ITIL, Gestion des services IT

Lors de la Conférence itSMF du 20 Octobre 2009 au CNIT, Microsoft aura le plaisir de vous accueillir sur le stand 21.
Nous vous proposerons de découvrir nos produits ainsi que les offres de service spécialement adaptées à la mise en œuvre des processus ITIL :

• La gamme de logiciels Microsoft System Center, dont Operations Manager et Configuration Manager, ainsi qu’un aperçu du prochain Service Manager.

• Les services d’intégration de nos produits avec Microsoft Consulting et nos Partenaires.

• Le conseil en opérations et gestion de services via le volet proactif de notre support Microsoft Premier.

Pour vous inscrire : www.itsmf.fr
Pour plus d'informations sur Microsoft et l'ITIL : www.microsoft.fr/itil

Conférence Gratuite

Organisée par :
La cellule PACA de l’Ae-SCM, association française pour la promotion des bonnes pratiques de Sourcing

Sur le thème :
« Quelles compétences doit avoir l’équipe de pilotage pour réussir son projet d’infogérance »

Date et lieu :
02 juillet 2009 à 14h00 – AIX-EN-PROVENCE – France


Vous êtes de plus en plus nombreux à vous intéresser au référentiel eSCM permettant de gérer les relations entre Clients et Fournisseurs.

Dans le cadre de la présentation de ses travaux du premier semestre 2009, la cellule PACA de l’Ae-SCM, association française pour la promotion des bonnes pratiques de Sourcing (www.ae-scm.com), vous invitent à :

Conférence gratuite sur le thème « Quelles compétences doit avoir l’équipe de pilotage pour réussir son projet d’infogérance »
Le jeudi 02 juillet 2009 de 14h00 à 17h00
Le Forum - EUROPOLE DE l’ARBOIS - Avenue Louis Philibert
13857 AIX EN PROVENCE cedex 3

L’ordre du jour est :
- Présentation de l’association Ae-SCM
- Présentation ...

Bonjour à tous,

Novice sur le sujet, je recherche une personne volontaire pour réaliser une présentation sur le sujet eSCM à Rennes. Il s'agirait d'une intervention d'une à deux heures s'adressant à des professionnels des TICs de la région rennaise. L'association GRANIT www.granit.org dans le cadre de son "forum grafotec qualité et performance" mettrait à disposition une salle et pourrait se charger de faire de la promotion locale. L'objectif est que chacun puisse se faire une idée de ce qu'est eSCM, de ce que cela peut lui apporter, des liens avec les autres normes ou référenciels ...

Cordialement,
Gaël Hamon

Bonjour à tous,

Nous vous annoncions il y a un peu plus de deux mois la création d'un forum axé autour des problématiques ITIL toujours en ligne à l'adresse http://forum.itil.fr

Afin de répondre plus efficacement aux exigences exprimées par nos abonnés, nous avons décidé de développer un portail dédié cette fois-ci aux Meilleures Pratiques de gestion des technologies de l'Information.

Notre panel multiservices gratuit intègre déjà de multiples fonctionnalités telles qu'une infolettre mensuelle, de la documentation de référence, ainsi que de nombreux livres blancs accessibles au téléchargement.

Il est bien entendu toujours possible d'échanger avec nos experts directement depuis le forum, et ainsi d'aborder concrètement les principaux Standards et référentiels Qualité, Sécurité et Environnement tels qu'ITIL, ISO/IEC 20000, 27001-2, 14001, COBIT, CMMI, PRINCE2, ...

Nous appelons tous les contributeurs désireux de s'impliquer dans ce projet à se manifester auprès de nous en vue de publier articles, ...

En partenariat avec les sociétés I-COSOFT et Capacy, IT Management Partners organise une présentation du Référentiel eSCM le 18 Novembre 2008 à Aix en Provence.

Inscrivez vous en envoyant un mail à :
isabelle.marchais@it-management-partners.com

Vous recevrez en retour le lieu et l'agenda de cette manifestation.

Bonjour,

Nous organisons le 5 Juin 2008 à Toulouse (hôtel Sofitel centre)de 8h45 à 10h45 un petit déjeuner sur le thème :

Découverte du référentiel eSCM.

Genèse et développement de l’eSCM :

L’université Carnegie Mellon à Pittsburg (Pennsylvanie), auteur du référentiel CMMI, analysant les difficultés et les échecs des opérations d’externalisation, se fixe pour objectif de déterminer les bonnes pratiques à mettre en œuvre au sein des organisations prestataires et clientes pour assurer la réussite de ces opérations.

Le modèle eSCM-SP (e sourcing capability model for Service Providers) est publié en version 1 en 2002, puis en version 2 en 2004. Le modèle consacré aux clients : eSCM-CL est disponible depuis 2005 en version 1.1.

Le modèle eSCM va permettre aux organisations clientes qui vont l’adopter et le faire adopter par leurs fournisseurs :

*De mieux connaitre et apprécier les vraies capacités des prestataires, et donc engager des relations de moyen-terme plus sécurisées, en diminuant ...

Si vous etes intéressé par le référentiel eSCM, vous pouvez vous inscrire à l'association Ae-SCM qui a pour objet la promotion du référentiel en France et dans les pays francophones.

Site de l'association : www.ae-scm.com

Président : Marie-Noëlle Gibon (DSI La Poste Courrier)
Vice Prés. : Claude Durand (Osiatis)
Vice Prés.et Trésorier : Gérard Huvé (IT Management Partners)
Secrétaire : Robert Fouques (Dexia)

L'association organise une formation qui aura lieu à Paris à partir du 13 Mai et qui sera faite par l'équipe du Carnegie Mellon.

Vous trouverez plus d'infos et la fiche d'inscription sur le site.

Le contexte
Rejoignez un des leaders du conseil en management (près de 1000 personnes en France), et notamment son pôle de gouvernance IT qui intervient majoritairement sur de grands projets de réorganisation, comportant le plus souvent une dimension système d’information.
Cette cellule d’expertise assure des missions de conseil aux DSI et Directions Métiers, confrontées à une évolution de leur périmètre et de leur façon de faire.


Votre mission
Dans le cadre d’une création de poste, au sein d’un pôle à taille humaine fortement sponsorisé par le groupe, vous interviendrez auprès de grandes entreprises françaises et internationales pour les aider à se recentrer sur leur cœur de métier, à mieux contrôler leurs coûts, à améliorer la qualité de service….
Dans ce contexte d’amélioration des capacités de réactivité et de souplesse :
• vous réaliserez des études stratégiques de sourcing interne ou externe (formalisation des exigences, évaluation de scénarios, analyse de ROI, business cases…) ;
• vous interviendrez ...