De la même maniere qu'une charte graphique, l’accueil téléphonique donne de vous même et de votre (futur) entreprise une image très précise. Cette image doit être positive : gaie, ouverte, dynamique, efficace, sympathique, bien organisée… Car il est le premier reflet de l’image que renvoie votre entreprise auprès des prospects ou des clients.

Vos clients se plaignent-ils d’avoir des difficultés à vous joindre ? Vous avez l’impression de perdre des appels ? Cela est souvent le cas de dirigeants d’entreprise qui n’ont qu’un numéro de téléphone portable ou qu’une ligne qui aboutit (trop) régulièrement à un répondeur automatique.

L'importance de l'accueil téléphonique en quelques chiffres :

80% des affaires traitées par une entreprise passent par le téléphone...
1 appel sur 4 est perdu dans nos entreprises pour cause d'occupation ou de non réponse...
Il suffit à un client de 3 sonneries pour s'impatienter, de 5 pour raccrocher...
De façon statistique, on peut déterminer que près de 65 % de consommateurs ...

Un bon jour...


A l'occasion de ma "matinée d'information" destinée au grand public.


En effet, une conférence sur le E marketing aura lieu le lundi 07 décembre 2009 à Toulouse.

Au cours de cette "matinée d'information", je vous :

* expliquerai comment mettre en place certains outils, pour développer votre activité, et ce quel que soit VOTRE projet.
* donnerai des conseils pour automatiser votre activité pour vous libérer de certaines contraintes,
* informerai sur mon programme de coaching,
* parlerai des produits de marketing internet, qui permettent à mes clients de réussir dans leur projet.

La conférence commencera à 10h00 et durera jusqu'à environ 13h00.

Le but, étant de passer une agréable matinée de travail, d'apprendre de nouveaux trucs et astuces pour votre activité, et de trouver toute la motivation et l'énergie nécessaire pour développer votre activité grâce à internet.


Pour participer à cette journée, vous devez vous inscrire "officiellement" via le lien ...

Vous êtes dirigeant(e) d’une entreprise dont l’activité est la vente auprès de particuliers et vous recherchez à les contacter à leur domicile. Si vous pratiquez déjà la prospection systématique, autrement appelée « tap,tap », vous vous apercevez que cela vous demande du temps et énormément d’énergie.

La dirigeante d’une petite entreprise (8 salariés en tout) dont l’activité est la rénovation de l’habitat, témoigne :

« J’ai crée mon entreprise en septembre 2007, avec un carnet d’adresses de prospects qui m’a permis d’envisager les 6 premiers mois comme étant porteur en chiffre d’affaire. Très vite, je me suis retrouvée à cour et j’ai commencé à prospecter autour de moi, en allant frapper aux portes de maisons individuelles de mon quartier. Je me suis assez vite essoufflée dans cette action pour, en fin de compte, assez peu de résultat.

Apres avoir fait de nombreuses recherches sur Internet, j’ai finalement fait confiance à une société proposant la capture de projets par le biais du net. Mais là aussi, ...

Bonjour,

Voilà déjà plusieurs semaines, que je reçois d’abondants emails.
Tantôt pour m’informer que le lien pour télécharger le cadeau ne fonctionne pas ;-(

C’est vrai, il faut dire que depuis quelque temps, la demande s'est faite si importante, que notre serveur à du mal à suivre le rythme.
Pour s’inscrire et récupérer votre ebook gratuit : www.remarkabl.com
Certains, pour me féliciter de mon franc parlé, et pour les précieuses informations que je donne, …

Mais aussi et surtout pour me poser des questions.
De nombreuses questions, mais souvent les même sur le fond :
• L’appui/Conseil (Coaching) est-il efficace pour tout type de projet ?
• Peut-on se passer de supports de communication prints ?
• Comment créer une liste de contacts
• Comment mettre en place un e mailing ?
• Peut-on réellement développer son activité, grâce à internet ?
• …

Aussi j’ai décidé d’organiser une conférence, durant lequel je répondrai à toutes vos questions pendant 3 heures dans un seul et unique but : vous ...

Bonjour,



Si vous êtes en :

· création ou reprise d'entreprise,

· développement ou transmission d'entreprise,



Ce message vous concerne



La Caravane des Entrepreneurs réalise plus de 60 étapes en France et en Belgique, du 21 avril au 3 octobre 2009.



http://www.caravanedesentrepreneurs.com/reprise-cession-transmission-franchise-developpement-entreprise.aspx



Elle constitue un pôle d?expertise et de conseil avec des spécialistes de l?entrepreneuriat et de l?entreprise.

A ce titre, je serais présente en qualité de consultante experte en Marketing et Communication. "Une double compétence très appréciable pour les entrepreneurs" me disait Yves Chabert Coordinateur, TV des entrepreneurs.



