Edition du 14/01/2009 - par Maryse Gros


L'éditeur QlikTech propose aux entreprises de télécharger directement une version complète de son logiciel d'analyse décisionnelle QlikView pour le tester pendant quinze jours avec leurs propres données, ainsi qu'on pourrait le faire avec un logiciel personnel. Une démarche assez inhabituelle pour prendre en main des solutions professionnelles de cette nature qui s'installent généralement dans le cadre de projets de plusieurs semaines au cours desquels les utilisateurs opérationnels collaborent avec des professionnels des systèmes informatiques.
Selon QlikTech, il est possible de créer une application avec son logiciel, en deux heures pour les plus simples, ou en quelques jours, pour analyser les performances commerciales, par exemple, ou encore optimiser la gestion des stocks ou des créances impayées. Il suffirait de deux jours pour réaliser un tableau de bord personnalisé.
L'offre QlikView présente la particularité d'exploiter une technologie d'analyse en ...

Une belle croissance qui n'empêche pas la suppression de 3 000 postes en 2009

Edition du 28/01/2009 - par Maryse Gros


Exercice clos le 31/12/2008 (normes US GAAP)
Chiffre d'affaires annuel : 11,57 Md€ (+13%)
Ventes de licences : 3,6 Md€ (+6%)
Ventes licences et maintenance : 8,457 Md€ (+14%)
Bénéfice net : 1,88 Md€ (-2%)
Marge opérationnelle : 24,6% du chiffre d'affaires (contre 26,7% en 2007)

Quatrième trimestre 2008 (US GAAP) :
Chiffre d'affaires : 3,49 Md€ (+8%)
Ventes de licences : 1,32 Md€ (+7%)
Ventes licences et maintenance : 2,67 Md€ (+8%)
Bénéfice net : 850 M€ (+13%)

Malgré la crise, certains acteurs de la IT ont pu tirer leur épingle du jeu en 2008, en partie grâce à leur stratégie de croissance externe. C'est le cas de SAP, dont l'action a progressé de 6% à la bourse de Frankfort, après l'annonce de ses résultats. Son chiffre d'affaires annuel s'établit à 11,57 Md€ pour l'année 2008, en progression de 13% en incluant l'activité de Business Objects dans sa comparaison avec l'année ...

Edition du 25/11/2008 - par Maryse Gros


Touché par la crise financière, Lawson Software, éditeur américain de progiciels d'ERP qui a racheté en 2005 le Suédois Intentia et son ERP Movex, vient d'annoncer que la baisse attendue de son chiffre d'affaires le contraignait lui aussi à restructurer ses équipes et à mettre en place des mesures de réduction de ses dépenses (de déplacement notamment). D'autres éditeurs, parmi lesquels SAP et Microsoft, ont déjà annoncé des plans de réduction de coûts et des embauches, mais pas de licenciements. Lawson, lui, programme d'ici la fin de cette année le départ de 200 salariés, soit 5% de ses effectifs globaux. Et d'ici le 31 mai prochain, il devrait, au total, réduire sa masse salariale de 8 à 10%, en tenant compte des « départs volontaires anticipés ».

Une réduction d'effectifs inférieure à 1,5% en Europe du Sud

Dans un communiqué, Frédéric Champalbert, vice président de Lawson pour l'Europe du Sud, précise que toutes les filiales et tous les métiers (services, ...

Edition du 25/11/2008 - par François Lambel


Interface utilisateur unique, prix cassé sur le middleware, SGBD-mémoire en préparation. Faute d'avoir trouvé la panacée sur le logiciel en ligne, SAP consolide sa position.

D'ici "quelques trimestres" SAP aura uniformisé l'interface de toutes ses applications. Cette interface sera une déclinaison de celle déjà présente sur la suite de gestion de la relation clients (GRC/CRM). Elle apparaîtra au fil des mises à jour -désormais régulières - des différents modules qui composent sa Business Suite (CRM, ERP, Supply Chain...). Le dernier "enhancement package" a été annoncé à la mi-novembre.

