Bonjour,

Une un tableau d'equivalence existe-t-il entre le referentiel IRIS et l'ISO 9000n un peu comme ce qui existe entre l'EN9100 et l'ISO...

Merci d'avance,

Frederic VIVIER

Les processus donnent sens aux activités en les intégrant dans des chaînes de valeur aboutissant à des produits finis. Cette même logique donne sens aux indicateurs de performance. Les indicateurs, comme les pièces d’un puzzle, n’ont leur valeur que mis ensemble, à leur juste place.

On ne peut pas comprendre la performance de façon statique et fragmentée. Pour faire sens, il faut l’envisager dans sa dynamique de formation. Pour optimiser la performance globale, il faut la comprendre comme le produit d’une chaîne de leviers et de facteurs opérationnels fins.

Ainsi, une des principales chaînes de la performance est celle de la qualité, qui relie quatre grands blocs, ou maillons, dans un ordre logique de causalité :

• QUALITE INTERNE des ressources et des processus
• QUALITE DU SERVICE RENDU aux clients
• SATISFACTION DES CLIENTS
• VALEUR BASE CLIENTS (VBC) : conquête, fidélité et rentabilité de la relation client

Afin de fidéliser leurs clients et conquérir de nouveaux clients, les entreprises ...

ECHANGES SUR LES MEILLEURES PRATIQUES DE MANAGEMENT
ET
REMISE DU PRIX QUALITE PERFORMANCES ÎLE DE FRANCE


A l’invitation du MFQ Club francilien Progrès et Performances
et avec la participation de Pierre GATTAZ Président de la FIEEC,

Venez
- Echanger avec les lauréats sur leurs meilleures pratiques de management
- Assister aux tables rondes tenues avec des Dirigeants et Praticiens de ces meilleures pratiques
- Alimenter votre networking à l’occasion de la pause animée et du cocktail
- Et participer à la remise du PRIX QUALITE PERFORMANCES IDF au plus méritant des lauréats, ainsi qu’à la remise des reconnaissances EFQM

Le 3 décembre 2009 de 14h30 à 19h
suivi du cocktail-networking,

Au MEDEF, 55 avenue BOSQUET, 75007 PARIS
M° Ecole Militaire
Parking Avenue de la Motte Piquet, proche de la Place de l’Ecole Militaire

- Bulletin d’inscription à renvoyer avant le 27 novembre par mail (ceremonie-pqpidf2009@mfq-iledefrance.org) ou par téléphone (06 63 01 78 21) : un référentiel EFQM sera ...

Avec 600 réponses en 15 jours, l'Observatoire des (éco)pratiques du tertiaire, soutenu par le Fonds Social Européen (FSE), poursuit son nouveau programme d'études.

Pour participer à l'enquête « Gouvernance & Environnement , suivez ce lien : http://www.riposteverte.com/limesurvey/index.php?sid=48525&lang=fr

Quels sont les (éco)gestes les plus répandus ? Quelles procédures sont indispensables à un fonctionnement respectueux de l'environnement ? Comment progresse le changement des mentalités ?

Voilà une partie des questions auxquelles veut répondre l'Observatoire fondé en 2008.

Déjà partenaire de l'association Riposte Verte en 2006, le FSE a permis le lancement de nos actions et finance ce programme d'enquêtes ainsi qu'un forum (éco)citoyen (lancement début 2010).

Souhaitons à ce second projet autant de succès qu'au premier qui avait été retenu (par la préfecture d'Île-de-France qui coordonne les subventions du FSE) parmi les 50 meilleurs de la programmation 2000 à 2006.

Aujourd'hui, nous étudions ...

Depuis bientôt 10 ans, le CREX (http://www.crex.fr/) <http://www.crex.fr> oeuvre pour faire connaître et diffuser, dans les entreprises industrielles ou de services, les bonnes pratiques de management.

