Gérer la relation client c’est cibler, attirer et conserver les bons clients. C’est un facteur déterminant du succès de l’entreprise.

Il existe de nombreux systèmes de gestion des relations clients (customer relationship management - CRM en anglais) permettant à l’entreprise de mieux comprendre ses clients pour adapter et personnaliser son offre de produits ou services.

Pour échanger sur le sujet, nous vous invitons au prochain « Rendez-vous de la CCI » :

Jeudi 17 décembre 2009 de 8h30 à 10h30 à la CCI de Beaune (21) 2, rue du tribunal


IMPLANTER LA CRM AU COEUR DE VOTRE SYSTEME D’INFORMATION LES REGLES D’OR POUR DOPER VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRE

Gael Acke, gérant de « La Puce à l’Oreille » www.lapucealoreille.biz, développera : - Pourquoi mettre en place une solution de CRM ?

- Quels en sont les bénéfices concrets ?
- Quelle place doit occuper la CRM au sein de votre système d’information global ?

- Dans quel environnement peut-on mettre en place une solution de CRM ?
- Quelles sont les fonctions ...

La Puce @ l'Oreille (http:www.lapucealoreille.biz) à développé pour la société Green Développement, l'Annuaire du Développement Durable et du Bio (http://www.greenannuaire.fr)

Présentation du Site internet :
Nous cherchons tous à consommer Bio, à utiliser des produits et services respectueux de l'environnement. Il est cependant extrêmement difficile de se repérer dans ce nouveau maquis pour trouver des acteurs sérieux.

Greenannuaire.com, le seul annuaire du développement durable et du Bio, a été développé pour vous. Nous avons rigoureusement sélectionné plus de 60 000 professionnels pour vous apporter la meilleure réponse près de chez vous.

Vous trouverez toutes les adresses pour l'amélioration de la performance énergétique de votre habitat, l’alimentation Bio, les vêtements Bio, les cosmétiques et l'hygiène Bio, le tourisme écologique, le recyclage des déchets, les transports écologiques, les médias engagés, les associations ainsi que les Services Publics concernés.

LE, LA, LES BOURGOGNE(S) est un nouveau support entièrement dédié à l’œnotourisme en Bourgogne. Imaginé par Divine Comédie et soutenu par Bourgogne Tourisme, ce magazine de voyage de 136 pages tout en couleur propose une sélection du meilleur de l’offre touristique bourguignonne : bonnes tables, chambres d’hôtes, hôtels, bars à vins, cavistes, escapades, visites insolites… et offre un voyage au cœur de la Bourgogne à travers un large choix de photos. Au total plus de 500 bonnes adresses pour (re)découvrir le meilleur de la Bourgogne !

C’est donc à la fois un guide et un magazine de voyage que nous vous proposons de mettre à la disposition de vos visiteurs ou de vos clients.

:: Prix au numéro : 2 euros HT (frais de port non inclus) ::
(quantité minimum : 50 exemplaires)

Nous contacter : contact@divine-comedie.com
ou Patrick Lebas : 0680910817

Bonjour à tous,

La société Akyos vous offre la possibilité de gagner votre site Internet, gratuitement et sans engagement, en remplissant un bon de participation sur le stand ENTREPRISSIMO de la société AKYOS (n°J 169), juste à côté du village "nouvelles technologies", à l'entrée des espaces Booster.

Le lot correspond à la mise à disposition d'un développeur durant 5 jours pour mener à bien gratuitement votre projet de développement web.

Le tirage au sort du gagnant aura lieu le vendredi à 16h00 !

Plus d'information et règlement complet sur le stand.

A bientôt sur Entreprissimo !

http://www.akyos.com : Une autre idée du web !

ART-THÉRAPIE ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL À AUXERRE
Nouveau à Auxerre,
l'Atelier du nid Vert
ouvre ses portes
en janvier 2010

Petit univers dans l'univers, l'atelier du nid vert est un lieu unique et novateur, situé au cœur d'Auxerre, dans l'Yonne.
Cet espace offre à chacun l'opportunité de développer ses ressources créatives dans un but de mieux-être. 
Plusieurs formes d'accompagnement sont proposées, permettant d'aller à la (re)découverte de sa créativité, à la (re)découverte de Soi, en fonction de ses attentes et souhaits personnels.

Vous recherchez un accompagnement, un soutien professionnel, dans le cadre d'une souffrance ou de difficultés psychologiques,
LES ATELIERS D'ART-THÉRAPIE

En petit groupe ou individuel. Enfants, adolescents, adultes. Sur rendez-vous.