Si cette standardisation de l'interface des utilisateurs aura une influence visible sur leur quotidien, l'éditeur ne cantonne pas ses efforts à l'amélioration de l'apparence de ses produits. Il est aussi aux petits soins pour ses développeurs.
Le prix de NetWeaver, l'environnement middleware de prédilection pour la version 6 de son ERP vient d'être divisé par deux. Les ...

Edition du 28/11/2008 - par Maryse Gros


Winshuttle s'est spécialisé sur les outils de productivité autour des ERP et en particulier dans l'univers SAP. Son produit transactionShuttle, 'logiciel compagnon' de l'ERP SAP Business Suite, a été conçu pour effectuer des transferts de données, de façon automatisée et sécurisée, entre Microsoft Excel et la suite de gestion intégrée de SAP (incluant, outre l'ERP, les applications de gestion de la relation client, de gestion du cycle de vie des produits et de gestion de la relation fournisseur).

L'offre, qui répond à des besoins de saisie de masse, propose des modèles prédéfinis de transfert. Elle présente l'intérêt de pouvoir être mise directement entre les mains des utilisateurs, pour des besoins récurrents d'intégration de données, ce qui permet d'éviter de recourir aux équipes informatiques. Les cas d'applications sont variés, des processus métiers liés aux commandes et à la facturation, à la gestion des ressources humaines, en passant par le pilotage ...

les utilisateurs se rangent derrière leur éditeur

Edition du 12/11/2008 - par Bertrand Lemaire


Après la réunion avec les dirigeants de clubs d'utilisateurs SAP (Sugen), l'éditeur ne change pas son fameux taux de 22%. Mais il promet malgré tout une baisse du coût total de possession...

Du 27 au 29 octobre, les responsables des principaux clubs d'utilisateurs SAP à travers le monde se sont réunis dans le cadre du Sugen (SAP user group executive network) à Palo Alto. L'un des sujets phares abordés a bien sûr été la fameuse évolution du contrat de maintenance de l'éditeur dont le coût annuel devient pour tous les clients de 22% des licences (faisant ainsi disparaître le taux « normal » de 17%). La seule piste abordée, lors de la réunion du Sugen, semble bien avoir été de justifier l'augmentation et non de la combattre. Notamment en promettant des indicateurs pour objectiver le contrôle du retour sur investissement lié à la nouvelle offre de maintenance SAP Enterprise Support.

« Nous sommes conscients ...

Edition du 04/11/2008 - par Maryse Gros / IDG News Service


Salesforce.com apporte à sa plateforme de développement Force.com des outils pour exploiter le 'cloud' d'Amazon et publier des applications sur Facebook.

A l'heure où les ténors de l'informatique se réclament tous du cloud computing, Salesforce.com ne voulait rester à l'écart, lui dont le modèle économique repose depuis l'origine sur la fourniture de logiciels en ligne. Marc Benioff, PDG fondateur de Salesforce.com, a débuté sa conférence annuelle Dreamforce (San Francisco, 2-5 novembre 2008) en annonçant deux partenariats, l'un avec Amazon et sa plateforme de 'cloud' EC2, (Elastic Compute Cloud), l'autre avec le réseau social Facebook.

Depuis un an, Salesforce.com propose déjà un environnement de développement et d'hébergement d'applications indépendantes, Force.com, qu'il présente comme un environnement de cloud computing. C'est la même plateforme technologique qu'il exploite pour héberger ses applications de CRM en ligne. Désormais, ...

Edition du 17/10/2008 - par Maryse Gros


SAP ouvre SAP EcoHub, une place de marché pour découvrir les solutions métiers et applicatives de ses partenaires.

