L’Aptitude des Hommes, la Réussite de votre Entreprise
Transport, Distribution, Logistique, Services, Industrie,..
Toutes Fonctions, Toutes Localisations

Depuis plus de 10 ans, nous recherchons et trouvons talents et compétences qui alimentent la performance des Entreprises de ces secteurs.

Pour y parvenir, nous nous sommes fixés 3 exigences :

* Comprendre les problématiques spécifiques de votre secteur économique et de votre entreprise, grâce à notre expérience concrète de vos activités, et les replacer dans un contexte international de mutation des métiers et des profils.
* Respecter votre culture, vos objectifs et ceux des candidats que nous rencontrons, pour vous proposer des solutions adaptées et durables.
* Vous Accompagner tout au long du processus, dans un esprit de confiance partagée, et garantir par notre implication la réussite de vos projets : c’est notre engagement.

Qu’il s’agisse de « chasse de têtes », de « sourcing », de recrutement, d’évaluation, ou de toute autre étude ...

Responsable du dimensionnement en centre d'appels
Société : Cette société specialisée dans la gestion de la relation client à distance recherche un Responsable du dimensionnement.

Missions
Sous la responsabilité du responsable du service pilotage,
- A partir des prévisions de flux, vous réalisez le dimensionnement théorique des équipes (450 personnes) réparties sur plusieurs centres de contacts (flux téléphoniques, e-mails et courriers).
- vous communiquez aux services concernés les données de dimensionnement en vue de la planification des équipes.
- vous réalisez des simulations de dimensionnement dans le cadre de réponse à des appels d'offres.
- vous assurez le back-up du responsable des prévisions en cas d'absence ou de congés.

Profil
De formation Bac+3/5 statistiques, vous avez :
- une expérience de 3/5 ans en dimensionnement ou staffing en centre de contacts,
- la maîtrise d'un outil de dimensionnement et planification (idéalement Invision),
- des connaissances en bases de données, ...

En intégrant à son offre de produits métiers la solution OBBISOFT, INNETIS, filiale du Groupe OPEN, devient l’un des leaders européens du marché des « Transportation Management Systems »

OBBISOFT est une suite logicielle éprouvée, modulaire, reconnue aujourd’hui comme la plus moderne et la plus complète. Basée sur les technologies les plus récentes, elle couvre tous les modes de transport.
De la gestion des ventes au traitement automatisé des ordres de transports, en passant par le suivi des expéditions, le calcul des coûts de transport et des tarifs clients, elle traite les processus de bout en bout. Ses capacités de communication via EDI facilitent son intégration dans le système d’information.

Fort de ses succès, INNETIS renforce son équipe de techniciens et de consultants pour faire face aux nouveaux challenges de ce marché.

Ingénieurs d’Etudes confirmés H/F, vous désirez intégrer une cellule Recherche & Développement. Vous justifiez de plusieurs expériences validées de réalisation d’applications ...

pour demander les offres en cours, et consultez les tableaux d'affichage !

bon courage

JFL