Dans le cadre d’un partenariat entre le PMI Île-de-France et la CEGOS
Nous réalisons une étude sur les

Compétences des Chefs de projet
Nous organisons ensemble – la CEGOS et le PMI Île-de-France - une étude sur les compétences essentielles à développer pour les Chefs de projet avec les points de vue des professionnels de la fonction RH et des Chefs de projets... Cette étude n’est associée à aucune démarche commerciale.
Répondez vite (2 min. seulement) et recevez gracieusement en retour la synthèse globale des résultats...

Pour y accéder : http://www.vertical-mail.com/solocegos0910proj/

Merci d'avance !

La satisfaction du client final est aujourd’hui au cœur de la performance des centres d’appel. Les téléconseillers, interlocuteurs directs des clients, représentent la ressource première, indissociable de l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
C’est pourquoi une formation adaptée de l’ensemble du management de proximité des téléconseillers (superviseurs, chefs de groupe, chefs d’équipe, chefs de plateau) est un investissement essentiel pour les Centres de Relations Clients.

LE POIDS DE LA FORMATION DANS LE DEVELOPPEMENT DES MANAGERS DE PROXIMITE

Les responsables des centres d’appel sont aujourd'hui convaincus de la nécessité de mettre en œuvre des programmes de formation adaptés pour endiguer les forts taux de turn-over et d’absentéisme qui caractérisent encore le secteur. Certes, les outils de formation ne manquent pas, mais les méthodes sont-elles réellement adaptées aux enjeux ?
Il est aujourd’hui essentiel de repenser les modalités des formations proposées aux managers de proximité et de mettre ...

Vous être déjà confirmé dans vos fonctions et devez
sans cesse améliorer vos performances, vos compétences,
voire réinventer régulièrement vos pratiques...

Vous pensez pouvoir le faire dans le cadre d’un
échange avec d’autres cadres expérimentés sans pour autant
recourir à des experts, à un coach ou un processus
classique de formation.

Venez découvrir un dispositif de développement
professionnel innovant. Pour en savoir plus, cliquez
sur ce lien :

http://www.viadeo.com/fr/event/006l8mu0frqjn4n/developper-ses-competences-manageriales-en-continu

N'hésitez pas à faire circuler autour de vous,
l'approche est percutante et très profitable !...


Odile Guillette

Comment évaluer la performance des projets ? Une question aussi générale semble incongrue compte tenu de la diversité des projets en termes de contexte, de finalité, de nature, d’importance, de fréquence…

Pourtant, malgré leur diversité, deux caractéristiques communes différencient les projets des activités de fonctionnement :
• Un projet utilise un ensemble de moyens et de compétences dans une organisation ad hoc et sur une période bien délimitée.
• Quelle que soit sa finalité, un projet se traduit toujours par une modification du fonctionnement de l’entreprise au sens large : stratégie, structure, processus, politiques, modes de management ou de fonctionnement, outils…

Ces caractéristiques suggèrent trois dimensions de la performance des projets :
• La performance de la conduite de projet
• La contribution au développement des compétences des participants au projet et de la base connaissance de l’entreprise, que par simplification nous appellerons « retour d’expérience »
• La contribution à la ...

Le PMI chapitre Paris Île-de-France vous présente sa prochaine soirée sur le thème :
Le Business Analyste et le Chef de projet
Les enjeux d’une gestion de projet réussi dans un contexte d’ingénièrie d’entreprise.

Date et lieu : Mardi 17 novembre 2009 de 18h00 à 21h00 à la Maison des Mines - RER B Luxembourg.

Programme :
18h00 à 18h30 : Accueil à la Maison des Mines
18h 30 à 20h15 : Marc Bonnemains, PMP®, Consultant Senior, VP Communication et Marketing du PMI Ile-de-France et Djemil Chafaï, Consultant, Secrétaire général de l’AFAV (Association Française por l’Analyse de la Valeur), Président du IIBA-rance (International Intitut of Business Analyst) présenteront la relation entre entre le business analyst et la gestion de projet :
• Présentation du Business Analyst (BA) et son rôle dans l’organisation et dans le gestion de projet,
• Expliquer comment le chef de projet peut bénéficier des qualités du BA pour la réussite d’un projet,
• Les enjeux d’une symbiose réussite pour la gestion de projet et l’entreprise ...

