L'écho marketing de la voix sur IP se matérialise aujourd'hui en solutions opérationnelles éprouvées.

La voix sur IP gagne les PME par trois itinéraires. Le chemin le plus court consiste à intégrer au PBX un module d'extension voix/IP. Par ce biais, les communications issues de téléphones traditionnels sont converties en données binaires plus ou moins compressées. Le flux de données est ensuite encapsulé dans des paquets IP pour être acheminé vers son destinataire à travers un réseau privé ou Internet. À l'autre bout, dans un site distant de l'entreprise, un PBX de même configuration récupère les paquets pour reconstituer la voix.

Mais encore faut-il que les deux PBX utilisés, au départ et à l'arrivée, soient suffisamment récents pour opérer une telle mise à niveau. À défaut, ceux qui disposent d'autocommutateurs plus anciens devront utiliser un autre itinéraire à travers une passerelle TDM/IP reliée par une carte LIA (Lien inter autocommutateur) ou E1/RNIS.

La troisième voie consiste à remplacer ...

La nécessité d’innover ? • Pour toute entreprise commerciale placée dans un contexte concurrentiel à long terme, innover est une nécessité pour continuer d’exister, et si possible prospérer afin de rémunérer au mieux ses actionnaires, son personnel et faire face à ses engagements financiers. • Pour l’individu, les hiérarchies et les organisations, l’innovation n’est pas une nécessité naturelle. Elle est même déstabilisante et donc inconsciemment combattue ou pour le moins, elle inhibe l’action de nombreux collaborateurs.