A l'occasion de sa conférence technologique TechEd de Berlin (14-16 octobre), SAP a annoncé l'ouverture d'une place de marché, SAP EcoHub, permettant de rechercher, par secteurs d'activité, des solutions partenaires certifiées qui s'appuient sur ses applications de gestion intégrées et les complètent. Ce canal de distribution permet d'entrer directement en contact avec les fournisseurs de ces offres afin d'obtenir démonstration, compléments d'informations et propositions commerciales.

Les solutions sont réparties sur vingt-quatre secteurs d'activité (automobile, produits de consommation, high tech, chimie, télécommunications, santé, secteur public, sciences de la vie, services professionnels...). On peut aussi effectuer ses recherches par catégories d'applications : PGI, gestion de production, gestion de la relation client, des fournisseurs, ...

l'éditeur défend sa maintenance majorée

Edition du 16/10/2008 - par Bertrand Lemaire


Le club des utilisateurs de SAP francophones (USF) vient de réunir 900 utilisateurs du PGI à l'occasion de sa convention annuelle (Tours, 15-16 octobre). La présence de Léo Apotheker, co-PDG de SAP, et de Pascal Rialland, DG de la filiale française, a permis d'aborder l'intégration de Business Objects et la hausse du coût de maintenance.

Pour les 900 clients de SAP qui viennent de se réunir à Tours (15-16 octobre), la convention annuelle de l'USF (utilisateurs de SAP francophones) a abordé deux sujets majeurs : l'intégration de l'éditeur Business Objects au catalogue de SAP et la hausse du tarif des contrats de maintenance. Suite à la nervosité des clients de SAP sur la décision récente de l'éditeur de majorer le coût de son support, le Sugen, qui réunit la plupart des clubs SAP à travers le monde, a lancé en septembre une enquête pour sonder les utilisateurs sur cette évolution. Toutefois, les résultats, encore en ...

Edition du 15/10/2008 - par Miléna Nemec-Poncik


Le ralentissement de l'activité de SAP a des conséquences directes sur sa politique de recrutement et sur ses dépenses.

Les temps sont décidément durs pour SAP. Selon un blog du Wall Street Journal, les co-PDG de la société Henning Kagermann et Leo Apotheker ont annoncé dans un mail adressé aux salariés que la société entrait dans une période de vaches maigres. Ce mail fait suite à l'avertissement sur résultats publié la semaine dernière par SAP. Henning Kagermann parlait alors d'une « chute très soudaine et inattendue » de l'activité, intervenue à la fin du troisième trimestre, clos le 30 septembre dernier.

Dans leur mail, les deux dirigeants expliquent que ce ralentissement se répercutera de deux manières, au niveau des effectifs et des investissements.

Gel des embauches et des dépenses matérielles et logicielles

Les emplois temporaires seront supprimés, les postes vacants ne seront pas remplacés et les embauches seront complètement gelées. ...

Edition du 07/10/2008 - par Maryse Gros


SAP n'échappe pas à la tourmente économique. Henning Kagermann, co-PDG du numéro un mondial des progiciels de gestion intégrés, parle d'une « chute, très soudaine et inattendue » de l'activité, intervenue sur la fin du troisième trimestre fiscal échu le 30 septembre. En cause, les fortes turbulences subies ces dernières semaines par de nombreuses entreprises qui ont repoussé les investissements IT qu'elles avaient prévus.

L'éditeur anticipe sur le trimestre un chiffre d'affaires situé entre 1,97 Md€ et 1,98 Md€ (suivant les normes américaines GAAP) sur ses ventes de logiciels et de services associés (maintenance), soit une progression de 13 à 14% par rapport au troisième trimestre 2007 (1,74 Md€).
Si l'éditeur maintient une croissance à deux chiffres sur ce poste (équivalente d'ailleurs à la croissance qu'il a enregistrée entre Q3 2006 et Q3 2007), en revanche, il ne prévoit que 4 à 5% de progression sur les strictes ventes de logiciels. Celles-ci se situeront ...