Idemedia organise pour la quatrième fois une formation à la conduite des bilans de compétences. Celle-ci concerne les consultants (expérimentés ou pas) coachs, formateurs, managers, etc. qui souhaitent s’investir ou se perfectionner dans la conduite des bilans de compétences. La spécificité de la formation est d’explorer les facettes posturales, techniques, juridiques et commerciales de l’activité dans un mode pédagogique engageant. La prochaine session est programmée à Paris les 1, 2, 3 février + 8, 9 mars 2010. Formation co-animée par Myriam Bousselet, Directrice d'un CBC et coach certifiée et Franck Damée, formateur, consultant BC et coach certifié.
plus d'information ici -> http://www.idemedia.fr/FormCBC.htm
et un testimonial ici -> http://www.idemedia.fr/ParolesCbc.htm
ou demandez à recevoir la documentation et les tarifs par mail en précisant CBC dans "objet" -> idemedia@conjugueursdetalents.com

Si chacun s’accorde à voir aujourd’hui dans le 360° feedback un processus puissant d’analyse de la performance et de développement professionnel, force est de constater que bien souvent, seules des évaluations 360° feedback individuel sont utilisées. Or plusieurs autres types de 360° feedback existent, particulièrement adaptés à des contextes spécifiques pour accompagner différentes démarches de progrès : 360° profil de groupe, 360° équipe, 360° projet. All-e-Quest (http://www.all-e-quest.com) propose un tour d’horizon du 360° feedback… dans tous ses états !

- Le 360° feedback individuel, pour optimiser la performance d’un manager
Le 360° individuel est actuellement la forme la plus répandue de 360° feedback. Il s’agit du processus par lequel on recueille pour un manager, au moyen d'un questionnaire, les perceptions de son entourage sur ses comportements managériaux. Ces perceptions sont ensuite comparées à celles que le manager a de lui-même. A l’aide des différences de perception, le manager prend conscience ...

Communiqué de presse
17 septembre 2009

Lancement de www.myrhline.com

Votre tout nouveau site d'information dédié au monde des Ressources Humaines


La société Design RH vient de lancer, le 15 septembre dernier, le site www.myrhline.com, site internet d'information dédié à la fonction Ressources Humaines.
My RH Line est l'outil indispensable à tous les acteurs du monde des Ressources Humaines. My RH Line est un espace d'information et de services.

Un espace d'information

Actualité
Le Magazine bimensuel du Net, des thèmes généralistes, accessibles à tous.
Pour le lancement retrouvez :
- Dossier RH : Les Réseaux sociaux et l'emploi (avec l'ITW du PDG de Viadéo France).
- ITW d'un acteur de l?externalisation en France : X. Jaquard, PDG de SD Worx.
- Portrait de DRH : Nathalie Maldjian, DRH du Parc Astérix.
- Présentation du logiciel de gestion de la pandémie de Nevisto SA.
- Livre à la Une : Manager avec Courage, J.-P. Lugan et P. Ruquet.

Agenda
Diffusion des événements RH (Salons, Conférences, ...

Comment mesurer les politiques et processus de développement des RH ?

Le Club de l?Audit Social, lieu unique de formation, d?information et d?échanges sur les pratiques et les méthodes de l?audit social, allie interventions de haut niveau et club d'échange et de pratiques.

Il réunit 6 fois par an ses adhérents - DRH, DG, auditeurs internes- sur un sujet ou une méthodologie d'audit social.

Le programme de la saison 2009/2010 et les conditions d'adhésion sont sur le blog http://clubdelauditsocial.blogspot.com.

Espérant avoir le plaisir de vous accueillir le mercredi 30 septembre prochain lors notre première rencontre de la saison avec Auret Van Heerden, Président & CIO de Fair Labor Association,

A votre disposition pour vous renseigner :

Martine de la Côdre
06 85 22 86 40 - martine.de.la.codre@wanadoo.fr
Clés RH
Conseil, audit social, coaching

Invitation pour le Petit Déjeuner de Présentation sur l'intérêt du mindmapping pour les RH et la Formation
Ci-dessous le lien vers l'événement Viadeo
http://www.viadeo.com/fr/event/006o1pkrl7nfhbb/presentation-mindmapping-rh

Pour en savoir plus sur le mindmapping, posez-moi des questions sur ce hub.
Vous pouvez aussi visiter notre site à partir de l'événement ou de mon profil pour préparer vos questions.

