Sur le blog de l'entrepreneur

La crise a-t-elle redessiné le paysage de consommation ?

http://blog.netpme.fr/2009/11/23/la-crise-a-t-elle-redessine-le-paysage-de-consommation/

L'étude de Retailwire & Dechert-Hampe

http://www.retailwire.com/Downloads/Fad_Trend_ExecSum.pdf

http://www.lefigaro.fr/societes/2009/09/02/04015-20090902ARTFIG00059-les-grands-groupes-resistent-mieux-que-prevu-.php

D'après usine nouvelle

http://www.usinenouvelle.com/article/les-entreprises-qui-recrutent-en-2009.158515?xtor=EPR-169

L'INSEE a publié un dossier pour expliquer la crise et en tirer une prévision pour 2009.

Dans cette analyse la crise affecterait surtout le Japon, L'Allemagne, le Royaume Uni et les Etats Unis.

Les deux premiers pays en raison de leur forte dépendance à l'exportation. Celle ci représente 47% du PIB en Allemagne pour seulement 27% en France. De plus les exportations allemandes sont constitués en grande partie de dépenses d'investissements qui souffrent le plus en temps de crise. La Chine est un important débouché pour le Japon. En contre partie ces pays devraient plus rapidement prendre le train au retournement de conjoncture.

les deux autres pays souffriraient du retournement de leur marché immobilier, à l'origine de la crise, et de l'appauvrissement qui en a résulté.

En France, on s'attend à une relative tenue du marché intérieur.

Le retard à la hausse des matières premières et en particulier du pétrole est également un facteur aidant à la reprise.

http://www.insee.fr/fr/indicateur ...

"Activité dans l'industrie. En janvier, les chefs d’entreprise ont estimé que l’activité s’était stabilisée mais demeurait dégradée : l’indicateur du climat des affaires se maintient à son niveau bas historique de 73. Davantage d’entrepreneurs (+15 %) ont constaté que la production industrielle s’était de nouveau repliée entre décembre et janvier.
En effet, la production industrielle française, hors énergie et IAA, a diminué de 2,8 % en décembre après une dépréciation de 3,6 % en novembre. Au 4ème trimestre, la baisse atteint 8,6 %.
Dans l’ensemble de l’industrie, en décembre, la production décroît également par rapport à novembre de -1,8 % et de 9,3 % sur un an.
La crise internationale a particulièrement touché la production du secteur automobile qui recule de -7,7 % en décembre et 32,5 % sur le 4ème trimestre. En un an, la production de ce secteur, un des plus importants de l’industrie française, a chuté de -38,7 %. Il entraine avec lui des centaines d’entreprises, notamment des PME. Les biens intermédiaires, ...

" Malgré un contexte économique peu favorable, les groupes industriels et de services aux entreprises de plus de 2000 salariés recrutent : près de 110000 CDI prévus en france pour 2009. On les trouve surtout dans l'environnement, les transports et l'énergie. voici les 68 plans de recrutement des grands groupes ayant répondu à notre enquête ..."

http://www.usinenouvelle.com/article/les-entreprises-qui-recrutent-en-2009.158515?xtor=EPR-169

Bonne nouvelle,

Selon Une étude du BIPE sortie le 2 décempbre 2008 , la récession serait de brêve durée en France en raison de la dévaluation de l'Euro, la baisse des matières premières et des taux bancaire ainsi que les mesures de relances prévues.

La croissance repartirait au second semestre 2009 pour un taux de croissance de 0,4%. En 2010 la croissance atteindrait 1%

http://www.bipe.fr/webs/Sitebipe.nsf/frameset_base.html

Mauvaise nouvelle

La prévision du BIPE réalisée en fin d'année dernière n'a rien à voir avec la situation actuelle.

http://www.bipe.fr/webs/Sitebipe.nsf/frameset_base.html

Cette étude du Xeris a été publiée le 14 octobre. La situation de la France serait meilleure que ses voisines en raison en particulier d'une meilleure prudence bancaire et d'un bon taux d'épargne des ménages.