Edition du 14/08/2008 - par Olivier Rafal


La décision de l'éditeur allemand de basculer tous les contrats de maintenance sur le niveau le plus élevé mécontente les clubs utilisateurs. Mais ces derniers le font savoir en termes très diplomatiques, et s'avouent relativement démunis pour combattre ce qui leur apparaît encore - faute de preuves sur le terrain - comme une simple hausse des tarifs.

Dans les clubs utilisateurs de SAP, des voix se font encore entendre : la décision de l'éditeur allemand de basculer tous ses contrats sur le tarif de maintenance le plus élevé a encore du mal à passer. Néanmoins, le ton déjà résigné de certains clubs ne va guère dans le sens d'un recul de SAP. Qui de son côté explique, par la voix de son porte-parole, Bill Wohl : « Nous sommes toujours très satisfaits des réactions des clients que nous voyons sur le marché. Bien que les clients disent ne jamais aimer devoir payer plus, ils voient la valeur ajoutée. »

Le caractère incrémental de la hausse déjà négocié par ...

Edition du 08/07/2008 - par Maryse Gros


Bâti sur la croissance externe, l'éditeur Infor doit à la fois conserver ses 70 000 clients, imposer sa marque et faire évoluer une vaste gamme de logiciels : progiciels intégrés, gestion d'actifs, ressources humaines, logistique...

Infor poursuit la validation de son modèle économique : croissance externe et R&D autour des offres acquises. Ce qui semble, pour l'instant, lui réussir. A l'issue de son exercice fiscal échu fin mai, l'éditeur américain de logiciels de gestion totalise 2 200 nouveaux clients sur une base installée globale de 70 000 entreprises. Son chiffre d'affaires s'élève à 2,3 Md$ (environ 100 M€ en France selon les estimations). Toutefois, cet éditeur non coté, détenu par l'investisseur Golden Gate Capital, ne publie pas le détail de son exercice fiscal et n'indique donc pas sa rentabilité.

Infor s'est construit par croissance externe, faisant entrer dans son portefeuille d'applications plus de trente éditeurs depuis 2002. Dans le secteur ...

Edition du 07/07/2008 - par Maryse Gros


La commission BI (Business Intelligence) de l'USF a fait le point avec SAP et Business Objects sur les questions soulevées par le rapprochement de leurs offres décisionnelles. La synthèse de leurs échanges sera disponible fin juillet. Des interrogations subsistent sur les coûts de licences et les projets de migration.

L'USF, le club des utilisateurs SAP francophones, a prévu de communiquer le document réalisé par sa commission BI (Business Intelligence) pour clarifier les choix techniques opérés par SAP sur son offre décisionnelle après le rachat de Business Objects. Cette synthèse, réservée pour l'instant aux membres du club (1 800 personnes, représentant 350 entreprises utilisatrices parmi les plus grosses), sera accessible à tous fin juillet. « Nous souhaitons en faire profiter le plus grand nombre et éduquer le marché », indique Jean Leroux, président de l'USF.

Trente membres de la commission BI, qui rassemble quatre-vingt dix personnes au total, ont ...

Allié à Google, Salesforce.com affirme disposer d'une plateforme en ligne complète

Edition du 25/06/2008 - par François Lambel


Adossé au succès de sa gestion de la relation client en ligne, Salesforce intègre les applications de Google à sa plateforme Force.com qui regroupe déjà 800 applications capables de dialoguer entre elles.

L'éditeur Salesforce.com, le champion de la gestion de la relation client (CRM en anglais) en ligne, intègre toutes les applications hébergées de Google à sa plateforme Force.com qui accueille 800 applications développées par 460 partenaires.
L'ajout de Google Data API au métalangage APX permet à ces partenaires, via AppExchange, d'intégrer à leurs propres développements la bureautique partagée de Google (traitement de texte, tableur), Gmail, Google Talk et l'application calendrier. Cette annonce fait suite à celle d'avril, lorsque Salesforce.com avait intégré la bureautique en ligne de Google à sa propre application de CRM.

Salesforce.com donne comme exemple de l'intérêt ...