De la même maniére qu'une charte graphique, l’accueil téléphonique donne de vous même et de votre (futur) entreprise une image très précise. Cette image doit être positive : gaie, ouverte, dynamique, efficace, sympathique, bien organisée… Car il est le premier reflet de l’image que renvoie votre entreprise auprès des prospects ou des clients.

Vos clients se plaignent-ils d’avoir des difficultés à vous joindre ? Vous avez l’impression de perdre des appels ? Cela est souvent le cas de dirigeants d’entreprise qui n’ont qu’un numéro de téléphone portable ou qu’une ligne qui aboutit (trop) régulièrement à un répondeur automatique.

L'importance de l'accueil téléphonique en quelques chiffres :

80% des affaires traitées par une entreprise passent par le téléphone...
1 appel sur 4 est perdu dans nos entreprises pour cause d'occupation ou de non réponse...
Il suffit à un client de 3 sonneries pour s'impatienter, de 5 pour raccrocher...
De façon statistique, on peut déterminer que près de 65 % de consommateurs ...

Bonjour,
Après plus de 27 ans d'activités en dehors de la Suisse, nous avons pris la décision de revenir nous installer dans la région lausannoise.
Je cherche un poste de Dirigeant dans une société industrielle avec si possible des activités à l'international.
Disponible très rapidement.
Je serai en Suisse dés le mois d'Août (avant si nécessaire).
Pour consulter mon profil :
Viadéo,Linkedin ou Plaxo.
Par avance milles mercis.
Alain

Bonjour,

J'expose au prochain salon des Artistes Indépendants qui se tiendra à l'Espace Champerret à Paris du 4 au 9 avril 2009. Je vous y donne rendez-vous. Toutes les infos sur http://www.artistes-independants.fr

Partenaire de l'association Petits Princes, une part des ventes que je réalise est reversée à cette association qui a pour objectif de donner vie aux rêves des enfants gravement malades (www.petitsprinces.com).

Découvrez mes images, mes couleurs, ma passion pour l'eau et ses réflexions sur mon site internet : www.pascalcornier.net
Réalisées sans filtrage ni modification de chromie, mes images sont imprimées en un exemplaire unique. De nombreux formats, une grande variété de supports et d’encadrements sont envisageables.

Si vous souhaitez plus d'informations, recevoir une invitation aux salons auxquels je participe, à mes futures expositions, découvrir mes nouvelles images, être en relation directe, n'hésitez pas à m'envoyer un message à mon adresse : pcornier@orange.fr

Bonne visite

Pascal ...

Bonjour à vous,
J'ai le plaisir de vous faire part d'une formation exceptionnelle qui aura lieu cet automne à Genève.

Anne-Catherine Pozza
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La Neuro-Sémantique d’après les travaux de Michael Hall, Ph.D. (USA) est une méthode récente des plus novatrices dans le monde du Coaching et de la PNL.
Elle fournit un ensemble de techniques et de modèles pour optimiser le potentiel humain, en permettant à la fois de vivre une vie riche de sens, et de réaliser des performances de haut niveau.

La boîte à outils de la Neuro-Sémantique

Niveau 1 – Accédez à votre Génie Personnel – 3 jours
Praticien Niveau 1 : les 16, 17 et 18 Octobre 2009
TARIF : 700 CHF (avant le ...

Bonjour,

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Swiss-Polish Co-operation Program

Poland is to receive almost 1 billion Swiss franks in assistance funds from Switzerland as part of a program to support reforms, level out differences among regions, boost environmental protection activities, shore up the SMEs’ situation, develop infrastructure and upgrade business environment in the country.

On Monday, September 15th Polish Minister for Regional Development, Elżbieta Bieńkowska officially announced the opening of the Swiss-Polish Co-operation Program and informed that the applications’ submission is to start beginning October this year. Propositions of projects to be financed from the Swiss-Polish Cooperation Program can be submitted by public institutions, local governments or ministries, NGOs as well as both private and state owned companies. Director General of the Swiss Agency For Development and Co-operation, Martin Dahinden said that the program forms an important element in the Swiss-Polish relationships. “The support that we offer to the ...

A La Chaux de Fonds le 16 Juin place Espacité, Forum créateurs, repreneurs
RIVALIS Réseau Suisse vous invite à consulter les
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Lundi 16 juin
à La Chaux de Fonds
9h - 18h
9h00 CONFERENCE "Trouver une entreprise à rependre : opportunités pour les entreprises et pour les personnes physiques"
12h30 TABLE RONDE "Développer votre entreprise avec les réseaux"
14h30 CONFERENCE "Bien négocier la vente ou la reprise de votre affaire"
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12 billion, 834 million EUR, of foreign direct investments (FDI) flowed into Poland in 2007 - it appeared from the initial findings of the National Bank of Poland (NBP). This is almost a billion more than last year.

In comparison to 2006, there was a noticeable tendency of a change in the structure of FDI - there followed by an increase in the size of reinvested profits instead of firms increasing their capital.
“This is also a testimony to the creditworthiness of our economy” NBP President Mr Sławomir Skrzypek, stated.

85% of FDI came from the EU countries; the leaders remained France and Germany, which had 17.7% and 17.2% shares of FDI respectively. Following was Austria with over 8% and then Italy and Sweden with almost 7% each. As usual the biggest investor from outside the EU was the USA; with app. 10%, following this were the Dutch Antilles, South Korea and Japan.
A total of almost 13 billion EUR of foreign investment inflows enabled Poland to retain first place among the new EU member ...