Les 0,9% de croissance annoncés pour 2009 ne sont pas très convaincants mais leur analyse, secteur par secteur est intéressante.

http://www.xerfi.fr/etudes/8PREV138.pdf

La dégradation de la conjoncture industrielle s'est accélèrée durant les 6 derniers mois

Quelles mesures préconiseriez-vous pour faire face ?

Usine Nouvelle 25 nov 2008

"Industrie : climat et perspectives au plus bas historique

L'Insee le confirme, les industriels voient l'avenir en noir. Carnets de commandes dégarnis, production ralentie, stocks au plus haut, il faut remonter à septembre 1993 pour retrouver une dégradation aussi forte de la conjoncture."

http://www.usinenouvelle.com/article/industrie-climat-et-perspectives-au-plus-bas-historique.152472?xtor=EPR-169

Sur le site de l'INSEE
http://www.insee.fr/fr/themes/indicateur.asp?id=11&type=1

Il devient particulièrement important d'anticiper les marchés, quels sera l'influence de la conjoncture sur les diférents produits de l'entreprise ?

Le Marché d'une PMI est fonction du marché de ses client et des clients de ses clients.

De compléments pour préciser l'information
http://www.insee.fr/fr/themes/theme.asp?theme=17&sou ...

Nous sommes dans un monde qui évolue de plus en plus vite.

Des pans entier de l'économie s'écroulent, d'autres entrent en plein essort.

Ainsi par exemple, pour ce qui concerne le marché Français :
- Le consommateur "moyen" recentre ses achats sur l'essentiel. La vente de fleurs dans les grandes surfaces s'écroule.
- Les entreprises sont réticentes à investir. Le marché de la formation professionnel en souffre.
- Le retard de la France en innovation, en effort de recherche publique et privée nous handicape, l'industrie va globalement mal.
- L'automobile subit la concurrence des low-costs
- ...

Par contre,
- L'informatique est un secteur porteur, au moins pour les jeunes ingénieurs qui rentrent sur le marché du travail
- Le marché du nucléaire explose, les embauches y sont très difficiles, le papy boum amplifie le déficit en personnel.
- Difficile aussi de trouver un bon vendeur
- ...

Pourriez-vous rectifier ou compléter ces exemples à la lumière de vos expériences ?

Vendre à plus de clients ou vendre plus à ses clients ?

Il est en général beaucoup plus difficile de conquérir de nouveaux clients que de vendre plus aux mêmes.

L'acquisition d'un nouveau client coûte cher alors que la fidélisation entraine dans bien des cas une augmentation naturelle du CA.

Supposons qu'un épicier mette en place des mesures efficaces de fidélisation. Ses clients vont revenir plus souvent pour acheter plus de produits.

Il est souvent plus rentable d'investir dans des actions de fidélisation que de conquête. Or bien souvent les entreprises font l'inverse.

Comment fidéliser ses clients.

D'abord les connaitre sur deux plans. Et pour cela les questionner :

- Qu'est-ce qui est important pour eux ?

- Comment situent-ils l'entreprise par rapport à ses concurrents relativement à la satisfaction de ses différents besoins.

Dans certains cas l'entreprise offre des avantages supérieurs à ses concurrents pour satisfaire des besoins prioritaires, il faut alors le faire savoir. ...

Bonjour,

Je lance le débat en partant de la nécessité pour l'entreprise de satisfaire au mieux son client, ce qui implique de satisfaire également le client du client, etc.

En effet, le coût d'acquisition d'un nouveau client est en général plus élevé que celui de fidéliser la clientèle actuelle.

De plus, un client fidèle c'est un client qui achète davantage.

En fidélisant mieux ses clients, c'est à dire en diminuant le turn over, l'entreprise va donc avoir trois types de gains :
- Le nombre de client doit en principe augmenter si l'on conserve le même effort commercial.
- A nombre de clients égal les frais commerciaux vont au contraire diminuer.
- A nombre de clients égal le CA va de toute façon augmenter.

La qualité est indispensable pour fidéliser, mais tous les concurrents en sont à ce stade.
La réduction des coûts est de même nécessaire mais, dans bien des cas, l'on sera confronté à la concurrence de pays qui n'ont pas les mêmes règles du jeu économiques.
Les produits de luxes ...