Vous souhaitez développer votre créativité, mieux vous connaitre, vous ressourcer, vous détendre...enrichir votre personnalité,
LES ATELIERS DE DÉVELOPPEMENT DE LA CRÉATIVITÉ

Des parenthèses créatives régulières, des stages ...

Exceptionnellement, Made In Kart vous propose les dernières places pour la course de 4 heures de dimanche prochain à -40% soit 250€ par équipage au lieu de 450 €.
Equipages de 2 à 4 pilotes

Course de karting endurance en relais ouverte à tous, amateurs ou confirmes, particuliers ou entreprises.

Profitez de cette offre exceptionnelle et participez avec vos collègues, amis ou votre famille.

Au programme, accueil des pilotes à 9h30
40 essais chronos en relais
Course de 4 heures en relais
Podium, remise des prix et coktail

L'équipage vainqueur gagnera une séance de roulage de 20 mn/pilote en kart compétition avec châssis Tonykart et moteur 2 temps Rotax Max 125cc 28,5 CV sur la piste de 1050m de Joigny.
Le pilote qui aura fait le meilleur temps en course gagnera un coffret Wonderbox Adrenaline.

Dépéchez-vous, il reste très peu de places !!

Inscription : 03.86.19.32.32.

Guillaume MASSACRIER
MADE IN KART

La quatrième édition d'Entreprissimo l'évènement se déroulera les 25, 26 et 27 novembre au Parc des Expositions de Dijon. Si vous souhaitez exposer, il est encore temps de réserver votre stand sur l'un des 5 villages !

* Création - Transmission - Franchise
* Services à l'entreprise
* Communication
* Nouvelles Technologies
* Tourisme d'affaires

Si vous préférez visiter, il est déjà possible de vous pré-inscrire pour gagner du temps à l'entrée et de consulter dès maintenant le détail des ateliers déjà disponibles. Pour tout cela, une seule adresse, http://www.entreprissimo.fr

N'oubliez pas de jeter un oeil au hub CCI Dijon pour des nouvelles fraiches sur le salon ! http://www.viadeo.com/hu03/002ueujhccqnm9v/cci-dijon

Ce sont désormais des habitués. Chaque année, début décembre, même rituel, plus de 60 vignerons indépendants de Bourgogne et du Jura posent leurs valises, ou plutôt leurs cartons, au Parc des expositions de Dijon. Pourquoi ce salon mérite-il le détour ? C'est ce que l'on vous propose de découvrir dans notre dossier spécial :

http://www.divine-comedie.com/le-salon-des-vignerons-independants

STAGE PAPIERS DE SOI 3 JOURS les 15,16 et 17 janvier 2010

DEVELOPPEMENT PERSONNEL, BIEN-ETRE, CREATIVITE, CONNAISSANCE DE SOI
L’objectif de ce stage est de développer la créativité et la connaissance de soi en créant un
CARNET de SOI
sorte de carnet de voyage, mais de voyage intérieur.
Ainsi, accompagné par Roseline Vromant, art-thérapeute certifiée, «partir à l'aventure», à la rencontre de ses émotions, de ses ressentis, de ses pensées, à la (re)découverte de son propre univers imaginaire en mêlant écriture et création plastique.
Collecter une pincée de mots, d' images, de choses. Saupoudrer de couleurs et de formes. Écrire, transcrire, dessiner, peindre, découper, coller et bien mélanger , puis laisser reposer. Enfin, assembler le tout ( images, dessins, peintures et mots) ...dans le CARNET de SOI.
Ce CARNET de SOI peut prendre diverses formes: livre, cahier, porte-folio ...il est débuté à l'atelier et peut être poursuivi, transformé par chacun, une fois le stage terminé, au gré de son chemin ...

Fêtes des Vins de CHABLIS


Dates : Du 24-10-2009 au 25-10-2009
Lieu : Boulevard Tacussel et centre ville

Samedi 24 octobre
10h00
A Milly-Chablis à 500 mètres de Chablis

Baptême du Millésime 2009 avec la nouvelle marraine Anne Caillon et le nouveau Parrain Fréderic Quining
cet évenement sera suivi d’une dégustation de la cuvée St-Vincent 2010 accompagné d'un machon
Le baptême du millésime sera dans le village de Milly, organisateur de la futre Saint Vincent qui aura lieu les 6 & 7 février 2010.


