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Management de la Qualité et des Systèmes

Les sujets de discussion

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Discussions en cours

Libre expression
Florence DEPRES | Responsable Recrutement, G2F conseil
Florence DEPRES
Responsable Recrutement, G2F conseil
Responsable Qualité produits bazar (93)
lundi 30 novembre 2009

G2F Conseil, Cabinet de Conseil en Recrutement, recherche pour le compte de l’un de ses clients, un(e) Responsable Qualité.

Notre client est un groupe spécialisé dans l’importation de produits discount/bazar sur des gammes décorations de noël, luminaires et jouets.

Rattaché au directeur général, vous aurez en charge de mettre en œuvre et de faire appliquer la politique qualité/conformité auprès des équipes et des fournisseurs en Asie.

Mission :
Mise en place des processus de contrôle d’importation,
Référencement des produits et contrôle des prototypes et échantillons de production,
Pilotage des mises en conformité,
Rédaction des documents qualité,
Supervision des contrôles qualité à la réception en France,
Gestion des prestataires (laboratoires de test) et négociation commerciale,
Veille réglementaire,
Suivi des litiges,
Relation avec les douanes, la répression des fraudes…

Profil :

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de la qualité, dans ...

Pascal THOMAS | Délégué régional Alsace Lorraine Franche-Comté Bourgogne, AFNOR Groupe
Pascal THOMAS
Délégué régional Alsace Lorraine Franche-Comté Bourgogne, AFNOR Groupe
La qualité s'invite au parlement européen et vous ?
dimanche 29 novembre 2009

Bonjour,
François AILLERET, Président du Groupe AFNOR et Olivier PEYRAT, Directeur Général du Groupe AFNOR, ont le plaisir de vous inviter à la dernière étape du Tour de France de la Qualité

La qualité, facteur de performance !
Redécouvrez la qualité pour agir encore plus efficacement
le vendredi 11 décembre 2009 de 8h30 à 13h30
au Parlement Européen de STRASBOURG

Rencontre sous le parrainage de Monsieur Joseph DAUL, Parlementaire Européen

Pour vous inscrire: http://www.afnor.org/atlas/europe/france/alsace-lorraine-franche-comte-bourgogne/la-qualite-facteur-de-performance

Attention, pour des raisons de sécurité, nous devons enregistrer votre inscription avant le 03 décembre 2009.

Pour plus d'informations : Odile CARPENTIER - Tél : 03 83 86 52 92 ou E-mail : delegation.nancy@afnor.org

Au plaisir de vous accueillir,

Cordialement,

Pascal THOMAS - Délégué Régional

Groupe AFNOR - Régions Alsace Lorraine Franche-Comté Bourgogne
44-48 Boulevard Albert 1er
54000 NANCY

Georges Garibian | Consultant Arbre de Performance - Directeur Général de Management & Performance
Georges Garibian
Consultant Arbre de Performance - Directeur Général de Management & Performance
Cadre de cohérence de la chaîne de la qualité et de la relation clients
vendredi 27 novembre 2009

Les processus donnent sens aux activités en les intégrant dans des chaînes de valeur aboutissant à des produits finis. Cette même logique donne sens aux indicateurs de performance. Les indicateurs, comme les pièces d’un puzzle, n’ont leur valeur que mis ensemble, à leur juste place.

On ne peut pas comprendre la performance de façon statique et fragmentée. Pour faire sens, il faut l’envisager dans sa dynamique de formation. Pour optimiser la performance globale, il faut la comprendre comme le produit d’une chaîne de leviers et de facteurs opérationnels fins.

Ainsi, une des principales chaînes de la performance est celle de la qualité, qui relie quatre grands blocs, ou maillons, dans un ordre logique de causalité :

• QUALITE INTERNE des ressources et des processus
• QUALITE DU SERVICE RENDU aux clients
• SATISFACTION DES CLIENTS
• VALEUR BASE CLIENTS (VBC) : conquête, fidélité et rentabilité de la relation client

Afin de fidéliser leurs clients et conquérir de nouveaux clients, les entreprises ...

