 | | |
| | |
 | | |
| ||
| | |
| | |
| Les sujets de discussion | ||
Ci-contre se trouve la liste des sujets actuellement en cours de discussion. En cliquant sur un sujet de discussion, vous accéderez à la l'ensemble des contributions des membres du hub sur ce sujet. Il vous sera alors possible de participer à la discussion en postant votre propre contribution. | ||
| | |
Discussions en cours |
Cette rubrique vous permets de vous exprimer sur tous les sujets liés à la RCD et de poster des articles intéressants
Comment établir, chez le client, un haut niveau de confiance lors d'une entrevue vendredi 12 septembre 2008 Voici un article intéressant de Jean-Pierre Lauzie, paru sur le site:http://www.relationclient.net _________________________ Vous est-il déjà arrivé, suite à une rencontre avec un client, d'avoir la sensation de ne pas avoir été capable d'établir un solide climat de confiance et que, pour cette raison, ce dernier n'a pas acheté de vous? Si vous répondez par l'affirmative, croyez-vous pouvoir faire quelque chose pour améliorer la situation? Certains répondront qu'ils ne peuvent rien y faire et que la chimie ne passe tout simplement pas, mais je ne suis pas d'accord avec cet énoncé parce que, la plupart du temps, vous pouvez faire quelque chose pour augmenter ce niveau de confiance. Comment établir, chez le client, un haut niveau de confiance lors d'une entrevue Avant d'élaborer sur le sujet, il est important de savoir que la confiance d'une personne envers une autre est basée sur un sentiment, une impression ou une perception, c'est-à-dire sur de l'intangible et non pas sur du rationnel ou de la logique. ... |
