Rencontre autour d’un petit déjeuner offert
Nombre de places limité à 15 participants
Vendredi 18 décembre 2009 de 9.30 à 12.30, Paris


- Comment garantir la qualité des formations en ligne?
- Comment assurer un tutorat performant?
- Comment mettre en place une organisation rigoureuse de l’encadrement en ligne?
- Comment maîtriser les coûts du tutorat?

Au cours de ce petit déjeuner Jacques Rodet, expert en Systèmes tutoraux, apportera des réponses concrètes à ces questions.

*****************
Jacques Rodet, consultant-formateur FOAD est Maître de conférence à l’université de Versailles Saint Quentin-en-Yvelines et animateur de t@d, la communauté de pratiques des Tuteurs A Distance
*****************

VOUS ETES...

- Concepteur e-learning, responsable de formation, formateur
- Vous êtes impliqués dans un projet de formation en ligne
- Vous voulez offrir des services d’accompagnement et de tutorat de qualité à vos apprenants à distance


PROGRAMME

- Déterminer les modalités de mise en ...

Devenir tuteur ne s'improvise pas et pourtant il est assez fréquent que des personnes soient amenées à assurer des fonctions tutorales sans préparation préalable. Cela est lié tout autant à l'improvisation du traitement de la question tutorale qui prévaut dans de nombreux dispositifs qu'au manque de formations existantes aux rôles du tuteur. Si chacun reconnaît de plus en plus une place déterminante au tutorat dans la réussite d'un projet FOAD, il semble sensé que les tuteurs soient préparés à leurs interventions.

Par ailleurs, si le tutorat en milieu universitaire est relativement aisé à confier à des enseignants ou des étudiants avancés qui sont amenés à encadrer un nombre réduit d'étudiants, le plus souvent entre 10 et 30, la difficulté est tout autre dans des organisations où le nombre d'apprenants peut atteindre plusieurs milliers ou dizaines de milliers. Dans le premier cas, le tuteur interviendra généralement seul alors que dans le second cas, il ne sera qu'un des éléments d'une véritable cohorte de ...

La satisfaction du client final est aujourd’hui au cœur de la performance des centres d’appel. Les téléconseillers, interlocuteurs directs des clients, représentent la ressource première, indissociable de l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
C’est pourquoi une formation adaptée de l’ensemble du management de proximité des téléconseillers (superviseurs, chefs de groupe, chefs d’équipe, chefs de plateau) est un investissement essentiel pour les Centres de Relations Clients.

LE POIDS DE LA FORMATION DANS LE DEVELOPPEMENT DES MANAGERS DE PROXIMITE

Les responsables des centres d’appel sont aujourd'hui convaincus de la nécessité de mettre en œuvre des programmes de formation adaptés pour endiguer les forts taux de turn-over et d’absentéisme qui caractérisent encore le secteur. Certes, les outils de formation ne manquent pas, mais les méthodes sont-elles réellement adaptées aux enjeux ?
Il est aujourd’hui essentiel de repenser les modalités des formations proposées aux managers de proximité et de mettre ...

Bonjour,

Voici le tant attendu neuvième numéro de Eformationrennes news, la lettre bimensuelle d'information du master 2, spécialité "Ingénierie de la e-formation" de l'université de Rennes 1.

Ces derniers temps nous avons du subir les enthousiasmantes affres de la rentrée (dues à l'augmentation du nombre d'inscription au master, aux modules et aux parcours modulaires) et votre serviteur a eu du mal a poursuivre l'écriture de ce bulletin. Voilà donc un numéro 9 riche en nouveautés.

Quoi de neuf sur le blog ?

La session des formations 2010 du master et des modules est lancée !!! Des formules appétissantes !

Que direz vous d'un magnifique parcours janvier à décembre 2010, aboutissant à l'obtention d'un succulent master "Ingénierie de la e.formation" comme cadeau de Noël ? :)

A moins que, gourmand de compétences spécifiques plutôt que diplôme, vous sauriez apprécier notre dernier menu "Maîtrise du rapid e.learning - parcours court", servi de janvier à avril 2010, convenable à la (formation ...