Mhemed Jaziri | Etudiant
Mhemed Jaziri
Etudiant
à la recherche d'une mission en Management de la Qualité
jeudi 26 novembre 2009

Actuellement, je suis étudiant en Master Spécialisé " Management de la Qualité" à l’Ecole Nationale Supérieure d’Arts et Métiers de Paris pour l’année en cours. Dans le cadre de mon cursus, je suis à la recherche d’une mission professionnelle dans le domaine du management de la Qualité (en alternance jusqu'à Mars 2010 et à temps complet jusqu'à Octobre 2010).

De formation ingénieur en génie industriel, j’ai des compétences, en gestion de la production mais également en logistique industrielle et en gestion de la qualité. Depuis toujours passionné par la gestion de la Qualité en milieu industriel, je cherche une entreprise où un échange à haut niveau est possible et où je pourrais parfaire mon expérience.

Tout au long de mon cursus, j’ai effectué des stages qui m’ont permis d’acquérir une connaissance du monde industriel avec ses contraintes et ses demandes perpétuelles de résultats et de Qualité, et d’autre part ils m’ont permis de perfectionner mon sens de travail en équipe, mes capacités d’analyse, mon ...

Michel BAUDET | Dirigeant, Michel BAUDET Consultants
Michel BAUDET
Dirigeant, Michel BAUDET Consultants
Responsable qualité
jeudi 26 novembre 2009

Une entreprise agro alimentaire située en sud 29 souhaite recruter un(e) ingénieur qualité.
Cette entreprise est très innovante et est en pleine mutation;

Me contacter
Michel BAUDET

Céline Perez | Responsable webmarketing, Groupe Réviseo
Céline Perez
Responsable webmarketing, Groupe Réviseo
Soutien scolaire en MATHS sur internet
mardi 24 novembre 2009

Le site www.reviseo.com propose un soutien scolaire en maths pour les élèves du collège et du lycée :
- des centaines de vidéos de maths
- des milliers d'exercices de maths corrigés
- des fiches de cours

Progrès en maths garantis avec la méthode REVISEO !

Plus d'infos : www.reviseo.com

Frédéric VIVIER | Ingénieur Qualité
Frédéric VIVIER
Ingénieur Qualité
ISO 9000:2008
mardi 24 novembre 2009

Bonjour,

Votre avis m'interesse: Je suis en train de lire la v2008 de l'ISO, bon, pour etre franc, mis à part reveiller les societes de certification, je ne vois pas trop de grosses differences... OK on affine les choses, on allege un peu le bouzin mais bon...
Qui a fait une formation v2008 pour m'expliquer un peu comment les formateurs d'une maniere macro presentent les choses ? des lectures à me conseiller? (surtout cotés equipementiers et constructeurs SVP) ?

Cordialement,

Frederic VIVIER

Anthony DELES | Consultant en systèmes de management QSE, SGDM Consulting
Anthony DELES
Consultant en systèmes de management QSE, SGDM Consulting
Logiciel de management de la qualité
mardi 24 novembre 2009

Bonjour,

Suite à de nombreuses demandes d’existence de logiciel permettant l’automatisation de votre système de management de la qualité, je vous invite à consulter le site internet www.pilot-manager.fr.

Pilot-Manager est un logiciel permettant un respect total des exigences de la norme ISO 9001 :
• approche processus
• gestion des non-conformités
• planning de maintenance et d’étalonnage
• actions correctives et préventives
• gestion des ressources humaines
• gestion des clients
• gestion des fournisseurs
• audits
• revue de direction
• indicateurs
• etc…

Certains de mes clients l’utilisent et y trouvent un réel atout pour le management de leur système et pour l’implication de leurs salariés.

Il permet d'ailleurs une ouverture vers le management intégré QSE.

N’hésitez pas à vous rendre sur le site de Pilot Manager. Ce logiciel répondra sûrement à vos interrogations.

