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BENCHMARKING

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Georges Garibian | Consultant Arbre de Performance - Directeur Général de Management & Performance
Georges Garibian
Consultant Arbre de Performance - Directeur Général de Management & Performance
Le « management de proximité » à la lumière de la performance
lundi 9 novembre 2009

Beaucoup de concepts courants de management sont utilisés dans un sens intuitif, sans définition précise. A force d’être employés sans un sens précis et sans substance réelle, ils sont galvaudés et viennent s’ajouter au bruit de fond du discours managérial.

C’est en particulier le cas des concepts qualitatifs comme le fameux facteur humain ou le management de proximité. Ainsi, selon sa sensibilité, chacun donne des connotations variées au management de proximité :

• Etre proche de ses collaborateurs (géographiquement ? en partageant leurs préoccupations ?)
• Bien connaître chacun de ses collaborateurs
• Les rencontrer fréquemment, individuellement ou en équipe
• Avoir de l’empathie. Etre à l’écoute de ses collaborateurs. Les aider à résoudre leurs problèmes, à réaliser leurs objectifs
• Etre proche du terrain, du concret
• Encadrement de 1e niveau…

Non seulement ce flou artistique ne facilite pas la communication, de plus, il est à la fois significatif et une des causes de la mauvaise utilisation ...

Josette Tauban | conseil en qualité et productivité
Josette Tauban
conseil en qualité et productivité
REPARTIR sur les bases du benchmarking
vendredi 6 novembre 2009

Bonjour à tous
je dit à tous avec la pensée qu'il n'y a pas beaucoup de monde qui est sur ce hub et ceux qui y sont ne parlent plus trop de benchmarking
Ceci cache peut être que cette méthode n'est pas interessante et je me demande pourquoi....
car pour une méthode qui permet de sortir de chez soi en recherchant les meilleures pratiques et quand on n'a compris que les meilleures pratiques ce trouvent partout il faut seulement avoir les yeux ouverts et être curieux pour dénicher les idées d'amélioration
c'est simple non alors on démarre quand?

Eric Fossoul | Management Qualité ou QSE - Mastère spécialisé (bac+5)
Eric Fossoul
Management Qualité ou QSE - Mastère spécialisé (bac+5)
Recherche contrat de professionnalisation en Management Qualité ou QSE (69)
vendredi 25 septembre 2009

Contrat de professionnalisation en alternance avec le Mastère spécialisé "Management Qualité-Sécurité-Environnement" du CESI d'Ecully (bac+5).
Début de la formation le 19 octobre 2009 sur 12 mois.

Je cherche une mission aux côtés d'un responsable Qualité ou QSE, pour me spécialiser en management de la Qualité et de l'Environnement.
Secteurs visés: Eau, Energies, Industries, Transports, Services.

Acquis professionnels: dix années d’expérience en management, gestion de projets, communication et services aux entreprises.
http://www.viadeo.com/fr/profile/eric.fossoul

Organisé, précis, rigoureux, ayant de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse, de synthèse, de qualités relationnelles et de management, aimant être au contact du terrain et traiter avec objectivité et fidélité l'information, je souhaite m'investir dans un nouvel environnement professionnel.

Eric Fossoul
06 72 696 309
efossoul@yahoo.fr

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Mohamed Habib MOKCHAH | Consultant Technique, GMF
Mohamed Habib MOKCHAH
Consultant Technique, GMF
Oracle freelance meetup -- Demain 27 mai à Paris centre
mardi 26 mai 2009

Bonjour,

Merci de parler de ce meetup à vos collègues et amis spécialistes ORACLE APPLI. GL/AP/AR

Veuillez trouver les détails ici :

http://www.viadeo.com/hub/affichefil/?hubId=0021gijxc7rym7jv&forumId=002f6ahkvbmsqhh&threadId=002inr27utkra0k

Cordialement

http://erpfreelancers.blog.free.fr

Jean DURQUETY | DSI adjoint, EDS GFS puis a&o systems
Jean DURQUETY
DSI adjoint, EDS GFS puis a&o systems
Benchmark Communication sur IP et Externalisation
lundi 12 janvier 2009

L'Observatoire des Systèmes d'Information s'est donné comme objectif d'analyser les évolutions et les tendances des systèmes d'information dans les grandes entreprises.

L'observatoire réalise régulièrement un benchmark des systèmes d'information dans les grandes entreprises afin de disposer d'un outil de connaissance et de comparaison précis de l'organisation des SI.

Il repose sur un partenariat privilégié avec l'Association des Anciens Elèves de l'Ecole Nationale Supérieure en Informatique et Mathématiques Appliquées de Grenoble (AAE ENSIMAG). Le groupe de travail à l'origine du benchmark des SI est composé d'ingénieurs de l'ENSIMAG membres de l'AAE.

