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Maintenance et Assistance informatique :vos besoins et vos problématiques

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Michel Portrait | Ingénieur commercial, SINETIS
Michel Portrait
Ingénieur commercial, SINETIS
Audit de l’utilisation des logiciels du parc avec SysAudit
vendredi 23 octobre 2009

SysAudit est un module d’audit de l’utilisation des logiciels du parc. Il permet:
d’identifier précisément les logiciels utilisés par poste
de connaître parfaitement la liste des logiciels les plus utilisés sur le site
de compter exactement le nombre de licences nécessaires aux utilisateurs
de faire le bilan précis des renouvellements de maintenances
d’identifier les logiciels qui ne sont plus utilisés
de calibrer au plus juste les configurations des machines pour les utilisateurs.

La recherche des logiciels est rapide. Elle fonctionne à distance en tâche de fond et n’empêche pas le travail de l’utilisateur. L’audit des logiciels fonctionne également en mode déconnecté, lorsqu’il est installé en tant que service. Une console de visualisation permet à l’administrateur de connaître l’état d’utilisation de tous les logiciels des postes.

Un module de requête permet la consolidation des informations. Les informations sont stockées dans une base données. La base de données s’installe et démarre à distance ...

Marc ZAKHER | Ingénieur Avant Vente Grands Comptes Junior, Hewlett Packard
Marc ZAKHER
Ingénieur Avant Vente Grands Comptes Junior, Hewlett Packard
Réduisez les coûts de votre datacenter grâce aux solutions BladeSystem
lundi 19 octobre 2009

Pourquoi ne pas mettre 60 serveurs à la place de 42 quand on peut les placer sur une même superficie?

Un serveur Blade (serveur lame) est conçu pour un très faible encombrement; le principe étant de consolider plusieurs serveurs en retirant tous les éléments communs» (alimentations, ventilations, disques, etc) afin de les mutualiser dans un châssis.
Dans une configuration de serveur en rack standard, la dimension minimale possible d’un serveur est 1U. Un rack haut de 42U peut donc accueillir 42 serveurs. En utilisant un châssis Blade d’une dimension égale, il est possible de positionner 60 serveurs en lame.

L’utilisation de serveurs en lame n’économise pas seulement du m².
En effet, prenons un autre exemple : le câblage. Dans un rack où il y a 16 serveurs, nous aurons au moins 16 câbles d’alimentations (s’il y a des alimentations de redondance, cela peut être le double).
En utilisant par exemple le châssis HP BladeSystem c7000 d’une hauteur de 10U, on pourra placer jusqu’à 16 serveurs en lame de la gamme ...

Michel Portrait | Ingénieur commercial, SINETIS
Michel Portrait
Ingénieur commercial, SINETIS
SysInstall automatise la création des postes informatiques
mercredi 14 octobre 2009

SysInstall est un moteur de lancement et de séquencement des installations de Windows et des logiciels sur chaque poste.
SysInstall :
- installe Windows XP ou 2000, Vista, seven, Serveur 2000 et 2003
- installe tous les logiciels
- configure en automatique logiciels standards ou métiers.

SysInstall conduit à la réalisation de postes utilisables immédiatement, sans processus de masterisation

Le processus d’installation automatique sans masterisation :

Le processus d’installation réalisé sans « masterisation » fonctionne quelque soit la marque et le modèle du poste.
Chaque Pc est installé avec les logiciels correspondants à l’utilisateur, c’est du « sur mesure », aussi rapide qu’un processus par image, où les actions « post master » sont également automatisées.
L’installation peut se faire à distance par la mise en œuvre d’un serveur de boot à distance. L’installation peut se faire « hors réseau » par DVD ou clé USB.
Le temps d’installation très rapide, ne nécessite aucune intervention.

SysInstall ...