Salutations

Anthony DELES
SGDM Consulting

Francois Fort | Responsable Adjoint Développement Applications transverses, SFR Business Team
Francois Fort
Responsable Adjoint Développement Applications transverses, SFR Business Team
Et le sens dans tout ça ?
lundi 23 novembre 2009

La question du sens au travail est devenue majeure. Selon Florence Noiville, ancienne HEC et journaliste au Monde "les diplômés d'HEC sont taraudés par la quête de sens". Mais ils ne sont pas les seuls ! Les élites n'ont pas le monopole de la quête de sens, ce besoin se diffuse à travers toutes les couches de l'organisation, de l'employé au dirigeant en passant par le cadre qui s'interroge sur le sens profond de son action.

Je vous propose dans mon blog de faire le point sur ce sujet essentiel et vous donne quelques astuces qui font sens !

http://www.francois-fort.com/archive/2009/11/10/a0021116d09978f959b1ce09bca76c17.html

N'hésitez pas à me faire part de vos remarques et commentaires. J'y répondrai avec plaisir.

François Fort
http://www.francois-fort.com

Cédric BERGER | Président, MarK International
Cédric BERGER
Président, MarK International
WEBINAIRE GRATUIT – L' Analyse de la valeur - IIBA FRANCE
lundi 23 novembre 2009

L’ANALYSE DE LA VALEUR -
Démarche et outils pour les Business Analyst -

BUSINESS ANALYSIS et VALUE MANAGEMENT
Quelles synergies ? Quels outils à partager ?

INSCRIPTION : https://www2.gotomeeting.com/register/914357642

Le Business Analyst est garant de la création de valeur pour l’entreprise de tout projet auquel il contribue, aux côtés du Chef de Projet…
L’Analyste de la Valeur, né dans l’industrie, a l’ambition de construire pas à pas cette création de valeur, avec le Chef de Projet…
Aujourd’hui, le BA élargit son domaine au-delà des SI financiers, et s’intéresse à tous les processus métier…
L’Analyse de la Valeur investit de son côté les systèmes d’information…
Convergence des démarches, similitude des buts, ambition à une même vision globale « entreprise » :

Plutôt que de voir une compétition de méthodes, ne pourrait-on voir quels outils partager ?

Nous vous proposons d’explorer ensemble ces synergies au cours d’un Webinaire (web-séminaire) d’une heure

Animateur :
Cédric BERGER, Cartographe ...

Georges Garibian | Consultant Arbre de Performance - Directeur Général de Management & Performance
Georges Garibian
Consultant Arbre de Performance - Directeur Général de Management & Performance
Cadre de cohérence transversale et intégrée pour piloter la chaîne de la qualité
lundi 23 novembre 2009

Les processus donnent sens aux activités en les intégrant dans des chaînes de valeur aboutissant à des produits finis. Cette même logique donne sens aux indicateurs de performance. Les indicateurs, comme les pièces d’un puzzle, n’ont leur valeur que mis ensemble, à leur juste place.

On ne peut pas comprendre la performance de façon statique et fragmentée. Pour faire sens, il faut l’envisager dans sa dynamique de formation. Pour optimiser la performance globale, il faut la comprendre comme le produit d’une chaîne de leviers et de facteurs opérationnels fins.

Ainsi, une des principales chaînes de la performance est celle de la qualité, qui relie quatre grands blocs, ou maillons, dans un ordre logique de causalité :

• QUALITE INTERNE des ressources et des processus
• QUALITE DU SERVICE RENDU aux clients
• SATISFACTION DES CLIENTS
• VALEUR BASE CLIENTS (VBC) : conquête, fidélité et rentabilité de la relation client

Afin de fidéliser leurs clients et conquérir de nouveaux clients, les entreprises ...