Des enquêtes récentes nous ont permis de constater une forte méconnaissance de deux outils incontournables, surtout en période de récession :

Le Lean Management et la méthode Six Sigma

Fort de ce constat et afin de satisfaire aux exigences du monde entrepreneurial, nous vous proposons 2 types de formation à ces méthodes en partenariat avec le Laboratoire Conception de Produits et Innovation d'Arts et Métiers ParisTech :

- une Formation Approfondie de 13 jours en savoir plus ... <http://www.crex.fr/elements/vardocs/docs_8_du_2009-10-14.pdf> ou pièce jointe

- une Sensibilisation de 3 jour en savoir plus ... <http://www.crex.fr/elements/vardocs/docs_9_du_2009-10-14.pdf> ou pièce jointe


Ces formations, éligibles à la formation continue, sont assurées ...

Bonjour,
J'ai le plaisir de vous inviter au colloque que nous organisons en partenariat avec le Groupe La Poste, le lundi 30 novembre après-midi.

"Qualité, facteur de performance", au travers de témoignages de dirigeants et responsables QSE, nous apporterons un éclairage pragmatique sur les bénéfices des démarches qualité et démontrerons que la pleine maîtrise de ses outils et méthodes est
un indéniable soutien pour rebondir et relever tous les défis dans la situation difficile actuelle

1 après-midi, 3 temps forts :
• enjeux, contexte et recommandations
• témoignages d’entreprises
• échanges avec les acteurs régionaux du développement économique

infos et inscriptions: http://www.afnor.org/atlas/europe/france/rhone-alpes-auvergne/la-qualite-facteur-de-performance
(mots clefs : qualité, performance, lean, qualité totale, QSE)

En espérant que vous pourrez vous joindre à nous,

Bien cordialement
Olivier Constant

Bonjour,
Je recherche des audits internes de SMQ et/ou SME dans l’industrie (métallurgie/mécanique) la distribution de produits industriels, ou le bâtiment, entre maintenant et avril. Quelqu’un est-il intéressé ?
Merci d’avance
Bien cordialement

Bonjour à toutes et tous, J'envisage une formation de Coordonnateur Qualité Sécurité Environnement en alternance. Cette formation commence début décembre 2009 et dure 1 an. Je souhaite trouver une société intéressée pour m'accueillir, secteur de Brest ou du Finistère. Je reste disponible pour plus de précisions. Merci d'avance, Cordialement. Fabrice Le Huidoux lehuidouxfabrice@yahoo.fr 0686176606

Bonjour à tous.

Dans le cadre de mon Master BAC +4 QSE à la CCI d'EVREUX
en Normandie, je suis à la recherche d'un stage ou d'un
contrat d'apprentissage dans une entreprise .
Je suis curieux, dynamique et ouvert à toute proposition. La
localisation de l'entreprise m'importe peu car je suis mobile sur la France.
Organisé, précis, rigoureux, ayant de bonnes capacités d'analyse et rédactionnelles, je m'intéresse à toutes sortes
d'activités industrielles ou de services.
Secteurs visés: Industries, Transports, Services, Eau, Énergies.

Je souhaite participer au développement de votre système de
management par les missions qui me seront confiées.
Si vous connaissez une entreprise proposant des missions,voici mon
contact: raoufou.didier@hotmail.fr

Merci et à bientôt.

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raoufou.didier@hotmail.fr

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Bonjour à tous,

mon livre "Éléments de management public. Le management public par la qualité" est sorti la semaine dernière aux éditions de l'AFNOR. Merci à ceux qui le liront de me faire part de leurs commentaires.

Gilles Chevalier

Bonjour à tous,

J'interviens au sein de l'université de Cergy Pontoise sur une formation en alternance. Dans le Master 2 Professionnelle "contrôle et qualité", les élèves doivent établir un projet et le transcrire pour le présenter au reste de la promo courant juin 2010.

Pour mener à bien ce projet, je recherche des personnes, des entreprises en cours de certification, déjà certifiées qui souhaiteraient participer à ce projet avec 2 ou 3 élèves de la promo.

Pour être admissible, le projet doit présenter un sujet "qualité", ceci nous laisse pas mal de marge.

Si vous avez un projet de construction de plan de formation, une séance de formation à réaliser, une démarche de certification ISO 9001 ou ISO 14000...Les élèves peuvent vous aider à le construire.

Pour être accepté, ce projet doit être présenté avant le 16 novembre et soumis au sein de la promo afin que les élèves intéressés se portent volontaires lors d'une réunion le vendredi 4 décembre 2009.

