à notre équipe dédiée au développement front office, vous participez au développement de suite applicative.
Vous exercerez chez nos clients finaux directement en salle de marché.

Date de démarrage : dès que possible

Profil recherché :
De formation Bac+5, école d'ingénieur ou universitaire, vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le développement des nouvelles technologies en particulier sous Java/J2ee.

Vous recherchez un CDI, de nouveaux challenges, de réelles perspectives de carrières et une société qui reconnaît la valeur de vos compétences ! Rejoignez-nous maintenant.

Envoyez votre CV sous format Word, détaillé et mis à jour à l'adresse suivante :

Floriane Imbert
Responsable Ressources Humaines ? FOST Cons ...

Bonjour à tous,

Je me permet de participer au Forum afin de vous informer qu'un de mes clients recherche à acheter une agence (portefeuille clients) Assurance IAR sur la région 06-Monaco.
Cela peut intéréssaer une personne partant à la retraitre ou désirant changer d'activité...

Si cela peut vous intérésser merci de me contacter par mail à :
julien.van1@gmail.com

Cdt

Julien