14h30
Boulevard du Docteur Tacussel : sous rotonde

- Dégustation gratuite aux stands aprés achat d’un verre à 5 €

- Dégustation des Vins de Chablis et du Grand Auxerrois de différents millésimes par les producteurs, proposée à tout public

- Stands de gastronomie locale

Le stand numéro 6 acceuillera le staff de la future Saint Vincent de Milly Chablis qui afin de se faire une petite cagnotte pour préparer sa fête vous proposera des Huîtres venues le matin en direct d'Oléron
Un vrai bonheur ...

Que serait la vie d'une entreprise sans challenge ni passion? Peu de choses.

Fort de ces convictions, Jean-David CAMUS, passionné de vin et créateur de la société de conseil marketing Monogramme (www.monogramme-marketing.com) a décidé de mettre en place une opération inédite, en partenariat avec un de ses clients historiques, la célèbre maison beaunoise Albert Bichot.
⇨ L'objectif : permettre aux particuliers, seul ou en groupe, d’acheter des vins aux enchères lors de la vente des Hospices de Beaune (15 novembre 2009), à des conditions privilégiées.
⇨ Je vous invite à découvrir le site web dédié à cette opération : WWW.HOSPICES-BEAUNE.COM

Je reste bien entendu à votre disposition pour toute question, par email à l’adresse welcome@hospices-beaune.com

Bonjour,

J'ai le plaisir de vous convier au prochain Atelier conférence qui aura lieu le:

Mardi 27 Octobre 2009
18H30- 20H00 à Dijon



Cet atelier conférence vous donnera l'occasion de découvrir ou d'avoir un éclairage nouveau sur la Programmation Neurolinguistique.

Vous pourrez comprendre comment l'esprit et la pratique de la PNL facilite le travail avec les autres, et comment vous allez pouvoir développer vos propres talents et la maîtrise de soi.

Les exercices pratiques et simples vous ouvriront sans doute les portes d'un monde plein de possibilités inattendues!

Rendez-vous à 18H30 au pôle multicompétences La boussole:
Le Tescelin Bat G1 (fond de cours à gauche)
Rue Majnoni D'Intigliano
Fontaine les Dijon.

Participation: 10 euros

Pour plus d'information et confirmer votre présence, contactez moi au 06 62 71 28 92

Dans l'attente de vous rencontrer et de passer un bon moment ensemble,
Sincèrement



Florence Rigneau
Licence Enseignant PNL, Society of NLP
www.inspira ...

Placedeurope participe à la 1ère Rencontre nationale consacrée aux jumelages et partenariats européens.


400 participants, élus locaux et régionaux, acteurs associatifs se réunissent pour réfléchir à l'avenir de la coopération, des jumelages et des partenariats entre collectivités locales européennes : Comment les étendre, les développer, les rénover dans une Europe élargie et qui entend promouvoir ses valeurs communes dans le reste du monde.


Une journée et demi de débats organisée par l'Association Française du Conseil des Communes et Régions d'Europe, un réseaux de 2.000 collectivités territoriales françaises, représenté aux plans européen et mondial, spécialement concernée puisqu'à l'origine du mouvement des jumelages en Europe au lendemain de la Seconde Guerre mondiale.


Plus d'informations sur le site de l'AFCCRE :
http://www.afccre.org/fr/

En avant première
Découvrez le site de la future grande Saint Vincent tournante 2010
du vignoble de Chablis
A vos agendas et Rendez vous les 6 & 7 février 2010 pour un week-end de fête.

le site avec le programe et fiche de reservation du banquet
en un clic sur :
www.saint-vincent-milly-chablis.com

Bienvenue à
"La fête qui fait briller l'esprit et réchauffe le coeur !"

Bonjour, je vais régulièrement diffuser des pubs
humours- des news environnement-conseil pour réduire
consommation énergie - pour cela j'ai besoin
d'agrandir mon réseau de la page "Dr House Energie"
Facebook pour faire la pédagogie du changement:
http://www.facebook.com/Dr.house.energie
Je suis consultant habitation formé par GREENEO et
j'accompagne les particuliers dans leur projet
habitation en réduisant leur impact sur l'environnement
et sans surcoût pour leur projet.
Cannes ecluse - sud seine et marne

Merci de soutenir le projet Dr House Enrgie - en
recommandant la page à votre réseau.
http://www.wix.com/stephanecadario/Drhouseenergie