Bonjour,

Penser l'encadrement des apprenants dans des dispositifs de formation hybride est certainement indispensable mais toute réflexion n'a de mérite que si elle aboutit à des résultats concrets. C'est pourquoi, je présente ici, la démarche que j'utilise envers les organisations qui me font confiance (par exemple : Gendarmerie nationale, Scouts et guides de France). Celle-ci vise la production de différents documents opérationnels pour la mise en place de l'encadrement et du tutorat des apprenants.

Il est certain que cette mise en place nécessite pour les concepteurs de s'y intéresser dès les premières étapes du projet dont ils ont la charge. Les analyses réalisées (besoins, contexte, public...) doivent permettre de spécifier le périmètre des actions tutorales, de définir le profil des tuteurs, de préciser le type et la fréquence des interventions tutorales, etc.

De ces analyses sont tirés plusieurs documents à destination de différents publics. D'une part, l'institution de formation peut se baser ...

Bonjour à tous,

Je recherche une formation diplomante, idéalement reconnue par le RNCPE, que je souhaite mener par le biais d'un CIF sur un an orientée soit Supply Chain & Logistique Industrielle soit Optimisation de la performance industrielle... et pour couronner le tout dispensée aux alentours de Toulouse.

Quelqu'un connait-il un centre de formation agrée, une école,... ou des liens me permettant d'aboutir?

Merci,
Stéphane

Bonjour,

Je me présente, Pascal Launay, Président de la FNP-VAE (Fédération Nationale Professionnelle à la Validation des acquis de l'Expérience) et je souhaiterai échanger avec vous au sujet de notre organisation et pourquoi pas travailler ensemble. Nous avons mis en place au niveau national une méthodologie à l'accompagnement, une charte qualité, un code de déontologie et sommes en relations avec les différents acteurs de la démarche VAE pour simplifier et homogénéiser les pratiques. L’objectif étant de simplifier le parcours du bénéficiaire pour l'obtention de son diplôme en appliquant la loi de janvier 2002.

Nous intervenons sur toute la France.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

cordialement

Pascal Launay

Bonjour,

Le tutorat est reconnu comme un des éléments essentiels à la réussite d'un dispositif de formation hybride (succession d'activités pédagogiques en présentiel et à distance). Aussi, il est nécessaire d'en définir les fonctions, les acteurs, les modalités, les outils et le coût.

La démarche que je propose vise à aider les porteurs de projets formation hybride à mieux prendre en compte le tutorat pour la réussite la plus élevée de leurs apprenants.

Les principales étapes de l'ingénierie tutorale sont les suivantes :

#1 Analyser les besoins d'aide des apprenants

Le point de départ de toute approche du tutorat est l'identification, la qualification et la prise en compte des différents besoins de soutien éventuels des futurs apprenants.

#2 Définir les champs de support à l'apprentissage à investir

Selon les dispositifs de formation et les caractéristiques des apprenants, les champs de support à l'apprentissage (cognitif, motivationnel,socio-affectif, métacognitif) sont différents. Ils sont ...

Bonjour à tous,

Après mon billet sur les usages du screencasting (enregistrement ou la capture vidéo d’un écran d’ordinateur) pour la formation, je continue mon “dossier” en vous proposant un premier comparatif consacré aux outils de screencasting en ligne. Un tableau synthétique pourra - je l’espère - vous aider à choisir la solution qui vous convient.

Les 4 outils que j’ai sélectionnés ont pour points communs d’être gratuits et de fonctionner entièrement en ligne. J’ai choisi de les distinguer des logiciels à installer sur ordinateur (qui feront l’objet d’un prochain comparatif) parce qu’ils présentent des spécificités qui me semblent intéressantes :

* l’accessibilité : ils tournent sur les navigateurs internet les plus répandus, donc a priori de n’importe quel endroit. Une connexion internet et un micro-casque suffisent.
* la rapidité: ils se limitent aux fonctionnalités essentielles (peu ou pas d’édition, pas de montage) pour accélérer le processus de réalisation et de diffusion.
* la simplicité ...

Progress Partners (cabinet de conseil expert en Lean) et Qoveo (Expert en solutions e-Learning) vous invitent au lancement du produit e-Lean.

Pour sensibiliser l’ensemble du personnel à l’intérêt du Lean nous utilisons la technologie et le multimédia sur des supports E Learning.