Grégory CLADERA | Directeur Commercial, RG SYSTEMES
Grégory CLADERA
Directeur Commercial, RG SYSTEMES
NOUVEAU : RG SUPERVISION, le nouvel outil de supervision
mercredi 16 septembre 2009

Bonjour,

Nous commençons tout juste la commercialisation de notre tout nouveau produit, un logiciel de supervision de parc informatique. Nous recherchons donc des prestataires de service soucieux de leur réactivité et souhaitant faire de plus en plus de maintenance Pro-Active. Nous avons conçus spécialement cet outil pour les SSII ou pour les responsables informatiques de sociétés Multisites (franchises etc...). Si vous êtes donc prestataire, responsable informatique ou distributeur auprès des SSII, n'hésitez pas à nous contacter !

Cordialement,

P.S. Si vous êtes passionné ou simplement intéressé par la supervision, n'hésitez pas également à nous joindre afin de partager nos expériences dans le domaine, nos idées etc...

Grégory CLADERA

RG Supervision © est une solution ASP permettant de superviser les parcs informatiques dont vous avez la charge.
Les serveurs supervisés envoient régulièrement des informations sur leur santé à un serveur central géré par nos soins. Ces informations sont centralisées ...

Georges Garibian | Consultant Arbre de Performance - Directeur Général de Management & Performance
Georges Garibian
Consultant Arbre de Performance - Directeur Général de Management & Performance
Les deux visages de la productivité
mercredi 27 mai 2009

Jusqu'où peut-on pousser la productivité sans dégrader les autres domaines de la performance : sécurité, qualité, satisfaction clients, innovation, développement, conditions de travail, climat social… ?

Deux réponses opposées, qui sont vraies toutes les deux
- De nombreux dirigeants et experts affirment, exemples à l'appui, que loin de s'opposer, productivité, qualité et intérêt des salariés se renforcent.
- En même temps, les contre-exemples ne manquent pas.

Pour lever la contradiction, il faut renoncer aux réponses idéologiques et analyser les faits dans une perspective de dynamique de formation de la performance.

Principaux enseignements de l'Arbre de Performance en matière de productivité

1. L’organisation arborescente permet d’analyser la productivité économique comme le produit de deux types de leviers : leviers de productivité et leviers qualitatifs.

2. Alors que les leviers de productivité s’expriment toujours sous la même forme (Output / Input), les leviers qualitatifs sont bien plus ...

Sophie Perdrieau | European Research Consultant, HALIAN/SUN MICROSYSTEMS LUXEMBOURG
Sophie Perdrieau
European Research Consultant, HALIAN/SUN MICROSYSTEMS LUXEMBOURG
opérateur help desk H/F (Microsoft Windows et Office)
jeudi 16 avril 2009

Bonjour,

je recherche un(e) Opérateur Help Desk spécialisé Microsoft Windows et Microsoft Office.
langues obligatoires: français, allemand, luxembourgeois et anglais technique
poste en CDI

contact (confidentialité absolue):

sophie.perdrieau@halian.com

Lina Alami | Responsable Marketing du Groupe VOG - 450 franchises
Lina Alami
Responsable Marketing du Groupe VOG - 450 franchises
recherche société d'installation et de maintenance informatique france entière
mardi 14 avril 2009

Bonjour,

Je recherche une société qui pourrait installer et réaliser la maintenance (sur site ou à distance) de matériel informatique dans des salons de coiffure sur la france entière.

Connaissez-vous des sociétés réalisant ces prestations ?

D'avance merci pour vos réponses,
Cdt,

Lina Alami

MICHEL BENCHIMOL | DIRECTION COMMERCIAL ET MARKETING, A3TECH
MICHEL BENCHIMOL
DIRECTION COMMERCIAL ET MARKETING, A3TECH
Micro PC Hybrides CORUS X5 et X12 la solution éco-high tech
vendredi 26 septembre 2008

a3Tech distribue auprès de ses revendeurs la nouvelle gamme de PC hybrides Corus, qui rassemble en un seul appareil tous les avantages d’un client léger tout en conservant l’autonomie locale et la flexibilité d’un PC. Corus X5 et Corus X12 sont dotés d’un système de stockage sur carte compact flash (8, 16 ou 32 Gb) permettant ainsi une maintenance ultra rapide et des migrations simplifiées entre les différents OS.



Fixée au dos d’un écran LCD, la gamme Corus offre à ses utilisateurs le confort de travail d’un ordinateur personnel avec un encombrement minimal.