Venez me rencontrer



Le jeudi 17 septembre 2009 à Castres, Place Jean Jaurès



Programme de la Journée :

http://www.caravanedesentrepreneurs.com/2009-castres.aspx



Et si vous n?êtes pas disponible, voici les régions où je serais présente ...

Un PIB en recul de 1.2 % au 1er trimestre 2009 selon l’INSEE (chiffre mai 2009),
Un chômage des cadres qui devrait doubler d’ici 2010 d’après le PANEL de l’APEC (publication février 2009),
Autant de nouvelles qu’il faut affronter et surmonter dans un contexte économique dégradé.
Nous devons croire en nos entreprises et en nos activités, nous nous devons d’être innovants et pro-actifs.
Ces derniers mois, l’entrepreneuriat est devenu une valeur qui rassemble de plus en plus de personnes, preuve s’il en est, que ces dernières prennent leur destin en main.

Au regard de cette situation, BAYA CONSULTING se doit d’être au côté des personnes qui croient au retour de cette croissance. A ce titre, l’offre de services 2009 s’étoffe avec un accompagnement « graduel » pour l’entrepreneur individuel :
Le dispositif NACRE en amont du démarrage,
Le portage salarial pendant la période de « test » avec ses services et son réseau,
La création de centres d’affaires BAYA AXESS dédiés aux métiers du savoir pour les entrepreneurs ...

Peu d'informations apparaissent au sujet de cette nouvelle Loi.
Et pour cause ! Le Gouvernement a modifié les règles du jeu en début d'année 2009 et les conséquences sont lourdes pour les employeurs installés en ZFU/ZRU.

Voici l'article : http://www.lentreprise.com/3/1/2/coup-dur-pour-les-entrepreneurs-des-quartiers_20159.html

Pour info, Smic mensuel brut (base 35 heures) = 1 321,02 €
(source : http://www.lentreprise.com/outils/indice-chiffre/article/11263.html)

Cdlt,

Sur http://www.competences-entrepreneuriales.net

Vous pourrez trouver des informations concernant cette recherche
menée par moi-même, enseignant chercheur à l'école Advancia (Grande Ecole de la CCIP dédiée à l'entrepreneuriat) et un enseignant chercheur de l’Université de Sherbrooke (Québec), des ressources à télécharger gratuitement et...

Un questionnaire sur vos compétences de dirigeant d'entreprise, auquel vous pourrez répondre en ligne.

Nous lançons en effet la phase quantitative de notre recherche et avons besoin de la participation d'un maximum d'entrepreneurs. Renseigner le questionnaire ne prend qu'une dizaine de minutes.

Vous contribuerez à aider étudiants, créateurs ou repreneurs à mieux évaluer leur potentiel et leurs besoins de formation pour se lancer en affaires.

Attention, ce questionnaire est strictement anonyme, il n'est en aucun cas une évaluation. Les résultats seront en effet calculés sur la moyenne des niveaux de maîtrise des compétences citées par l’échantillon inte ...

Bonjour,

Les orientations stratégiques attribuées au FSI ont été publiées par la Caisse des Dépôts et Consignation.

extrait : .../... le FSI a vocation a opérer comme investisseur de long terme...principalement en apports en fonds propres, à valoriser la R&D, pour attirer et développer les compétences scientifiques, techniques et industrielles stratégiques...

nous vous proposons de prendre connaissance du texte publié

http://www.sylevra.com/PBHotNews.asp?ItmID=55770

Bien cordialement
Marc PETIT-JEAN-GENAZ

Un nouveau HUB, Pour tous ceux et celles qui aiment les sports mécanique et les Frissons ... http://www.cascadevents.fr

Bientôt des cadeaux pour les du HUB, Surprise, Surprise

le groupe (HUB)" Cascadevents.fr - Stage de pilotage, la passion des belles voitures " est ouvert aux passionnés de belles voitures, les amateurs et les collectionneurs, pour les fous de ces belles racées que l'on rêves de pouvoir dompter et apprivoiser.

adresse du Hub : http://www.viadeo.com/hub/affichehub/?hubId=002pp7p2tskofps

Une petite vidéo sur Cascadevents.fr : http://www.lyonkom.fr

Si vous rêver de conduire des automobiles d'exception sur les plus beaux et mythiques circuits de France, ce Hub est fait pour vous.

Rejoignez nous et accomplissez votre rêve, votre phantasme au volant de ces bolides ... Offrez-vous un stage de Pilotage d'exception

www.casdadevents.fr - Partenaire du magazine "Fast Club" aux côtes de Stéphane ROTENBERG

http://www.cascadevents.fr

Stage de Pilotage de voiture d'exception, sur PORSCHE, ...