Madame, Monsieur,

J’ai le plaisir de vous informer qu’une conférence traitant
du sujet :

La Cohérence Cardiaque
======================


qui est une approche novatrice et éprouvée pour :

- lutter contre le stress chronique
- lutter contre les attitudes émotivo-réactionnelles
- lutter contre l’angoisse et l’anxiété
- faire taire l’intellect-justificateur
- pour une meilleure qualité de vie
- pour de meilleures performances


aura lieu le Mardi 13 mai 2008 19h30

Lieu : Le Cénacle (Malagnou)
17, Prom. Charles-Martin
CH-1208 Genève

Plan d’accès sur http : http://www.cenacle.ch/index.php?page=plan&lang=fr

Inscription : 022 784 31 28
Entrée 10.-

Conférence donnée par
Michel Emmert

Coach, Hypnothérapeute
www.voie-equilibre.ch


PS : Merci de transmettre cette annonce à vos connaissances !

The ranking opens China followed by the US, India, Germany, the United Kingdom and the Russian Federation. Poland with its seventh position is an unquestionable leader of the Central Europe.

The survey examined more than 800 decision makers from companies representing all the regions of the world, industries and business models as well as database tracking foreign investment projects that result in new facilities and creation of new jobs.

- Perfect base for production: Poland is perceived as the second best destination after China for foreign investment in production sector due to its convenient geographical location in the heart of Europe and competitive labour costs.

- The Ernst&Young report states that the significance of Poland in the field of call centres is also growing. Although the world leader India still outpaces the rest of the competitors in the number of new projects, Poland has managed to advance from seventh position last year to fifth.

- New jobs: the number of new workplaces ...

A train carrying containers from Shanghai to the Euroterminal in Slawków (Silesia, PL) will expand the offers of the Railog Company, which since the beginning of the year have been bringing trains of containers from Shanghai to the ports of Hamina and Kotku in Finland.

The impending rail transport from Shanghai to Slawkow (PL) is due to an understanding between the owners of Euroterminal (Central Foundry Supplies) with the Railog Company, which belongs to one of the largest transport and logistics groups in Europe. Several months ago, a warehouse complex of 7 thousand m2 and an infrastructure enabling the unloading of containers was made available for the firm’s use.
As the director of Euroterminal Ms Mariola Legierska said, the route of the train will pass through China, Kazakhstan, Russia and the Ukraine. It’ll be a new silk route. Euroterminal’s offer is directed mainly to large firms from Western Poland, Germany and the Czech Rep. A regular service is planned - so that it can also be used by clients ...

Nouveau hub :
en Suisse, en quoi Eregex va révolutionner votre vie ? http://www.viadeo.com/hub/affichehub/hubId=002l97kjw70cixf

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« TRACE DATA » ACCOMPAGNE LES PME SUR DES MARCHES NOUVEAUX

Messieurs,

J’ai le plaisir de vous présenter la société Trace Data, une Société de Conseil de Gestion qui accompagne les PME dans l’amélioration de leur performance, la préparation et conquête des marchés nouveaux.

NOUS SOMMES CAPABLES DE VOUS EMMENER
VOTRE PREMIER CLIENT D’UN NOUVEAU MARCHE SOUS 3 MOIS !

Basée à Genève, Annecy (F) et Varsovie (PL) et s’investissant auprès des PME & PMI d’Union Européenne Trace Data apporte une assistance adaptée aux besoins spécifiques du Client : ses objectifs à atteindre, son calendrier et budget.

--> NOTRE DIFFERENCIATION COMMERCIALE:
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Environnement, Génie Civil, BTP, Commerce, NTIC, Transport, Luxe

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Audit, mise en place d’un plan d’économies, libération de capacité d’investissement, formation, repositionnement marketing, prise du marché

--> NOS EXPERTS ...

Du 30 janvier au 1er février 2008, le Kongresshaus de Zurich accueillera le plus important salon financier de Suisse : Fonds ’08.

Vous pourrez y découvrir les dernières nouveautés du secteur, notamment en matière de fonds et de placements collectifs, ainsi que les autres activités proposées dans le cadre du programme telles que plusieurs conférences thématiques.

FONDS'08
Kongresshaus de Zürich AG
Gotthardstrasse 5
Postfach 2523
8022 Zürich
Tel +41 44 206 36 36
Fax +41 44 206 36 59
info@kongresshaus.ch

Heures d'ouverture :
Mercredi 30 janvier 2008, 10h00 – 18h00
Jeudi 31 janvier 2008, 10h00 – 20h00
Vendredi 1er février 2008, 10h00 – 17h00

VENEZ ME RETROUVER AU SALON


MEDNAT 2008 A LAUSANNE DU 27 AU 31 MARS

JE SERAI RESPONSABLE DES MASSEURS DE L'INSTITUT TOUCHLINE ET POUR MA SOCIETE AMMA ALAIN MASSON MASSAGE ASSIS

AVEC AMMA TOUT EST POSSIBLE ( VOIR MON PROFIL ET MES PRESTATIONS SUR VIADEO)

POUR 2008 : JE SERAI A TOKIO POUR LA FÊTE DES CERISIERS AVEC AMMA

PUIS A RIO SUR LES PLAGES AVEC AMMA...

A PARIS EN MAI AVEC AMMA : LA DEFENSE ( GRANDE ARCHE )

AVEC AMMA TOUT EST POSSIBLE !

RENCONTRES

ECHANGES

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