Corus X5 et Corus X12 ont été conçus pour répondre aux besoins des entreprises de réduire leurs coûts et leurs impacts environnementaux. Conçus sans pièce en mouvement (ni ventilateur, ni disque dur), ces PC hybrides sont des postes de travail silencieux, économiques, fiables et écologiques (9 watt en fonctionnement soit 95% d’économie d’énergie en moyenne).



Comparatif PC / Corus X5 / Corus X12



Les avantages de la gamme Corus :

Plus ...

Hélène AUBOYNEAU GOMES | Directrice d'exploitation et de la coordination (Editeur de logiciels)
Hélène AUBOYNEAU GOMES
Directrice d'exploitation et de la coordination (Editeur de logiciels)
Recherche outil de help desk Full Web : besoin de conseils !
jeudi 1 mai 2008

Bonjour,

Directrice d'Exploitation chez Rodrigue S.A., éditeur de logiciels et intégrateur de solutions de gestion des publics (PME de 35 personnes au siège à Sannois, avec filiales à l'étranger), je cherche à remplacer notre actuel outil de helpdesk 'maison' par un outil de help desk Full Web et si possible 100% ITIL.

Notre service support est composé de 6 hotliners niveau 1 et de 1 hotliner niveau 2. Nous avons plus de 450 clients et sommes sollicités chaque jour par téléphone et par mail.

Je suis preneuse de tous conseils en la matière car j'avoue que si mes recherches sur le net sont prolixes, je ne sais pas vers quelle solution me tourner.

Quels logiciels pouvez vous me conseiller ?

Merci par avance de l'aide que vous voudrez bien m'apporter.

Hélène Gomes

David SIMONIAN | Directeur d'Agence SSII
David SIMONIAN
Directeur d'Agence SSII
Retroplanning Infogérance
samedi 26 janvier 2008

Bonjour

Je dois opérer à la reprise d'une infogérance un peu complexe (pas de plan de reversibilité) et je dois produire un planning pour la reprise de cette activité.
je souhaiterai recevoir un modèle si vous en disposez afin de ne rien omettre et de gagner du temps (car ce dernier est très précieux)...

je vous precise un peu le perimetre:

Création d'un Centre d'Appels délocalisés pour le support des utilisateurs informatiques.
Réalisation des interventions sur sites (assistance, dépannage et maintenance matérielles et logicielles)
Gestion de parc et stock
Administration des sereveurs

Périmètre: 6000PC, 300 serveurs

je vous remercie de votre collaboration.

DS

Rébecca DUVENTRU | Responsable Administrative Comptable et Financière
Rébecca DUVENTRU
Responsable Administrative Comptable et Financière
Sage 100 Compta et paie / support de cours
mercredi 23 mai 2007

Bonjour à tous,
URGENT :
Pour un projet professionnel, je suis à la recherche de supports de cours ou de formations (sous toutes les formes)concernant les logiciels SAGE 100 Compta et Paie. Si vous pouviez m'aider d'une manière ou d'une autre (réponse positive, mise en relation ou autres...)je vous en serais très reconnaissante.
Par avance, merci.
Cordialement

Zenon Kosc | Haute technologie Medicale
Zenon Kosc
Haute technologie Medicale
Equipement d'Imagerie medicale d'occasion
vendredi 8 septembre 2006

ingenieur Technico/Commercial pour une société Danoise specialisée en vente /Installation d'equipements d'imagerie medicale d'occasion cherche contacts pouvant accroitre ma clientéle institutionnel / Privé ou revendeurs a l'internationnal.

Cordialement

Z.Kosc
tel: 33 628703419

Emmanuel DESESQUELLES | Agent Commercial en services Informatiques (en devenir)
Emmanuel DESESQUELLES
Agent Commercial en services Informatiques (en devenir)
Le mainteneur Type ?
mercredi 21 juin 2006

Quels seraient vos besoins en terme de maintenance ?
Quelles types de réponses souhaiteriez vous avoir de la part des sociétés de maintenance ou d'assistance ?

Exprimez vous !