L'organisation de l'étude et le traitement des résultats sont également réalisés en partenariat avec le cabinet de conseil en Systèmes d'Information Ressources Humaines (SIRH) DANAE. Son président, Gérard PIETREMENT, participe au groupe de travail et au comité de pilotage du benchmark des SI.

En 2007, 49 entreprises et organisations (un CA de 720 M€ ...

Georges Garibian | Consultant Arbre de Performance - Directeur Général de Management & Performance
Georges Garibian
Consultant Arbre de Performance - Directeur Général de Management & Performance
Enjeux et difficultés du benchmarking
jeudi 13 novembre 2008

Le benchmarking interne est un support de pilotage à forts enjeux tant sur le plan des performances que du management. Malheureusement, nous ne savons pas en tirer parti. Pourquoi ? Ci-dessous je vous soumets les enseignements de 30 années de pratique dans ce domaine.

1. Définition du mot « réseau »

Du point de vue du pilotage des performances, il s’agit de tout ensemble d’entités dont les performances s’expriment selon les mêmes critères, qu’on peut donc comparer (benchmarking interne des performances).

Les réseaux organisationnels répondent naturellement à cette définition et sont omniprésents dans toutes les activités, dans l’administration comme dans les entreprises privées : réseaux territoriaux, d’agences, de succursales, de vendeurs, de franchises, d’entrepôts, d’hôtels, de restaurants, de parcs immobiliers, de lignes de transport, de plates-formes téléphoniques, de SAV, d’unités de production ou de gestion…

Au-delà de ces réseaux « naturels », le benchmarking concerne également des réseaux ...

Yannick Bohrer | Vice-President Purchasing, Globuyteam.com
Yannick Bohrer
Vice-President Purchasing, Globuyteam.com
BENCHMARK ACHATS
lundi 10 novembre 2008

Avons-nous des acheteurs dans notre groupe?
Si oui, voici notre site de benchmark achat direct entre acheteurs professionnels:

www.globuyteam.com

FLORENT ROUDIER | Directeur Avant Vente -  Production Informatique
FLORENT ROUDIER
Directeur Avant Vente - Production Informatique
ITSM : Les coûts de gestion des performances
jeudi 11 septembre 2008

Mercredi 17 septembre 2008 De 08h45 à 11h30

121 Avenue des Champs Elysées, Paris. Salle Los Angeles/New York

Pour vous inscrire merci de me contacter à l'adresse suivante :
froudier@sextant-si.com ou au 06.88.07.11.68


Rejoignez-nous pour savoir comment déterminer le coût effectif d’une solution de gestion des performances des services IT qui vous permet :

D’accroître la satisfaction des clients et utilisateurs.
De minimiser l’impact des risques sur le business et les activités.
D’améliorer l’efficacité opérationnelle.
De réduire le temps d’interruption de service en cas de panne (isoler et réparer).
De réduire les dépenses opérationnelles.
La présentation montrera quels sont les coûts cachés des solutions de gestion des performances des services IT, et vous fera connaître quels sont les points essentiels à analyser pour évaluer des produits de gestion des performances des services IT.

La séance se terminera par une démonstration du produit NimBUS, qui vient de gagner aux Etats-Unis un benchmark ...

Audit de la dimension culturelle
mardi 6 mai 2008

Bonjour,

Je rebondis sur le fait de s’adapter aux spécificités culturelles.

Dans le cadre d’un travail de fin d’étude sur le thème de
« L’audit de la dimension culturelle dans les opérations de rapprochement »
Je cherche des contacts qui se seraient trouvés en position d’acquéreur ou d’acquis dans le cadre d’une F&A ou d’un rapprochement entre services pour me faire partager leur expérience et discuter avec eux des zones de risque, par rapport au fossé culturel, auxquelles ils ont été confrontés.

But final, formaliser une cartographie qui pourrait être intégrée aux due diligences par exemple.

Les personnes expérimentées en Risk Management sont donc les bienvenues !


Merci par avance

Cdt

Sébastien Tauban
Auditeur interne junior Groupe Eurofactor / Etudiant en Master Audit Interne des organisations, IAE Aix en Provence

Jonathan Pottiez | Consultant RH - Spécialiste en évaluation de la formation (www.formaeva.com)
Jonathan Pottiez
Consultant RH - Spécialiste en évaluation de la formation (www.formaeva.com)
Une solution de benchmarking RH gratuit en ligne
vendredi 18 avril 2008

benchr est un portail Internet collaboratif permettant la consultation et la comparaison d'informations et de données relatives à la gestion des ressources humaines (GRH). Destinée aux dirigeants d'entreprises et décideurs RH, cette web application vous permet de vous situer, de vous comparer, et d'échanger afin de trouver les solutions à vos questions de GRH.

Aujourd'hui, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire gratuitement sur benchr (version bêta) et d'utiliser pleinement ses fonctionnalités :
http://www.benchr.com

L'inscription ne vous engage en rien. A terme des fonctionnalités supplémentaires et payantes pourront être proposées, mais resteront strictement facultatives. La fonctionnalité de benchmarking globale restera donc accessible gratuitement.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations à ce sujet et/ou pour nous faire part de vos attentes afin que benchr évolue en permanence.