Patrick Mongillon | Directeur Associé, AQM Conseil
Patrick Mongillon
Directeur Associé, AQM Conseil
ECHANGES SUR LES MEILLEURES PRATIQUES ET PRIX QUALITE IDF
vendredi 20 novembre 2009


ECHANGES SUR LES MEILLEURES PRATIQUES DE MANAGEMENT
ET
REMISE DU PRIX QUALITE PERFORMANCES ÎLE DE FRANCE


A l’invitation du MFQ Club francilien Progrès et Performances
et avec la participation de Pierre GATTAZ Président de la FIEEC,

Venez
- Echanger avec les lauréats sur leurs meilleures pratiques de management
- Assister aux tables rondes tenues avec des Dirigeants et Praticiens de ces meilleures pratiques
- Alimenter votre networking à l’occasion de la pause animée et du cocktail
- Et participer à la remise du PRIX QUALITE PERFORMANCES IDF au plus méritant des lauréats, ainsi qu’à la remise des reconnaissances EFQM

Le 3 décembre 2009 de 14h30 à 19h
suivi du cocktail-networking,

Au MEDEF, 55 avenue BOSQUET, 75007 PARIS
M° Ecole Militaire
Parking Avenue de la Motte Piquet, proche de la Place de l’Ecole Militaire


- Bulletin d’inscription à renvoyer avant le 27 novembre par mail (ceremonie-pqpidf2009@mfq-iledefrance.org) ou par téléphone (06 63 01 78 21) : un référentiel ...

RIPOSTE VERTE | L'association au service de l'environnement (tertiaire)
RIPOSTE VERTE
L'association au service de l'environnement (tertiaire)
Enquête «  Les (éco)pratiques du tertiaire »
jeudi 19 novembre 2009

Avec 600 réponses en 15 jours, l'Observatoire des (éco)pratiques du tertiaire, soutenu par le Fonds Social Européen (FSE), poursuit son nouveau programme d'études.

Pour participer à l'enquête « Gouvernance & Environnement , suivez ce lien : http://www.riposteverte.com/limesurvey/index.php?sid=48525&lang=fr

Quels sont les (éco)gestes les plus répandus ? Quelles procédures sont indispensables à un fonctionnement respectueux de l'environnement ? Comment progresse le changement des mentalités ?

Voilà une partie des questions auxquelles veut répondre l'Observatoire fondé en 2008.

Déjà partenaire de l'association Riposte Verte en 2006, le FSE a permis le lancement de nos actions et finance ce programme d'enquêtes ainsi qu'un forum (éco)citoyen (lancement début 2010).

Souhaitons à ce second projet autant de succès qu'au premier qui avait été retenu (par la préfecture d'Île-de-France qui coordonne les subventions du FSE) parmi les 50 meilleurs de la programmation 2000 à 2006.

Aujourd'hui, nous étudions ...

Memouna E. | Etudiante en Master  Système D'Information et Pilotage des Entreprises, universi
Memouna E.
Etudiante en Master Système D'Information et Pilotage des Entreprises, universi
Recherche responsables qualités pour répondre à un questionnaire
jeudi 19 novembre 2009

>Bonjour,

Actuellement en Master 2, avec mon groupe, nous réalisons, dans le cadre de notre étude de terrain, une enquête concernant la certification des entreprises.
Nous recherchons pour cela des personnes travaillant dans le domaine de la
qualité, dans des entreprises certifiées qui pourraient répondre à un questionnaire.

Pour l'instant, nous sommes encore au stade de la mise au point du questionnaire. Dès que cela sera terminé, le questionnaire sera mis en ligne. Nous enverrons donc le lien pour que vous puissiez y répondre.
Si vous êtes intéressés par les résultats, ils pourront aussi vous être communiqués.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

Marie-Pia Ignace | Partner, Operae Partners
Marie-Pia Ignace
Partner, Operae Partners
Conférence "3ème journée du lean dans les services"
mardi 17 novembre 2009

L'Institut Lean France organise le 9 décembre, à Paris, une conférence autour du lean dans les services destinée aux personnes intéressées par l'excellence opérationnelle dans les services, IT et Office.

Trois bonnes raisons de participer
1. une opportunité unique de visiter une obeya room

2. l’échange avec d’autres praticiens
dont Michael BALLE, auteur Shingo Prize

3. l’accès à une source fiable sur le lean
L’Institut Lean France est membre du Lean Global Network, créé et animé par Dan Jones et Jim Womack.

Pour plus d'informations :
http://www.institut-lean-france.fr/catalogue.html

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