Malgré certaines progressions dans des domaines d'activités historique la GSS a de plus en plus de difficultés à suivre le train de la spécialisation de la téléphonie mobile, bosster par les opérateurs

Les symptomes de la décroissance tournent toujours autour des mêmes thèmes ....

Par définition la GSS est multi-opérateurs alors que le marché se construit sur un modèle mono ou bi opérateurs.
(Impossibilitité pour les vendeurs de connaître l'ensemble des offres et des configurations...)

La structure de la distribution a tendance à diviser l'ensemble des opérations alors que la téléphonie mobile doit être prise comme un tout pour être cohérente et compréhensible
Un directeur, chef de département, chef de rayon, premier vendeur, un vendeur etc.. vont avoir un niveau d'information qu'une ou deux personnes auront dans d'autres type de canaux

La complexification des offres et des options multimédias amènent les vendeurs à se retrouver devant des centaines de configurations clients qu'il n'ont ni le temps ...