Cette alliance de 2 expertises, le Lean et la technologie e-Learning, contribue de manière économique et pragmatique à l’enjeu de déployer le Lean à l’ensemble de vos équipes.

A cette occasion, nous organisons 7 petits déjeuners sur la France. Ce sera pour vous l’opportunité de découvrir ce nouveau produit et d’échanger entre experts du Lean et de la formation sur les problématiques du déploiement du Lean.

Pour toutes inscriptions, veuillez suivre ce lien : http://www.qoveo.com/emailing/petit_dej3/index.html

Le titre exact est : formation professionnelle et licenciement économique : le talon d'Achille des employeurs ? (le titre était trop long pour viadeo)


Vous le trouverez ici :

http://www.agoravox.fr/actualites/economie/article/formation-professionnelle-et-61910

Cordialement

Bruno Callens

la lettre de l?emploi et de la formation N°13 est parue
vous la trouverez sur :
http://archives.express-mailing.com/4/1355/48169/index.htm
n?hésitez pas à vous abonner : c?est gratuit

j?en profite pour vous informer qu?au mois d?octobre nous présentons deux formation d?une journée

1 l?art et la manière de travailler avec la presse
Intervenants :
Nicolas de la Casinière, journaliste ; Jean Yves l?Anton, chargé de communication----1 journée-Nantes métropole------22 octobre

__________________________
Fiche détaillée inscription
http://ajyl.fr/formation/pdf/F3-l-art-et-la-mani-re-de-travailler-avec-l-a-presse.pdf
_______________________________________________________________________
2 communication de crise
Intervenante : Marie Thérèse Neuilly, maître de conférences de universités ; 1 journée---Nantes métropole -----27 octobre

____________________
Fiche détaillée inscription http://www.ajyl.fr/formation/pdf/F2-communiquer-en-situation-de-crise-1.pdf
------------------------------------ ...

Invitation pour le Petit Déjeuner de Présentation sur l'intérêt du mindmapping pour les RH et la Formation
Ci-dessous le lien vers l'événement Viadeo
http://www.viadeo.com/fr/event/006o1pkrl7nfhbb/presentation-mindmapping-rh

Pour en savoir plus sur le mindmapping, posez-moi des questions sur ce hub.
Vous pouvez aussi visiter notre site à partir de l'événement ou de mon profil pour préparer vos questions.

Vous pouvez aussi me dire ce que vous aimeriez trouver dans cette présentation.

Dans l'attente de vous lire.

L'accès à la présentation est réservé aux DRH, RRH, Responsable de Formation, Responsable GPEC, Responsable Recrutement et mobilité

>Le nouvel Edito du blog du master "Ingénierie de la
>e-formation de l'université de Rennes 1 est arrivé !

>Cette fois-ci c'est Jacques Rodet qui s'y colle,
>bousculé dans sa "zénitude" par un
>rédacteur en chef quelque peu insistant ! :)

>C'est de suite et c'est par là :
http://blog.univ-rennes1.fr/master-eformation/index.php/post/2009/08/31/Edito-de-septembre-2009

Adrien Ferro
Responsable du Développement
Université Rennes 1

Ps : chaque deux semaines, nous éditons une e.lettre "Eformationrennes Neuws" Si vous souhaitez la recevoir, merci de m'envoyer une demande ici : adrien.ferro(at)univ-rennes1.fr

Pour HAUTE PERFORMANCE, toutes les questions portant sur la motivation au travail sont essentielles. Il ne saurait être question de performance sans traiter de la motivation même si certaines réussites patentes semblent reléguer la motivation au second rang (lire notre article « Que doit la réussite à la chance ? » http://haute-performance.over-blog.com/article-33985599.html)

Dans le cadre de la motivation au travail, il est habituel de croire que la recherche d’une relation équitable contribution/rétribution (ou encore récompense/effort) soit prédominante. Et pourtant, l’expérience viendrait contredire cette idée reçue…



I - Ce que disent les chiffres...

Je rapportais récemment, les résultats d’une enquête sur la motivation du travail en France (lire notre article : « La motivation au travail : résultat d’enquête »). Il était alors apparu que :

30 % des salariés se disent « tout à fait » d'accord avec l'idée de travailler avant tout pour gagner leur vie.

"Pour ceux-là c’est bien un indicateur ...