Cordialement,

Jonathan Pottiez
Consultant RH – Vulpus
jpottiez@vulpus.com

BRUSSET AURELIEN | Management Qualité, Environnement et Développement Durable
BRUSSET AURELIEN
Management Qualité, Environnement et Développement Durable
Connaissez vous l'ISEAM??
mardi 8 avril 2008

Bonjour à tous,

je m'appelle Aurélien Brusset et après quelques années d'enseignement (prof d'anglais en lycée, école de commerce et universités) je souhaite me reconvertir dans les métiers de la qualité et du dévoloppement durable pour accéder à des postes de responsables qualité/environnment, chefs de projet...

Je candidate actuellement à l'ISEAM de Marne la Vallée, et aurais aimé avoir les avis de professionnels ayant travaillé avec des apprentis de cet école (et/ou anciens élèves), concernant la qualité de la formation et du diplome, et aussi savoir si après un Master 2 spécialisé en alternance management du développement durable (14,5 mois) chez eux, notre candidature est véritablement plus attractive pour les entreprises et les recruteurs (comme l'avance l'école).

Je vous remercie de votre aide précieuse.

Cordialement,

AURELIEN

Vous pouvez me contacter directement à cette adresse:

aurelienbrusset@yahoo.fr

Josette Tauban | conseil en qualité et productivité
Josette Tauban
conseil en qualité et productivité
suite à la lecture du discours de Mme Parisot
mercredi 26 mars 2008

bojours
merci à ceux qui nous rejoigne sur ce hub très prometteur d'echanges enrichissants et inépuisables
La démonstration du benchemark est ici bien faite et on voit donc l'utilité d'une tel démarche pour un gouvernement qui souhaite réussir à améliorer les conditions de vie de ces concitoyens ou participer à sauver la planéte;
La seule difficulté est de savoir copier en tenant compte des contraintes et des spécificités c-a-d de la culture du pays et pour nous de l'entreprise
josette

Mickael BALONDRADE | chef d'entreprise, gérant, CAP +
Mickael BALONDRADE
chef d'entreprise, gérant, CAP +
Benchmarker c'est la santé.....SUITE......
lundi 3 mars 2008

Chers confrères

je suis tout nouveau sur viadeo.
Jeune consultant freelance et basant la GRC et autre benchmarking au centre de mes interventions, inutile de vous dire que j'apprecie la discussion en cours!!
C'est pour cela que j'ai rejoint VIADEO, pour créer un réseau, s'informer mais aussi et surtout pour échanger. C'est de l'échange que naissent les idées, les remises en questions, les interrogations...
Il n'y a rien de pire que les certitudes, il faut sans arret se remettre en question ( et quand l'humour et de la partie, c'est encore mieux!!). Les chefs d'entreprises qui ont la tete dans le guidon, ou qui sont pleins de certitudes laissent la part belle à leurs concurrents. Les grandes entreprises font appel au conseil pour plusieurs raisons, mais le besoin de se comparer sur un secteur concurrentiel est primordial pour sa rentabilité et ses parts de marché. Alors, sans doute que le benchmarking, l'analyse de concurrence ou la veile concurrentielle ont leur place dans toute stratégie d'entreprise.
La ...

Josette Tauban | conseil en qualité et productivité
Josette Tauban
conseil en qualité et productivité
7 pistes pour des partenaires en benchmarking
mardi 22 janvier 2008

bonjour à tous
Connaissez vous les 7 pistes à exploiter pour réussir son benchmarking?
La quéte d'un partenaire est une chose à prendre au sérieux car il ne faut ouvrir ses portes au hazard ceci comporte des risques qu'il faut mesurer et parfois on revient bredouille suite à un mauvais choix de piste.
Il est donc essentiel de faire le bon choix pour un principe donnant donnant qui devient un bel outils de l'amélioration permanante exigée dans la norme ISO 9001/2000.
Josette Tauban
j.tauban@wanadoo.fr
jtauban@gmail.com

Josette Tauban | conseil en qualité et productivité
Josette Tauban
conseil en qualité et productivité
le Benchemarking
samedi 12 janvier 2008

Le benchemarking externe est bien plus performant que le benchmarking interne. Mes expériences issues de domaines divers m'ont permises et mes activités en cours me permettent toujours de réaliser du Benchmarking comparatif ou fonctionnel ou horizontal selon.
Le fait de travailler en conseil dans plusieurs entreprise permet d'éguiser l'outil pour mieux l'ajuster à l'entreprise pour qui nous assuront la connaîssance de la démarche et la pose des fondements de la performance.
Comment définissez vous les differents Benchmarking? Lequel utilisez vous le plus couramment?
Si vous êtes interressés par ce sujet sur l'exploitation nous pourrons echanger
Merci à vous
Josette Tauban

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