Etre chef d’entreprise de TPE (Très Petites Entreprises) sous entend posséder des qualités techniques, humaines, des compétences administratives, économiques, financières et juridiques, en management.
Etre un expert dans son métier mais également maîtriser les rouages des cycles de vie de son activité.
Cela n’est pas aisé ; démarcher ses clients, fidéliser les partenariats, offrir des services généralistes relèvent déjà d’un défit permanent.

Le rôle administratif est généralement soutenu par le conjoint ; malgré les efforts des pouvoirs publics pour valoriser ce rôle, l’explosion des séparations le remet forcément en question au sein de l’entreprise.
De nombreuses associations, par divergence d’opinions, se soldent aussi par un rachat de parts.

On pourrait croire que les facteurs économiques, telle que la crise actuelle, privilégient ces terrains de discorde dans les relations sociales.
Beaucoup l’estime, sans pour autant en rechercher les causes profondes, évitant ainsi les remises en questions ...

Bonjour à tous !

Une initiative innovante et créatrice de valeurs pour les entrepreneurs, et les grands groupes !
C'est grâce à l'ensemble des initiatives individuelles et collectives que la diversité prendra sa place dans la société française.
Contribuez à ce mouvement de fond et parlez de l'agence pour la diversité entrepreneuriale !Parlez en à vos amis, votre famille pour que tous les entrepreneurs B to B issue de la diversité et des ZUS en entendent parler au moins par 2 personnes différentes !
L'ADE contribue à développer le chiffre d'affaires des entreprises B to B détenues par des entrepreneurs issus de la diversité et des Zones Urbaines Sensibles (ZUS). Nous facilitons leur entrée en relation et leur collaboration avec les grands groupe. Rejoignez notre groupe sur facebook :
www.facebook.com/group.php?gid=47579552905

A l'occasion du salon des entrepreneurs du 4 et 5 février 2009 au Palais des Congrès, vous avez l'opportunité de participer au nouveau concours d'idées de création d'entreprise innovante.

Ce concours est une initiative de Julien MECHIN et de son associé, fondateurs d'une agence de communication participative : Cre'ads (http://www.creads.org/), dont le concept lui a valu le titre de lauréat du salon des entrepreneurs de Paris 2008.

Intéressé ?
Retrouvez toutes les informations sur http://www.hautlavoix.com/2009/01/concours-idees-creation-entreprise.html

Bien cordialement,

Stéphanie ASSANTE
Responsable du site Haut la voix
www.hautlavoix.com
contact@hautlavoix.com

Bonjour,

Le groupe Ventoris crée la 1ère société de portage salarial dédiée aux services aux entreprises et aux particuliers.

Toujours dans l’objectif d’offrir à chacun la possibilité de créer son activité en toute simplicité, Personneo Pro, société au capital de 275 100€, permet à chacun en 24H de devenir entrepreneur-salarié.

Dès l’acceptation de son dossier, le porteur de projet reçoit par courrier l’ensemble des documents nécessaires à son activité (devis, facturiers, etc.…).

Pas d’ordinateur, de logiciel de comptabilité et de gestion commerciale à acheter. Plus de comptabilité à tenir et plus de démarches administratives lourdes à effectuer. Et ce sans capital ni risque de faillite personnelle.

Le portage salarial n’est plus réservé aux consultants et aux experts mais à tous ceux qui souhaitent prendre leur destin en main.

Poussez la porte de Personneo Pro et repartez avec de quoi facturer entreprises et particuliers .

Ventoris Group
Avec un chiffre d'affaires de plus de 15 millions ...

Plutôt que d'en rajouter au catastrophisme ambiant, la
>Caravane des Entrepreneurs préfère vous aider à gérer
>au mieux la crise :
>
> Elle vous propose de participer aux 5 conférences
>gratuites tenues chaque jour dans chacune des 62 étapes
>de 2009 (voir planning sur
>www.caravanedesentrepreneurs.com) :

> 9h Reprendre une entreprise, saine ou en difficulté
>(animation : ATPME, www.atpme.fr, intermédiaire en
>transmission d'entreprise)

> 10h Choisir la solution la mieux adaptée pour créer
>votre entreprise
>(animation : expert-comptable ou avocat)
>
11h Réussir à financer vos projets. Quels financeurs
>contacter et comment les convaincre ?
>(animation : www.financementdesentrepreneurs.com,
>conseil et recherche de financements pour les
>entreprises)

> 12h30 Prévenir les difficultés des entreprises
>(animation : expert-comptable et spécialiste des
>procédures judiciaires)

> 14h30 Vendre son entreprise en 2009 ou attendre ?
>(animation : ATPME, www.atpme.fr, conseil ...