Vous pouvez aussi me dire ce que vous aimeriez trouver dans cette présentation.

Dans l'attente de vous lire.

L'accès à la présentation est réservé aux DRH, RRH, Responsable de Formation, Responsable GPEC, Responsable Recrutement et mobilité

Développer vos compétences de demain
- Formation Mindmapping 1 (Efficacité personnelle)
- Formation Mindmapping 2 (Efficacité managériale)
http://www.signos.fr/v2/contenu~Formation-INTER~Formation.html
Toutes les infos (dates, prix, objectifs en suivant le lien)

Pour qui ? Tout professionnel qui doit traiter et échanger de l'information efficacement pour manager ses équipes, conduire des projets, animer des réunions, organiser sa veille d'information, réussir ses présentations.

Pourquoi ces formations optimisent vos compétences ? Car elles intègrent également le savoir le plus récent sur le fonctionnement de votre cerveau, votre premier outil et sans doute le plus précieux.

Bonjour Madame, Monsieur,

Votre situation personnelle ou professionnelle vous conduit à avoir besoin d'informations et de renseignements en matière d'application ou encore de retranscription du Droit Social ?

Vous souhaitez simplement connaître quels sont vos droits dans une situation que vous expérimentez actuellement (démission, licenciement...)?
Construire un projet d'avenir en ayant les informations nécessaires à son édification (dispositions sur la formation professionnelle continue...) ?
Mettre en oeuvre un projet RH en vous assurant une sécurité juridique pour son installation dans votre entreprise (GPEC, emploi des seniors, élections professionnelles...) ?

Vous avez besoin d'un partenaire juridique dans votre quotidien avec lequel vous auriez une relation individualisée et de proximité ?

En ma qualité de Juriste Indépendante en Droit Social, je me propose de vous accompagner dans la résolution de vos problématiques.

Socialement vôtre.
www.clindoeil-social.com
mardi 8 septembre 2009

Les Directions des Ressources Humaines font face, dans un environnement de plus en plus concurrentiel, aux contraintes de rentabilité accrue imposées par la direction générale. Elles doivent répondre à la nécessité de réduction des coûts, mais aussi aux besoins de rationalisation des process avec une gestion optimale du capital humain.
L’amélioration qualitative des RH s’appuie notamment sur la mise en place ou le développement de projet SIRH au sein des sociétés. Le SIRH devient ainsi un enjeu majeur et stratégique.


La formation CAMPUS SIRH ® organisée par l’IRF, institut de formation du groupe RH&M se déroule sur 3 journées dédiées aux fonctions RH, prescripteurs ou utilisateurs des SI.

Au sommaire de ces 3 jours :

jeudi 8 octobre 2009 : SE FAMILIARISER AVEC LE MONDE DU SIRH
Permettre aux DRH de mieux appréhender le marché du SIRH afin de pouvoir :
- Acquérir légitimité et compétences,
- Comprendre les différentes options,
- Garder la maîtrise du projet, notamment sur les aspects RH.

vendredi ...

Merci de me donner votre avis sur cette démarche : www.1gars1firme.com

Et un grand merci de bien vouloir faire suivre...

Souvent, nous confondons agitation et progrès continu, activisme et leadership.
Alors, le projet de progrès continu se dégrade en un foisonnement continu de projets.

Nous avons tendance à envisager le changement comme une rupture et à valoriser ce qui est spectaculaire. Le comble du changement n’est-il pas le progrès continu ? Et le comble du progrès continu n’est-il pas de passer inaperçu ? Comme l’a si bien exprimé Saint-Exupéry « L'essentiel est invisible pour les yeux ».

Sous la pression financière à court terme, beaucoup d’entreprises se laissent piéger par la course en avant qui se traduit par la multiplication de projets insuffisamment préparés et intégrés. Quelle que soit la qualité des chefs de projet et des méthodes de conduite de projet, on entre alors dans un vice systémique, qui génère d’immenses gâchis économiques et humains :

- On épuise les équipes et on démotive les individus en les soumettant au mauvais stress.

- On ne respecte pas les conditions de réussite des projets, on néglige ...