Si vous souhaitez des renseignements, contactez ...

Professionnels de la documentation ? Intéressés par la normalisation ? découvrez AFNOR Bivi – Fonctions documentaires, un site nouvelle génération dédié aux professionnels de l’information.

Ce site, lancé le 1er Octobre, a pour vocation de vous proposer une base de connaissances en ligne, rassemblant toute l’information sur votre métier, la normalisation, et la réglementation : articles, actualités, guides de bonnes pratiques, textes normatifs et réglementaires.

Il est mis à jour en continu pour rester toujours au plus près de l’information.

Le principal atout du site est son dynamisme : Vous pouvez le personnaliser à votre souhait et rendre votre navigation plus efficace, en mémorisant vos recherches, en archivant vos documents et en conservant vos annotations. Vous pouvez même créer des contenus avec vos pairs et partager vos annotations, recherches et documents avec eux.

Pour découvrir AFNOR Bivi Fonctions documentaires, suivez cette url : http://www.bivi.fonctions-documentaires.afnor.org/.

>Bonjour,

>Je vous fais parvenir l'information de quelques
>manifestations (gratuites) que nous organisons sur Lyon
>en ce dernier trimestre, sur différents sujets, mais
>toutes voulant contribuer à l'amélioration de la
>performance des organisations.

>Colloque de clôture plate-forme d'échanges
>Responsabilité Sociétale ISO 26000 - 19 octobre -
>17h/20H

>http://www.afnor.org/atlas/europe/france/rhone-alpes-auvergne/plate-forme-responsabilite-societale-rhone-alpes-colloque-de-cloture

>Amélioration de l'efficacité énergétique - retours
>d'expériences des diagnostics énergétique en
>Rhône-Alpes et présentation de l'EN 16001 (Système de
>Management de l'Energie)- 27 octobre - 14h/17h

>http://www.afnor.org/liste-des-evenements/agenda/2009/octobre/amelioration-de-l-efficacite-energetique-reunion-gratuite-d-information-et-d-echanges

>Le LEAN : une mode ou un incontournable ?
>Complémentaire ou Alternative à l’ISO 9001 ? 12
>novembre

>http://www.afnor.org/liste-des-evenements/agenda/2 ...

Contrat de professionnalisation en alternance avec le Mastère spécialisé "Management Qualité-Sécurité-Environnement" du CESI d'Ecully (bac+5).
Début de la formation le 19 octobre 2009 sur 12 mois.

Je cherche une mission aux côtés d'un responsable Qualité ou QSE, pour me spécialiser en management de la Qualité et de l'Environnement.
Secteurs visés: Eau, Energies, Industries, Transports, Services.

Acquis professionnels: dix années d’expérience en management, gestion de projets, communication et services aux entreprises.
http://www.viadeo.com/fr/profile/eric.fossoul

Organisé, précis, rigoureux, ayant de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse, de synthèse, de qualités relationnelles et de management, aimant être au contact du terrain et traiter avec objectivité et fidélité l'information, je souhaite m'investir dans un nouvel environnement professionnel.

Eric Fossoul
06 72 696 309
efossoul@yahoo.fr

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Un guide international sur la responsabilité sociétale - ISO 26000 - doit voir le jour avant la fin 2010 ; L’enjeu est considérable. Il s’agit de déterminer les champs d’application de la responsabilité sociétale autour de sept questions cruciales que sont la gouvernance, les droits de l’Homme, les conditions et relations de travail, l’environnement, les bonnes pratiques des affaires, la protection des consommateurs, l’engagement sociétal. Le guide ISO 26000 aura vocation à s’appliquer à toute organisation du domaine public (collectivités territoriales, établissements publics…) et privé (PME et grands groupes), ainsi qu’aux associations ou fondations) et ceci à l’échelle mondiale.
Ce défi ne peut être relevé sans une mobilisation et une appropriation de tous les acteurs locaux,privés et publics. C’est dans cet esprit - et avec la conviction qu’un “temps d’avance” constituerait une réelle opportunité pour tous - que le Groupe Afnor et le CIRIDD, ont conçu la plate-forme d’échanges régionale ISO 26000 en Rhôn ...